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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    飯統網為何會倒閉

    管理案例 14
    一步天堂,一步地獄,互聯網企業的特點是對發展速度的追求永遠大于對利潤的追求,只要速度夠快,資金、資源就會天然地向之傾斜。

    在O2O概念被熱捧的大背景下,餐飲服務網站本應該正在最好的時候,然而運營了十年的飯統網卻突然倒閉。官網不能訪問,多地訂餐電話已經無法打通,數個官方微博已經陸續停止更新,十年耕耘,一朝消亡。

    每年倒閉關門的網站有很多,但飯統網的關張卻引起了更多的關注,實在是因為這家網站在很多“吃貨”腦海里留有較深印記,且在中國互聯網發展史上也占有一席之地。飯統網是中國首家提供餐廳訂座服務的網站,較早發力于餐飲互聯網市場,也曾受到媒體和資本的追捧。消費者通過飯統網預訂電話訂餐,結賬時會員餐廳給予消費者優惠折扣,而飯統網依靠會員或利潤分成。在當年,對消費者來說,這是一種比較新鮮的模式,飯統網領風氣之先,一度發展非常迅速。

    成功的網站都是相似的,但失敗的網站各不相同。飯統網的倒閉在表面上是由于資金鏈斷裂與股權紛爭,但深層原因卻根植于十年發展歷程之中,飯統網確實是在最近才爆出倒閉,但其實在發展后期就已經基本銷聲匿跡,處于等待被并購或者破產倒閉的茍延殘喘中。回顧飯統網十年來的歷程,除了它在最初曾經領風氣之先外,之后都處于不溫不火中,團購來了也搞團購,APP火了也搞APP,處處跟風,最后終于因為經營業績不佳而慘遭淘汰。

    飯統網的倒閉很平常地再次重演了先鋒變先烈、快魚吃慢魚的互聯網式企業結局,顯示了網絡世界競爭的殘酷性。在十年發展歷程中,飯統網其實沒有犯過什么致命的錯誤,它只不過是沒有競爭對手更敏銳、更大膽、有更強的執行力,種種因素疊加,終被市場淘汰。如果它更大膽一些,在團購時代走得更快,步子更大,或許就不會被美團所超越,如果它更敏銳一些,更早注意到社交網絡與口碑的價值,更大膽地向移動互聯轉型,或許就不會被大眾點評網甩下。當然,這都是后話。

    在傳統領域,一家企業只要不犯錯誤,穩扎穩打,盡管不能一步登天,但卻也能保個基業長青。但在互聯網領域,不犯錯誤的法則卻失效了,創新與求變成為企業發展乃至生存的根本,雖然你不犯錯誤,但競爭對手卻勇于創新,敢于嘗試,失敗的依舊是你。一步天堂,一步地獄,互聯網企業的特點是對發展速度的追求永遠大于對利潤的追求,只要速度夠快,資金、資源就會天然地向之傾斜。

    早期的飯統網提供電話訂餐服務,靠傭金抽成和會員年費生存,這使它在相當一段時間內能夠基本維持盈虧平衡的商業模式,但這種相對保險的模式卻像溫水煮青蛙一樣使飯統網幾年中缺乏創新的沖動,一直維持一個半傳統半互聯網企業的狀態,而當它醒悟的時候,卻發現只能看到用戶與投資者的后背。

    飯統網的教訓非常具有普遍意義,值得吸取。

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