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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    為什么任天堂能排名“全球最佳企業(yè)”榜首?

    管理案例 17
        商業(yè)是非常精彩的,更是充滿誘惑的。根據(jù)美國商業(yè)周刊與管理咨詢公司科爾尼聯(lián)合推出2009年“全球最佳企業(yè)”排名,我們有幸目睹上榜企業(yè)的精彩與誘惑,特別是任天堂,為什么其能夠排名“全球最佳企業(yè)”榜首呢?

      我們順著任天堂的業(yè)績察看,5年 銷售 年成長36%,市值平均增長38%出色的表現(xiàn),可能是一個非常出色的業(yè)績了。可是對于聯(lián)想、海爾來說,這個增長是非常普遍的,甚至是不合格的要求而已,(中國大多數(shù)企業(yè)增長率速度都達到上百倍甚至上千百倍。)那為什么聯(lián)想與海爾不能上榜呢?

      我們繼續(xù)深入探索,可能認為是任天堂卓越的創(chuàng)新能力。成功開發(fā)出DS手持游戲機、Wii等熱門產(chǎn)品,即使是2008年經(jīng)濟危機的艱困時期,其仍然持續(xù)保持創(chuàng)新,但是SONY與微軟的創(chuàng)新更厲害,技術(shù)可能還強,卻追趕不上任天堂。這里的精彩與誘惑,真令我們百思不得其解。

      但是,任何商業(yè)的精彩與誘惑,都有其本質(zhì)的東西。所以,我們需要透過表面,從本質(zhì)上去剖析任天堂,便可能窺視到“全球最佳企業(yè)”榜首打造品牌的秘密。

      率先聚焦品類第一

      任天堂是“游戲機”的代名詞,但是任天堂不是第一家做游戲機的品牌,更不是技術(shù)最先進的企業(yè),那么任天堂憑什么獲得全球最佳企業(yè)的榜首呢?問題的關(guān)鍵就在這里,任天堂是第一家首先在消費者大腦中聚焦于“游戲機”品類的。

      就像中國空調(diào)品牌之間的競爭,本來春蘭有機會成為空調(diào)第一品牌,可是春蘭沒有這樣做,被格力率先聚焦了,現(xiàn)在空調(diào)第一便是格力占據(jù)。

      品類第一往往擁有絕對的優(yōu)勢。任天堂一旦率先在消費者大腦中聚集時,就會凸顯出領(lǐng)導(dǎo)者比其它品牌的優(yōu)越性,無論在技術(shù)上,還是在消費者體驗游戲機的過程中。

      許多企業(yè)運作品牌的時候,并沒有意識到品類第一的優(yōu)勢。雖然在一定程度上也開辟了新品類,但是沒有真正在消費者大腦里,特別是能夠創(chuàng)造勢能消費的人群里建立一種品類第一的認知優(yōu)勢,導(dǎo)致許多品牌 上市 時轟轟烈烈,稍后就變得無聲無息了。

      品類第一并非需要我們第一個開發(fā)出新品類,關(guān)鍵性在于我們能比其它品牌率先在消費者的大腦里聚集品類第一,這里決定性的。 

      不斷進化產(chǎn)品內(nèi)涵

      物競天擇,適者生存。在自然界里,動物是通過不斷進化自己,讓自己不斷適應(yīng)環(huán)境的變化的。在商戰(zhàn)環(huán)境不斷變化的今天,品牌誕生以后,要想不斷地生存發(fā)展,那么也要與動物一樣,不斷進化自己的產(chǎn)品內(nèi)涵,以適應(yīng)競爭環(huán)境變化。

      任天堂從1969年建立游戲部門開始,到現(xiàn)在40多年的時間里,產(chǎn)品從最著名的光線槍到家庭電腦游戲機、電視游戲機、游戲軟件、新型便攜式游戲機、視頻游戲機等,就不斷地讓自己的產(chǎn)品內(nèi)涵豐富起來,通過進化游戲機產(chǎn)品淘汰不適應(yīng)消費者的需求的游戲機產(chǎn)品,支撐到自己品類第一的地位,這就是任天堂能夠持續(xù)不斷地發(fā)展的原因所在。

      這里面,我們一定要明白,任天堂所做的,并不是技術(shù)上的創(chuàng)新,可能在進化產(chǎn)品內(nèi)涵里有一定的技術(shù)上的創(chuàng)新,但是索尼的技術(shù)可能還比較創(chuàng)新,游戲機的功能還比任天堂的多,但是這不并會動搖到任天堂品類第一的地位。因為在任天堂不斷進化產(chǎn)品內(nèi)涵之中,其采用的策略是第一,并不是索尼跟隨性的創(chuàng)新。何況,索尼在大部分的時間里,是進行著品牌延伸,自身陷入了糊涂消費者大腦認知的行為。

      許多企業(yè)并沒有缺少產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的能力,可是一定要明白產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是建立在品類第一的認知優(yōu)勢上的,除了這個辦法以后,所有的技術(shù)創(chuàng)新都無法超越。(可能愛迪生發(fā)明電燈泡的技術(shù)創(chuàng)新有用,但是我們還需要等待一百年,我們們有這個耐心嗎?。?/p>

      源自懂得玩游戲的商業(yè)領(lǐng)袖

      是游戲機成就了任天堂,也是懂得玩游戲的商業(yè)領(lǐng)袖成就了任天堂。任天堂能夠長大的轉(zhuǎn)折點,來自于山內(nèi)溥成為任天堂的社長,山內(nèi)溥無疑是一位很會“玩游戲”的商業(yè)領(lǐng)袖,憑著超凡的商業(yè)洞察力,馬上聚焦產(chǎn)生游戲機。

      大多數(shù)人認為,商業(yè)世界是復(fù)雜的,但是商業(yè)世界似乎也是很簡單的。就是做得比別人聚焦一點,或者少一點。不僅是山內(nèi)溥一個如此,而是所有懂得玩游戲的商業(yè)領(lǐng)袖都會如此。大家熟知從哈佛大學(xué)退學(xué)的蓋茨,就是簡單得只要我做一個“軟件”,就可以成為世界首富。還有麥當勞的創(chuàng)始人,籌借資金收購麥當勞,同樣創(chuàng)造了商業(yè)奇跡。

      人生沒有更多精力或者時間,所以我們沒有顧及更多的東西。我們必須學(xué)會抵制誘惑,避免分散自己的精力與時間,避免一時的誘惑而消耗掉我們?nèi)ネ娓笥螒虻馁Y源。

      其實,我們也不用擔(dān)心簡單發(fā)揮不了作用,假如真的如此,那就必須改變。沒有任何人與先知一樣,可以預(yù)見未來,可以知道未來誰勝誰輸。生活就是一場游戲,商業(yè)也是一場游戲。

      但是,假如我們能任天堂一樣,運用正確的思維方式,玩游戲是與消費者的脈搏一起跳動的話,那么,我們的未來勝算非常大,有機會成為大贏家,進入“全球最佳企業(yè)”排行榜是沒有什么大問題的。

      即使我們贏得籌碼不夠輝煌,不能寫進歷史的黃頁,但是商業(yè)的成功,也總是我們能夠儲蓄到銀行的某種東西。這也是很有現(xiàn)實的意義。
     

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