課程背景

在一個企業中，所有的人力資源其實是掌握在真正帶兵打仗的各級“主官”手里，而不是在人力資源部門手里，直線經理是人力資源管理的第一責任人，所以真正影響一個企業人力資源管理水平和員工整體績效表現的是各直線部門的管理者，如何有效地激發員工潛能、有效地激活組織，是他們的核心任務和主要職責。對人力資源管理理論、先進理念的理解，對人力資源管理科學方法的掌握和運用，應該成為企業各級管理人員的基本要求。

本課程從人力資源基本理論出發，結合業界標桿企業的先進理念和實踐，幫助直線經理系統認知人力資源管理工作，掌握讓本部門人力資源發揮出更大的效能的基本技能，構建高績效團隊。

課程時長 1天（6小時）

 適合人群 總經理；中高層管理者；各級直線部門管理者。

課程收益

幫助企業管理者：

1、清晰自身角色認知，理解自身使命，建立正確、先進的HR新觀念

2、掌握一些經典的心理學理論，提升管理素養

3、通過標桿企業先進理念和實踐的學習，掌握團隊人力資源的“選、育、用、留”的精髓

課程大綱

 第一部分：建立起對人力資源管理工作清晰的認知（導言）

1、 管理者的使命是什么

2、 直線經理是人力資源管理的第一責任人

3、 人力資源管理發展的三個階段與三支柱模型

4、 知識型企業人力資源管理對象的兩大挑戰：知識型人才和Z世代

5、 直線經理與人力資源部門如何分工配合

第二部分：經典實用的人力資源理論及其應用案例的啟示（道）

1、 X理論與Y理論

2、 馬斯洛需求層次理論與ERG理論

3、 雙因素理論

4、 勝任力理論

5、 心流理論與驅動力3.0

6、 企業文化的洋蔥模型

7、 學習的3E理論

8、 情境領導理論

第三部分：標桿企業的人力資源管理理念（法）

1、 熵增定律與組織活力

2、 人力資本的增值優先于財務資本的增值

3、 積極、開放、多元的人才觀

4、 從人才戰略到人才工程

5、 對雙金字塔模型人才結構的管理

6、 人才發展的三個基本原則

第四部分：選用留育的關鍵方法、技巧、工具（術與器）

1、 人才招聘（選）

1) 人才標準與畫像

案例：標桿企業某崗位人才畫像

2) 如何將尋源渠道用到極致

3) 結構化行為面試法詳解

演練：對“學習能力”項進行考察

工具：面試問題設計、面試記錄和打分表格

4) Offer設計與薪酬談判的三階段十二要點

2、 人才使用（用）

1) 績效目標制定環節要點

工具：PBC模板

2) 績效執行環節要點

工具：教練式輔導GROW模型

3) 績效評價環節要點

案例：標桿企業的評價等級和比例控制要求

4) 績效反饋環節要點

討論：績效反饋常見的誤區

案例：標桿企業評價結果的應用

3、 人才激勵與保留（留）

1) 物質激勵與非物質激勵全景

2) 如何用好物質激勵

工具：績效激勵矩陣

3) 如何做好非物質激勵

研討：多種場景下的非物質激勵

4) 如何做好組織氛圍建設

工具：組織氛圍調查工具Q12、Openday、民主生活會、MFP

4、 人才發展（育）

1) 如何牽引員工自我發展

案例：標桿企業的任職資格體系要點

2) 如何組織開展員工能力提升

案例：某崗位DP項目；某開發項目的能力提升

3) 如何做好新員工培訓

案例：標桿企業的新員工培訓培養流程

4) 思想導師的傳幫帶