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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    OPPO的隱憂:差異化壁壘將消失

    管理案例 23
    10 月 29 日, OPPO 發(fā)布了兩款頗具話題性的智能手機(jī)。一款是擁有“黑科技”,攝像頭能夠自動(dòng)旋轉(zhuǎn) 206 度的 N3 ;一款是刷新全球最薄手機(jī)記錄,僅為 4.85 mm 厚度的 R5 。這兩款手機(jī)定價(jià)分別為 3999 元和 2999 元, OPPO 再次向國產(chǎn)手機(jī)高端行列靠近。 然而,縱觀目前國內(nèi)手機(jī)市場。小米已經(jīng)站穩(wěn)了二千檔中端市場,魅族此前也將其旗艦機(jī) MX4 的價(jià)格大幅度調(diào)低至 1799 ,中華酷聯(lián)等品牌的主力機(jī)型也都在千元級別展開廝殺,就連一直標(biāo)榜高端國產(chǎn)品牌的錘子手機(jī)為了生存也降到了二千檔。
     
    在面對國產(chǎn)手機(jī)的中低端競爭,和蘋果、三星等國際品牌的高端市場競爭時(shí), OPPO為何還敢殺進(jìn)高端市場,擁有如此高的溢價(jià)能力?并且隨著國內(nèi)手機(jī)市場競爭加劇,互聯(lián)網(wǎng)品牌崛起,手機(jī)渠道發(fā)生裂變,等等諸如復(fù)雜多變環(huán)境, OPPO 的優(yōu)勢還能否延續(xù)下去?
     
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    OPPO 模式的核心價(jià)值在于差異化
     
    縱觀 OPPO 的崛起之路,不難發(fā)現(xiàn)其戰(zhàn)略始終是圍繞著差異化。 OPPO 的差異化路線,不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,更在于品牌定位、渠道等層面的差異化策略。
     
    手機(jī)行業(yè)眾所周知, OPPO 和 VIVO 是同出一門,其老板都是步步高的段永平。其中 VIVO 是主打音樂手機(jī),而 OPPO 則定位時(shí)尚手機(jī),其目標(biāo)用戶年輕、時(shí)尚,并且女性偏多。兩個(gè)子品牌在定位、市場相輔相成,齊頭并進(jìn)。步步高的雙品牌戰(zhàn)略也成為了國內(nèi)手機(jī)業(yè)的經(jīng)典案例。
     
    在品牌營銷差異化方面, OPPO 成立之初便開始樹立國際范、時(shí)尚范的形象,并且開始走向燒錢不眨眼的電視廣告營銷之路。 2008 年 OPPO 剛成立品牌,就在央視投入高達(dá) 4 億元人民幣的推廣費(fèi)用。并且重金聘請宋慧喬、萊昂納多等國際明星拍攝廣告,在熱門電視娛樂節(jié)目上也大筆投入。 OPPO 在品牌營銷上大手筆,是其能夠迅速脫離山寨形象走向品牌化的最大因素。
     
    產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異化,是 OPPO 能夠脫穎而出的根本原因。電動(dòng)旋轉(zhuǎn)攝像頭、 VOOV 閃充等等,這些比較新穎的設(shè)計(jì),很好地規(guī)避了硬件競爭,提供了較好的使用體驗(yàn)。其實(shí)一直不為大眾所知的是, OPPO 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直是外包給荷蘭的設(shè)計(jì)公司 Studio Dumbar 。這也讓 OPPO 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多了些國際化味道。
     
    而渠道建設(shè)上的差異化,是 OPPO 能夠迅速占領(lǐng)市場的原因。與中華酷聯(lián)以運(yùn)營商渠道為主不同, OPPO 以社會(huì)公開渠道為主,將渠道深耕到二三線和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,在市場形成了一張毛細(xì)血管式的渠道網(wǎng)絡(luò)。并且采用了參股方式,加大的渠道的忠誠度,提高了利潤。由于 OPPO 不依賴于運(yùn)營商渠道,在今年的運(yùn)營商政策改革中, OPPO 受到的沖擊也是微乎其微。
     
    差異化優(yōu)勢消失將成 OPPO 的危機(jī)
     
    然而,隨著 4G 時(shí)代的到來,運(yùn)營商渠道政策調(diào)整,互聯(lián)網(wǎng)品牌迅速崛起,手機(jī)市場環(huán)境復(fù)雜多變。國產(chǎn)手機(jī)品牌對設(shè)計(jì)和使用體驗(yàn)越來越重視,傳統(tǒng)的山寨思維被顛覆,換而代之的是互聯(lián)網(wǎng)的模式。加之 OPPO 的社會(huì)渠道面臨圍攻,電商渠道尚未起量, OPPO 的差異化優(yōu)勢恐將消失。
     
    從品牌來看,在經(jīng)過多代產(chǎn)品的迭代之后, OPPO 和 VIVO 兩個(gè)品牌在產(chǎn)品特色和賣點(diǎn)上越來越相似,很有可能出現(xiàn)“內(nèi)訌”的局面。另外諸如中華酷聯(lián)等傳統(tǒng)手機(jī)廠商,紛紛推出精品策略,布局在 2000-4000 元之間的高端市場, OPPO 的高端品牌勢必會(huì)受到?jīng)_擊。
     
    從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來看,國產(chǎn)手機(jī)品牌開始逐漸從關(guān)注硬件配置到用戶體驗(yàn)。目前 OPPO 僅僅是在硬件設(shè)計(jì)上存在一些差異化,但真真影響使用體驗(yàn)的操作系統(tǒng), OPPO 的劣勢比較明顯。目前國內(nèi)大部分品牌都在大力發(fā)展自己的 ROM ,并且通過 ROM 來進(jìn)行布局。然而 OPPO 的 Color OS 在使用體驗(yàn)還不夠好,沒有顯著的亮點(diǎn)和特色,并且也沒有形成布局之勢。
     
    另外,從渠道方面來看, OPPO 的社會(huì)渠道也將面臨著圍攻。隨著今年運(yùn)營商渠道的補(bǔ)貼政策調(diào)整,中華酷聯(lián)等傳統(tǒng)手機(jī)廠商迫不得以進(jìn)行渠道改革,降低運(yùn)營商渠道比例,推進(jìn)社會(huì)渠道的下沉。其中酷派就是模仿 OPPO 的參股模式,與渠道達(dá)成利益共同體,提升社會(huì)渠道銷售積極性和占比。而華為今年年底將建設(shè) 1 萬個(gè)銷售門店和柜臺(tái)。中興明年社會(huì)渠道銷售占比目標(biāo)為 50% 。中華酷聯(lián)在社會(huì)渠道的加重,勢必將會(huì)對 OPPO 造成打壓。
     
    一直以來, OPPO 的差異化策略讓其有效地避開了激烈的市場競爭,并且也為自己爭取到了巨大的品牌溢價(jià),打造了獨(dú)特的市場領(lǐng)域。然而,隨著國內(nèi)手機(jī)市場競爭的加劇,國產(chǎn)手機(jī)品牌的競爭將會(huì)是綜合實(shí)力的體現(xiàn),包括全渠道模式、創(chuàng)新性營銷、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維等等。如何增強(qiáng)整體綜合實(shí)力,走出差異化壁壘,這將是 OPPO 需要探索的道路。

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