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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    三星如何轉(zhuǎn)危為機(jī):將不可能變?yōu)榭赡?/h1>
    管理案例 18

    “三星打噴嚏,韓國就感冒”,對于三星在韓國舉足輕重的影響力,記者在國內(nèi)時早有耳聞,真正來到韓國后,這樣的感受再次加深。

    “這么多年來,三星作為韓國最大財團(tuán)的地位始終堅不可摧,”一位在首爾生活了多年的中國留學(xué)生告訴記者,通過韓國Naver(相當(dāng)于中國Baidu)查詢了最近幾年韓國財團(tuán)影響力排名后,她感嘆道,“不論名次如何變換,三星始終雄踞第一,未曾有過絲毫動搖。三星在韓國各領(lǐng)域都是做得最好的,這點毫無爭議。”

    走在首爾街頭,隨處可見三星生產(chǎn)的中級車SM5呼嘯而過;寸土寸金的購物中心明洞,三星旗下高級休閑品牌BEANPOLE專賣店獨自盤踞了一棟樓,店內(nèi)人頭攢動;首爾市內(nèi)的咖啡館,大部分人都在埋頭玩電子產(chǎn)品,半數(shù)以上使用的是三星Galaxy系列;在距首爾不遠(yuǎn)的京畿道龍仁市,有著韓國數(shù)一數(shù)二的主題樂園——三星愛寶樂園。

    在體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,三星不僅投資贊助了水原足球隊,還出資創(chuàng)建、贊助了三星獅棒球隊,后者是韓國職業(yè)棒球勝場數(shù)最多的球隊。

    在韓國國內(nèi),無論是傳統(tǒng)的食品、化妝品、造船、化工行業(yè),還是新興的酒店、飛機(jī)租賃業(yè),只要是你能想到的,幾乎都深深鐫刻著三星的烙印。即便走出韓國國門,三星的名字依然如雷貫耳,被世人熟知的吉隆坡雙子塔、迪拜第一高樓哈利法塔、臺北101等一眾知名建筑物,都是以工程建筑為主業(yè)的三星物產(chǎn)(C&T)的代表作。

    從最開始的一家小型傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展成目前的一家世界級商業(yè)公司,三星業(yè)務(wù)范圍逐漸覆蓋半導(dǎo)體、建筑、施工設(shè)備、醫(yī)藥、經(jīng)濟(jì)、酒店等領(lǐng)域。創(chuàng)新且具突破性的產(chǎn)品已經(jīng)讓三星成為業(yè)界翹楚。2014年上半年一項數(shù)據(jù)顯示,三星銷售額占據(jù)韓國GDP約20%,這樣驚人的體量在全世界恐怕都再難找到第二家。

    面對科技的日新月異,支撐起三星牢不可破財團(tuán)地位的,正是其以消費者為導(dǎo)向、適時調(diào)整的市場策略以及不斷創(chuàng)新的終端產(chǎn)品。

    作為三星電子的龍頭產(chǎn)品,三星智能手機(jī)憑借出色的外觀設(shè)計和流暢的用戶體驗迅速搶占先機(jī)。受益于此,三星電子在韓國國內(nèi)的凈銷售額在2007年突破20萬億韓元后逐年上升,2008年至2012年間迎來急速上升的爆發(fā)期。但隨著越來越多競爭者加入和整個市場定價策略的調(diào)整,從2013年起,形勢發(fā)生逆轉(zhuǎn),而2014年三星電子凈銷售額依舊呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。

    面對智能手機(jī)領(lǐng)域的激烈競爭,三星電子避開了正面對峙,轉(zhuǎn)而改變思路,利用柔性屏幕技術(shù),推出了具有雙側(cè)曲面屏的S6edge手機(jī)。但這只是面向智能手機(jī)行業(yè)的一個改變,如果放眼整個三星電子,其圖謀遠(yuǎn)不止于此。

    在2015年國際消費電子展(CES)上,三星電子總裁兼首席執(zhí)行官尹富根就公開了三星的物聯(lián)網(wǎng) (Internetofthings)戰(zhàn)略,他表示,“物聯(lián)網(wǎng)擁有變革我們社會、經(jīng)濟(jì)和生活方式的潛力。”

    尹富根還給出了物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的時間表——到2017年,所有三星電視將成為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,五年內(nèi)所有三星硬件設(shè)備均將支持物聯(lián)網(wǎng)。

    除確定進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)外,拓展B2B、布局可穿戴設(shè)備以及持續(xù)加強(qiáng)軟件研發(fā),也是三星電子在描繪未來藍(lán)圖時一再強(qiáng)調(diào)的方向,這些領(lǐng)域被認(rèn)為商用空間巨大,當(dāng)然也能在一定程度上抵御智能手機(jī)市場下滑對三星利潤帶來的侵蝕。

    正如我們所看到的,為了保持領(lǐng)跑優(yōu)勢,三星這頭“巨獸”正在轉(zhuǎn)型路上不斷探索和尋求突破,它所經(jīng)歷的這一切,有如韓國經(jīng)濟(jì)縮影。作為亞洲“四小龍”之一的韓國,在急速增長多年后,同樣也面臨新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之困,如何創(chuàng)造新的增長點并把握近鄰崛起帶來的機(jī)遇,不論是對三星還是韓國來說,都是一個值得研究的課題。

    “風(fēng)越是強(qiáng)勁,風(fēng)箏才能飛得越高。必須把危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī),把不景氣當(dāng)作是強(qiáng)化體質(zhì)的墊腳石。”三星集團(tuán)會長李健熙在逆境下說過的這段話,始終激勵著三星不斷將不可能變?yōu)榭赡埽谶@種直面挑戰(zhàn)、“變危為機(jī)”的企業(yè)精神下,三星未來的發(fā)展仍值得世界期待。

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