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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    深度解析Uber業(yè)務(wù)與營收模式

    管理案例 14
    Uber是一家按需交通服務(wù)企業(yè),他們在全世界的范圍內(nèi)掀起了一場革命,徹底改變了出租車行業(yè)。該公司獨特的商業(yè)模式,讓每一個用戶只需要點擊一下手機就能夠找到一輛出租車,車輛會在最短的時間內(nèi)到達用戶的所在地點,并且將用戶送至他們想去的任何地方。

    在這個世界上,估值能夠超過500億美元的科技類初創(chuàng)企業(yè)可以說是鳳毛菱角,而Uber就是其中之一。截止到目前為止,這家誕生時間并不算太長的初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)獲得了超過82億美元的融資,而且他們的業(yè)務(wù)已經(jīng)成功登陸了60個國家和地區(qū)。能夠獲得這么多的融資,這代表著投資人完全信任這家公司的業(yè)務(wù)模式。我們也可以想象,一旦Uber實現(xiàn)了資產(chǎn)的流動性,他們還將會獲得多么大規(guī)模的營收。

    在這篇文章中,我列舉了該公司一些鮮為人知的信息和數(shù)字,并且還將會對這些信息和數(shù)字進行詳細的剖析,進而分析該公司賺錢和經(jīng)營自身業(yè)務(wù)的方式。除此之外,該公司的用戶細分、價值主張、所面臨的關(guān)鍵問題、問題的解決方式、成本架構(gòu)以及他們的營收模式也將會在這篇文章中有所涉及。對于所有創(chuàng)業(yè)者來說,我希望能夠幫助你們解決按需服務(wù)領(lǐng)域的一些問題,并且?guī)椭銈兘⑾乱粋€X領(lǐng)域的Uber。希望你們會喜歡這篇文章。

    Uber創(chuàng)始人、融資額以及大事件:

    創(chuàng)始人: Travis Kalanick以及Garrett Camp.

    公司總部: 美國加利福尼亞州舊金山市

    公司融資總額: $82億美元(截止到2015年9月)

    公司估值: 超過510億美元

    用戶數(shù)量: 超過800萬人(2014年底統(tǒng)計數(shù)字)

    注冊司機數(shù)量: 16萬人(2015年1月統(tǒng)計數(shù)字)

    新簽約司機數(shù)量: 每月5萬人

    平均每日運營次數(shù): 100萬次 (2015年1月統(tǒng)計數(shù)字)

    Uber大事件:
      

    【十一干貨大奉送】深度解析Uber業(yè)務(wù)與營收模式

    1. Uber營收生成模式:

    如果你曾經(jīng)坐過出租車,你一定知道傳統(tǒng)出租車的付費形式:在你下車前將車費以現(xiàn)金的形式支付給司機。對于一家傳統(tǒng)的出租車公司來說,司機每次服務(wù)所獲得的現(xiàn)金正是他們唯一的營收來源。Uber其實也不例外,他們的營收來源與傳統(tǒng)的出租車企業(yè)并沒有太大區(qū)別,而且截止到現(xiàn)在他們也沒有拓展出其他的營收來源。

    但是考慮到他們每天100萬人次的運營數(shù)字,你就能想象Uber每天能夠獲得多少營收,通過簡單的計算你就能發(fā)現(xiàn)這是一個相當(dāng)龐大的數(shù)字。要想了解這家公司的收入來源,我們還需要進行更加詳細的分析。

    Uber獲得如此成功的最重要原因,就是這家公司的營收模式與他們的業(yè)務(wù)模式一樣,都非常與眾不同,甚至可以說是獨一無二。我們將通過以下幾個方面進行解釋:

    針對每一個人提供不同的出租車服務(wù):

    Uber對自己的定位沒有任何限制,他們既不限制旗下車輛的定位,也不限制所服務(wù)人群的定位。他們既有Uber X、Uber Black這種為樂忠于乘坐中端車輛的用戶提供服務(wù)的產(chǎn)品,也有Uber Taxi這種為希望以最小的經(jīng)濟代價獲得通勤服務(wù)的用戶設(shè)計的產(chǎn)品。對于那些不差錢,希望乘坐高端商務(wù)車的用戶來說,他們也有Uber SUV這種高端產(chǎn)品。

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    2. 高峰時段定價技術(shù):

    針對不同的時間段給出租車制定不同水平的服務(wù)價格,這是Uber商業(yè)模式中一個重要的組成部分。當(dāng)需求上漲的時候,Uber車輛的每公里車費就會自動提高。這個提高后的價格,由多種因素所決定,例如當(dāng)前可提供服務(wù)車輛的數(shù)量,以及需要通勤服務(wù)的人的數(shù)量等。對此,他們開發(fā)了一個高峰定價技術(shù),并且在美國獲得了這個技術(shù)的專利權(quán)。
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