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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    全球第一的YouTube卻為什么不賺錢?

    管理案例 18

    得屌絲者得天下,幾乎成為新的行業成功信條,尤其是在互聯網領域多次被證明其威力巨大。但事實上,總會有“例外”出現。在視頻行業,別說屌絲,就是能夠聚集土豪、極客、宅男、腐女、文藝青年、普通青年等海量視頻用戶,也沒有敢直言自己已經成功。

    視頻行業的領頭羊,每月用戶達10億的YouTube,在被谷歌“收編”九年后,依然不賺錢——2014 年,YouTube總營收達40億美元,但尚未貢獻盈利。造成這種“勉強維持生存”的原因有多種,其中不少與國內視頻行業的不景氣有“異曲同工之憾”。

    忠誠度低,用戶是無根浮萍

    每月用戶10億,YouTube堪稱全球視頻網站之王。但盡管用戶數量如此之多,事實上忠誠度卻并不高。主要是因為用戶并不是直接點開YouTube網站去收看視頻,而是通過來自來自Twitter、Facebook等社交網站及其他網站的鏈接來點擊觀看。而以Twitter、Facebook等為代表的實力網站,都開始搭建自己的視頻平臺,更是對YouTube的用戶加以分流。在這樣的情況下,YouTube用戶規模看似龐大,卻并不穩固,收入自然無從談起。

    國內視頻網站同樣有用戶忠誠度低的苦惱,甚至更為嚴重。用戶像是無根浮萍,在多個視頻網站中來回往復。最典型的例子是為爭奪用戶,幾乎所有視頻網站都投入巨資購買影視劇、綜藝節目等版權,最終的結果就是版權費水漲船高,而視頻網站殺敵一千,自損八百。誰都沒能討得好去,用戶還是在多個視頻網站中來回尋找喜歡的視頻,黏性幾乎為零。即使是騰訊的QQ大法、微信大法也在視頻方面,失去固有的威力。

    標題黨眾多,內容良莠不齊

    在YouTube上不乏精彩視頻,點擊量也是高的嚇人——《江南Style》點擊量超20億!而且基于谷歌的搜索技術,YouTube上搜索精彩視頻的能力毋庸置疑。但盡管如此,YouTube上還是充斥著大量“標題黨”視頻,內容質量很低,甚至看起來只是一堆“垃圾”。YouTube就像一個海洋,而這些垃圾內容就像石油污染,對其品牌形象造成巨大損害。很多視頻作者和用戶,都開始更換平臺。

    而國內視頻網站上,也充斥著各種無意義、無節操、無底線乃至老掉牙的視頻。比如在優酷上經常可以看到某些標題起的“吸睛度”十足,內容卻空洞無物的視頻,白白浪費用戶的熱情及等待廣告的時間,進而影響對優酷的整體印象,用戶自然不愿意為優酷的諸多增值服務買單。

    盈利模式單一,廣告是唯一“斂財手段”

    對于視頻網站來說,網絡設備、帶寬、版權費、視頻作者獎金等都是不小的支出。但其盈利模式卻非常單一,往往以廣告為主。即使是YouTube也不例外,在2010年推出可跳過的廣告之后,YouTube營收就得到快速增長。但時至今日,五年后卻依然是這種模式,幾乎沒有太大變化,完全已經跟不上時代的發展和用戶支付、消費習慣的變化。

    國內視頻網站就更不用說了,在盈利模式上就是YouTube的翻版,廣告、會員成為最主要收入。即使推出諸多所謂的智能硬件產品,卻并沒有被大眾用戶接受。盈利模式的單一,直接導致整個視頻行業收入并沒有呈現爆發式增長,沒有與行業的整體發展成正比。

    積極轉身,新手段將凸顯重要性

    作為世界上最大、用戶數量最多的視頻網站,YouTube的現狀代表了整個行業正在陷入窘境。要想擺脫這種“半死不活”的態勢,就必須積極轉身,通過最新手段來謀求增益性變化。提高用戶忠誠度是迫在眉睫的問題,而要想做到這一點,是需要多方共同努力的。

    目前,YouTube計劃推出類似于Vine、Instagram的自動播放功能,以改善用戶體驗。這一點就值得國內視頻網站借鑒。此外,流媒體訂閱服務是用戶目前喜歡的訂閱消費模式,必須加入進來。在去年11 月,YouTube就以邀請制推出收費的音樂訂閱服務YouTube Music Key。推廣期之后的月費為9.99美元,沒有廣告,并提供離線播放和Android設備背景播放功能。此舉不僅能夠提升用戶體驗和忠誠度,還能獲得更加穩定和可預測的營收。

    國內視頻網站也不必跟著YouTube后面亦步亦趨,邯鄲學步,而是要根據國內視頻市場的具體情況、用戶的消費習慣和支付場景等,制定合理且實用性較高的新手段,來延續自身的可持續發展態勢。只有這樣,才能保證自身在殘酷的市場競爭中不會被淘汰。

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