課程背景

目標(biāo)與績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心。管理者的核心是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力并給與考核激勵(lì)，一個(gè)管理者能否有效設(shè)定目標(biāo)并管理員工績(jī)效，將直接影響員工積極性的發(fā)揮和潛能的開發(fā)，影響員工生產(chǎn)率和人才的保留率。

· 如何規(guī)劃并設(shè)計(jì)本企業(yè)本部門的目標(biāo)？

· 目標(biāo)如何分解落地？

· 如何基于目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)？

· 如何進(jìn)行輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)？

    目標(biāo)與績(jī)效管理課程主要介紹目標(biāo)與績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論、績(jī)效系統(tǒng)、績(jī)效考核模型、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效反饋全流程績(jī)效管理，幫助學(xué)員掌握建立績(jī)效考核系統(tǒng)的能力與應(yīng)用實(shí)施績(jī)效考核的工具的能力。

 課程適合對(duì)象？

? 人才發(fā)展項(xiàng)目中的儲(chǔ)備中層/基層管理者

? 公司各職能/業(yè)務(wù)部門直線經(jīng)理

? 公司高層主管、總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)管理者

你可以收獲什么？

? 了解“績(jī)效管理”，強(qiáng)化對(duì)“結(jié)果”、”效率“的管理理念和意識(shí)

? 掌握“績(jī)效管理系統(tǒng)”與績(jī)效考核“PDCA“模型

? 了解績(jī)效管理的“1-2-3”法則

? 掌握”KPI考核系統(tǒng)“模型，制定”績(jī)效考核表“實(shí)施考核

? 掌握績(jī)效輔導(dǎo)核心工具“GROW模型”理念與應(yīng)用方法

? 掌握”績(jī)效面談反饋流程“實(shí)施績(jī)效反饋

? 了解“戰(zhàn)略性人才評(píng)估與激勵(lì)”模型，實(shí)施績(jī)效記過應(yīng)用

你可以帶走什么？

? 目標(biāo)與績(jī)效管理“學(xué)員手冊(cè)”

? ”KPI考核系統(tǒng)“模型

? 目標(biāo)設(shè)置”SMART識(shí)別“

? KPI績(jī)效考核表

? 績(jī)效輔導(dǎo)工具“GROW模型”

? 績(jī)效面談工具”面談流程與記錄表“

? 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用九宮格“戰(zhàn)略性人才評(píng)估與激勵(lì)”模型

授課方式 互動(dòng)教學(xué)，視頻教學(xué)、多元學(xué)習(xí)，分組討論，案例分析，課堂練習(xí)、工作實(shí)例應(yīng)用

課程大綱（2天）

模塊一：目標(biāo)與績(jī)效管理概述 

? 活動(dòng)：企業(yè)績(jī)效考核存在問題？

? 案例思考：一天的業(yè)績(jī)成果對(duì)比

? 績(jī)效的定義是什么？

? 員工不關(guān)注結(jié)果的根源

? 績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別

? 績(jī)效管理的四大作用

? 績(jī)效管理系統(tǒng)的核心要素

? 成功進(jìn)行績(jī)效管理的“1-2-3法則“

模塊二：目標(biāo)制定

? 案例學(xué)習(xí)：哈弗大學(xué)對(duì)于目標(biāo)的調(diào)查研究

? 目標(biāo)時(shí)什么？

? 目標(biāo)制定：洋蔥模型

? 利用“平衡計(jì)分卡”制定和分解目標(biāo)

? KPI考核指標(biāo)來源

模塊三：績(jī)效考核設(shè)計(jì)

? 績(jī)效管理循環(huán)

? KPI績(jī)效考核模型

? KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

? KPI指標(biāo)來源

? KPI指標(biāo)分類：定量指標(biāo)與定性指標(biāo)

? KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)維度

? KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)SMART原則

? 活動(dòng)：指標(biāo)SMART標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別與修改

? 活動(dòng)：針對(duì)其管理的職位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

? KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

? KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)責(zé)任主體

? KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)原則

? KPI指標(biāo)權(quán)重動(dòng)態(tài)性

? KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

? KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)原則

? KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的層次與激勵(lì)

? KPI指標(biāo)考核評(píng)分方法：比率法、層差法、定位法

? KPI指標(biāo)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

? 活動(dòng)：針對(duì)其管理的職位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)權(quán)重與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

? KPI考核周期設(shè)計(jì)

? 設(shè)定考核周期考慮的四大因素

? 不同層級(jí)人員的考核周期

模塊四：績(jī)效溝通與輔導(dǎo)

? 績(jī)效目標(biāo)面談的目的：理解、一致、共識(shí)

? 績(jī)效輔導(dǎo)的定義、目的

? 員工績(jī)效輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合

? 員工績(jī)效輔導(dǎo)工具——GROW模型

? 員工績(jī)效輔導(dǎo)后續(xù)工作

? 員工輔導(dǎo)談話能力

模塊五：績(jī)效面談

? 績(jī)效面談的目的

? 績(jī)效面談的八大原則

? 績(jī)效面談的內(nèi)容

? 績(jī)效面談流程

模塊六：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

? 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用方向

? 戰(zhàn)略性人才評(píng)估和激勵(lì)系統(tǒng)與框架

? 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化：KISS活動(dòng)