支付寶這次升級遭吐槽最直接的原因是UI跟對手太像了，但它同時(shí)也被認(rèn)為是“支付寶12年最革命性變化”的升級版本。

表面上的變化是，原先的“支付寶”與“支付寶錢包”將合二為一，成為新的“支付寶”，并啟用藍(lán)底白字的全新標(biāo)識。

最主要的變化是它加入了“商家”和“朋友”兩個(gè)新的一級入口，分別替代“服務(wù)窗”與“探索”，在功能上，增加了親情賬戶、借條、群賬戶、余額寶買股票等一系列生活和溝通功能。在“商家”里則把餐飲、休閑、酒店、旅游等服務(wù)納入其中。

因?yàn)閁I跟微信太相似，很多人以為支付寶這次還是卯足了勁想把社交這個(gè)短板補(bǔ)上，仔細(xì)分析其實(shí)不是這樣，此“朋友”不是那個(gè)“朋友圈”，這個(gè)“朋友”更像是一個(gè)基于各種關(guān)系的人和各種不同場景的錢款往來的支付平臺——它還是在圍繞支付這個(gè)核心功能在轉(zhuǎn)。在“朋友”里建群，它特別提示你可以建這幾種帶功能的群：”經(jīng)費(fèi)群“－班費(fèi)、會費(fèi)，繳費(fèi)才可進(jìn)群；”吃貨群“－大家一起吃完AA的，”活動群“－KTV、戶外等可以用來預(yù)收費(fèi)用……

此外，比較讓人感興趣的還有“借條”和親情賬戶功能，借條是可以向朋友發(fā)出一個(gè)借錢請求，接受了就生成一個(gè)電子借條，約定金額、期限與利息，到期后，系統(tǒng)會自動提醒還款，免去朋友間“催還錢”的尷尬，有借有還再借不難；親情賬戶是面向父母或孩子，沒有支付寶賬戶或余額寶賬戶，用戶通過親情賬戶可以為他們開通親情賬戶，進(jìn)行理財(cái)或保管壓歲錢。

回顧支付寶的發(fā)展歷史，最開始只是用來配合淘寶的一個(gè)在線的支付工具，然后，就像螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)支付事業(yè)群總裁樊治銘說的那樣，經(jīng)過“8年時(shí)間從一個(gè)工具變成一個(gè)應(yīng)用，又用了2年從一個(gè)應(yīng)用變成一個(gè)支付平臺。現(xiàn)在與接下來的時(shí)間，支付寶會貫穿到各種真實(shí)生活的場景，包括消費(fèi)、生活、金融理財(cái)、溝通等多個(gè)領(lǐng)域，成為以每個(gè)人為中心的一站式場景平臺。”

在微信支付出來之前，支付寶在在線支付領(lǐng)域一直沒有碰到特別強(qiáng)勁的對手，就像知乎上一位網(wǎng)友評論的:支付寶的無敵發(fā)展、“豬對手”功不可沒。本來可以占先機(jī)的銀行為了安全犧牲了便利，線上線下搞的太復(fù)雜，支付寶則是最早把在線支付的安全性和便利性平衡好了的；而國外的支付應(yīng)用也因?yàn)楦鞣N原因沒有很好地本地化。

直到微信出現(xiàn)，支付寶才遇到對手。有數(shù)據(jù)說，微信支付在短短兩三年里已經(jīng)有4億用戶，而且還在迅猛發(fā)展。而支付寶發(fā)展了十來年才有八億注冊用戶，活躍用戶也就是有兩三億的樣子，而支付寶app的使用人數(shù)只有1.9億，已經(jīng)落后與微信支付。

為了應(yīng)對微信的競爭，天生缺乏社交基因的阿里曾經(jīng)拼了命也做了個(gè)社交產(chǎn)品，但自己也承認(rèn)沒能成功。所以這次大家一看到“朋友”那個(gè)界面，以為阿里又要開始做社交了，但其實(shí)并不是。

從上面的分析可以看出，支付寶這次思路明確——就是要把支付這個(gè)方面做強(qiáng)，而不是去搏社交這個(gè)短板，而支付則是圍繞移動終端、服務(wù)于各種關(guān)系和場景下的交易與支付需求，這里的關(guān)系包括朋友、有錢款交往的個(gè)人，也包括商家，也就是說圍繞“交易與支付”相關(guān)的全場景應(yīng)用，以后很可能的局面是，你在朋友圈該刷雞湯刷雞湯，但跟錢有關(guān)的則更愿意打開支付寶；同時(shí)把商家納入其中，利用大量地推帶來的線下支付，讓支付寶錢包的使用成為常態(tài)。

那你會說，這些微信不會也做嗎，當(dāng)然可能，但至少支付寶這次的思路和姿勢正確了——也就是圍繞顧客需求、按照自己擅長的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)——當(dāng)然，UI太像友商是個(gè)遺憾，但也正說明，方向?qū)α?ldquo;臉”其實(shí)不是最重要的。