案例原文：

第一次發(fā)貼，最近比較心煩，希望有朋友幫解答一下，俺該怎么辦？

我在家貿(mào)易公司，是專業(yè)性比較強的部門，原來的大領(lǐng)導(dǎo)對專業(yè)技術(shù)不行，就主要工作給了我的直接上升，三領(lǐng)導(dǎo)管。。后來又新加了一個二領(lǐng)導(dǎo)，職位在我的直接領(lǐng)導(dǎo)上面。

問題是，二領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)性更差，，暈了，之前還是比較優(yōu)秀公司出來的，但確實水平感覺不行。

大領(lǐng)導(dǎo)工作想下落到二領(lǐng)導(dǎo)上，但三領(lǐng)導(dǎo)和他同級被管的人員都不太服，，，我是員工倒是比較好說，因為和三領(lǐng)導(dǎo)工作時間比較長，相對關(guān)系好些。但他們總有工作上面的矛盾，開會什么的經(jīng)常不愉快，整的下面做事的我也比較心煩

一般這種情況，，做為員工的我應(yīng)該注意什么呢？請各位賜教~~

只是工作環(huán)境不好，最近真的挻鬧心的，謝謝。

我的觀點：

1.管理上的一個最基本的原則是：一個船長的原則。就是每一個人只能有一個直接上級，而一個員工也只能聽命于一個直接上級。越級指揮是不被認同的。

因此，聽從你的直接上級（即三領(lǐng)導(dǎo)）的指揮，是你工作的第一原則。只要奉行這個原則，你就無論何時都能夠理直氣壯地、坦然地面對各種糾紛和沖突。

2.一定要記住：你的上級和他的上級之間有矛盾是他們的事情。事情并沒有涉及到你，你就不要主動往里邊繞，也不要受二領(lǐng)導(dǎo)和其他人的情緒影響。這不是你的職責(zé)和能力解決的問題。

如果你的上級有能力，他自然會想辦法向你們的大領(lǐng)導(dǎo)來反應(yīng)他和你們二領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，爭取妥善解決的。當然，如果你有能力，可以用建議的方式，幫助你的直接上級爭取更好的態(tài)勢，讓大領(lǐng)導(dǎo)來建設(shè)性地解決他們之間的糾紛。

如果你沒有這個能力，那么就退而求其次，踏踏實實做好自己的本職工作。干自己的事，吃自己的飯。做自己情緒的主人，不要受外界的干擾，特別是不要受你的直接上級的情緒干擾。對你的直接上級負責(zé)，扎扎實實做好自己的工作。

3. 如果二領(lǐng)導(dǎo)越級指揮，并且和三領(lǐng)導(dǎo)的要求不一樣，那么，你就先告訴二領(lǐng)導(dǎo)，你的直接領(lǐng)導(dǎo)是怎么安排的；如果他執(zhí)意要求你執(zhí)行，那么你問問你的三領(lǐng)導(dǎo)，這么做行不行？為什么？如果有充足的理由認為這么做不行，那么，可以跟上你的三領(lǐng)導(dǎo)，直接去請示大領(lǐng)導(dǎo)。

注意，請示者是你的三領(lǐng)導(dǎo)。遮掩和躲避并不能解決任何問題，甚至可能會讓情勢變得更糟。必要的時候，放在陽光下一起尋找公開透明的解決方案，包括二領(lǐng)導(dǎo)和三領(lǐng)導(dǎo)直接的責(zé)、權(quán)劃分。才是更好的解決辦法。