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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    智慧管理寓言小故事:老太婆和酒瓶

    管理故事 34
    寓言故事:一個老太婆找到一個不久前曾裝過最好陳酒的空酒瓶。這酒瓶仍帶著濃濃的酒香,她多次把酒瓶放在鼻尖下,不斷搖晃,貪婪地吮吸酒香,并說:“啊,多么甜美!裝過酒的空瓶都留下這樣甘美難忘的香味,那酒真不知有多么美味芬香。”

    寓意:這是說美好的事物留下深遠(yuǎn)的影響,使人們永遠(yuǎn)難以忘記。

    點評:管理學(xué)中有個理論叫“美即好效應(yīng)”,這個理論認(rèn)為對一個外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯。在現(xiàn)實生活中,當(dāng)一個人某一個方面很出色或出眾,例如相貌、智力、才干、天賦等等,人們往往會認(rèn)為他們在其他方面也會自然而然出色。老太婆因為酒瓶里的酒香而對空酒瓶產(chǎn)生“美即好效應(yīng)”,認(rèn)為原先的酒非常美味芬香。我們作為管理者,要會利用人的這種心理活動來服務(wù)企業(yè)。

    第一,聘用俊男美女作企業(yè)的員工,或者用俊男美女作前臺、客服人員、公關(guān)人員。通過利用“外貌協(xié)會”般的員工來使客戶、消費者、其他利益相關(guān)者對企業(yè)產(chǎn)生良好的心理印象。

    第二,要把企業(yè)的辦公區(qū)域、工作場所搞得整齊劃一、有秩序、很干凈、很美觀,使得客戶、消費者、其他利益者對企業(yè)的印象很好,從而喜歡該企業(yè),并且提供更多的合作與支持。

    第三,企業(yè)的員工著裝要統(tǒng)一、要美觀大方。這樣有利于樹立企業(yè)良好形象,讓企業(yè)內(nèi)外部人員心里喜歡該企業(yè),并且認(rèn)為企業(yè)其它方面也做得很好。

    第四,禁止損害企業(yè)的各種負(fù)面新聞、謠言傳播。在企業(yè)員工中培植正能量,反對負(fù)能量。對經(jīng)常傳播企業(yè)正能量的員工進(jìn)行獎勵與重點培養(yǎng),對經(jīng)常傳播負(fù)能量,且抱怨連天、說三道四、侮辱誹謗他人、詆毀公司聲譽的人要進(jìn)行懲罰,甚至于消除出去。

    第五,多向外界展示企業(yè)最好的、最優(yōu)秀的一面。

    第六,多承擔(dān)社會責(zé)任、多做慈善事業(yè),做一家有良知、有社會責(zé)任感與不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)。

    第七,進(jìn)行企業(yè)的CIS管理。

    CIS叫企業(yè)識別系統(tǒng)。它由企業(yè)的理念識別、企業(yè)的行為識別、企業(yè)視覺識別企業(yè)聽覺識別、企業(yè)環(huán)境識別構(gòu)成。CIS能提升企業(yè)形象、加強(qiáng)廣告效果、和諧企業(yè)關(guān)系、增強(qiáng)客戶信賴感。還能提升員工士氣,提高生產(chǎn)力,減少公司開銷,制造利潤。CIS需要提高這幾種形象:技術(shù)形象、市場形象、公司風(fēng)氣形象、未來性形象、外觀形象、經(jīng)營者形象、綜合形象。

    #####$$$$$----- 珍惜權(quán)力111 獅子愛上了農(nóng)夫的女兒,請求農(nóng)夫?qū)⑴畠杭藿o它。
      農(nóng)夫既不忍心把女兒許配給猛獸,又不敢拒絕,就想出了一個方法。當(dāng)獅子來催促的時候,農(nóng)夫?qū)λf:我很愿意將女兒嫁給你,但她很怕你的尖牙利爪,如果你剪掉它們,我女兒立刻與你結(jié)婚。獅子立刻答應(yīng)了,回去剪掉它的尖牙和利爪??墒侨绱艘粊?,農(nóng)夫就不怕獅子了,當(dāng)獅子再來的時候,農(nóng)夫就用木棒把它趕走了。
      原意:輕易放棄已有的力量是一種不智之舉。
      說明:切勿輕易放棄自己的實權(quán),否則一旦失去,再要索回,為時已太遲了。

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