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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    叫花子的營銷策略足夠啟示許許多多營銷人

    管理案例 26

    宣忠的創意工作室開辦了已有半年,正經的生意沒幾個,可竟來一些莫名其妙,甚是啼笑皆非的業務。這不,剛一上班,一位衣冠不整,蓬頭垢面的老哥就堵上門來。

      “您有什么事嗎?”

      “您是宣經理吧,我想請您幫我策劃策劃。”

      “您是做什么的呢?”

      “說來慚愧,我以前也是個老板,做生意賠了,房子也抵了,老婆也跑了,干老板多年,除了有點脾氣,什么本事也沒有,現在只好乞討為生,不過現在乞討這個行業,門檻太低,競爭太激烈。想讓您幫我出出主意,提高一下我的乞討業績。”

      “你都混成叫花子了,還講究什么業績。”

      “人即使再落魄,也得精益求精,追求卓越吧。”

      “那好吧,就沖你這精神,我也接你這活了。”

      那人很高興“我現在沒錢付給您咨詢費,等我掙了錢,我再給你,您看我現在應該怎么辦?”宣忠思考了一下“您看,您要在乞討業有所建樹。就得先有個品牌。您貴姓?”

      “姓李。”

      “叫花李,你看這個名字還可以吧?”

      “不錯不錯,挺好聽。”

      “你有沒有固定經營場所?也就是你有沒有固定乞討的地方?”

      “有啊,我一般上午在人民廣場,那人多,上午站累了,下午,我就去散散步,順便撿撿破爛。我干乞討這個職業,雖然被人瞧不起,但也屬于自由職業者。”

      “叫花李,我給你一個建議,你一定要走專業化道路,不要又乞討又撿破爛,你只有把你的乞討這個主業做大做強之后,才能多元化經營。況且,又干這個,又干那個,品牌不夠集中。”

      “是,是,我以前就是這樣搞死的。”

      “你呢,以后每日 就在人民廣場守著,手里拿個碗,碗里先放上個塊八毛的,在你面,立個牌子,上面寫上”叫花李“。這樣你就與其他乞討人員不一樣了,你已經有了自己的品牌。”

      宣忠喝了口水,接著說:“有了自己的品牌,這還不夠,你必須在乞討方式與競爭者區別開來,你必須差異化經營。讓別人覺得你有個性,有特色,就是和別人不同。

      “以后不管什么人給你錢,你只許收人家五毛。你還像過去一樣,面對熙熙攘攘的人流,拿個碗,伸向人群,嘴里做著廣告:行行好吧!行行好吧!”我估計大多數人連看你一眼都不看,躲著就過去了。你別泄氣,這是正常現象,不要奢望把所有的人都變成你的客戶。記住了,我們只為一部分人服務,要找到我們的目標客戶群。我相信,肯定會有些人朝你碗里扔個塊八毛的,這時候,你一定要看清楚是多少錢,如果是五毛,就對人家說聲謝謝。如果比五毛多,例如一塊,你不要見錢眼開,趕緊把人家叫住,對人家說:“謝謝,我這里只收五毛”然后,你再找給人家五毛錢。
     
      “如果人家給的不足五毛,比如兩毛,你也把人家叫住,對人家說:謝謝您的好意,我這里最低消費就是五毛,這兩毛您還是拿回去吧。”

      叫花李有點不明白。“啊?!照你這個策劃,人家給一塊,找回五毛,人家給兩毛還不要,我豈不要的更少了?不行不行。”

      “老李,不,叫花李,你聽我說,你要想在乞討業有所突破,你必須按我的話去做,剛開始是有點損失,但你和其他乞討的不同了。你想想,當你找五毛錢給人的時候,那人是什么感覺,估計那人手里拿著那五毛錢,站在那得愣一會,”怎么回事,要錢的還帶找錢的“你相信不相信,回家他就把這事宣揚出去,他會跟親戚朋友說:人民廣場有個叫花子,我給了他一塊,他還找我五毛。”

      那個給你兩毛的家伙就更驚詫了,估計當時他就得跟你翻臉“什么,你有沒有搞錯,你這還有最低消費?我問問你,你還是叫花子嗎?”回去,他也要為你宣傳:今兒個我可遇見一件怪事,人民廣場有個要錢的,有個性,我給他兩毛,他還不收,告訴我最低只收五毛。

      這些人都免費為你宣傳,免費為你做口碑廣告,你想想,你的知名度增加了,無形資產就增加了,現在這個年代,是注意力經濟年代。你只要聚集了人氣,就不愁不來錢。

      “真的?那我就試試”

    過了兩個星期,叫花李也沒有再來,宣忠心里一直想知道策劃的效果,于是便來到人民廣場找叫花李。一進廣場,老遠就看到在廣場一角圍了一群人,擠進去一看,中間果真是叫花李。在他面前,立著一個牌子,上書:著名職業乞討師叫花李。旁還放著一本無家可歸人員登記證。叫花李正忙著收錢,找錢。人群中有位中年婦女說“嘿,我們家那位回來跟我一說,我還不相信,天底下還有這樣的叫花子,只收五毛,多了還不要,到這來一看,還真是,您看人家這個乞討,還真夠職業。”

      旁邊一個小伙子氣不過了,“我還不相信,有人會見錢不眼開。”說著,走上前去,拿出一張一百元的大票來,遞給叫花李,“看你挺辛苦的,別找了。”叫花李忙把他拉住,一邊數出一堆毛票來塞給他,一邊說:“謝謝大哥的好意,您也不容易,我就收您五毛,多了不收,歡迎您下次再來。”圍觀的人看到這場景,竟然鼓起掌來。宣忠看到這里,覺得很滿意,也沒和叫花李打招呼,便從人群中鉆了出來。

      過了兩三天,一個雨天,叫花李來了。“宣經理,多謝您的策劃,我現在的乞討事業蒸蒸日上,要不是下雨,我都抽不出來空過來看你。”

      “老李,別客氣,主要還是你自身的素質好,你本身就長了一個適合乞討的臉,再加上經歷了這么多風雨,滿臉都是滄桑,稍微有點同情心的人就想給你點施舍。”

      “宣經理,你說也怪了,那幾個和我一同在人民廣場乞討的,長的比我慘,可他們一天卻要不來幾個錢。”

      “這你就不懂了,麥當勞的老板曾經說過,不要以為麥當勞是經營快餐的,其實麥當勞是經營 房地產 的,通過做餐飲,把一個個好地方,都給占了。你也一樣,不要以為,你是經營乞討業的,你是經營娛樂業的。你在乞討的同時,給大家帶來新奇,帶來快樂。”

      “真的?沒想到我的工作這么崇高。”

      “你是趕上好時候了,要是二十年前,物質還十分缺乏,大家掙的錢只夠吃飯,你要錢即使就是要出花來,也沒人理你,可現在不同了,物質是豐富了,可人越來越精神空虛,總想尋求刺激,如果聽說哪有個三條腿的蛤蟆,都要開車幾十公里去看看。大家給你錢,不是因為你值得同情,是因為你這個行為必較有趣。”

      叫花李聽得直點頭,“我有點明白了,您是說很多人吃飽了沒事,總想看個新鮮事,我要錢的方式比較奇特,所以就把大家吸引來了,”

      “對”宣忠見有人能聽明白,說得就更來勁了“現在是眼球經濟,注意力經濟,誰個性,誰有特色,誰能吸引大家的目光,誰就能把嘩嘩的人民幣吸引來。簡單的現象其實背后都蘊藏著深刻得道理!”

      “好,我回去繼續搞我的眼球經濟,娛樂產業。”

      又過了兩三天,宣忠正坐在辦公室里,突然手機響了,看看號碼,是一個陌生的號碼,宣忠按了一下接聽鍵,說“你好!”對方里傳來一個有些熟悉的聲音“宣總啊,我是叫花李啊”

      “啊?!你都買上手機了。”

      “信息時代嘛,我找您有要緊事,一個小報的記者要采訪我,我該怎么說呀?”

      “這是一個好機會,一定要抓住。”宣忠喘口氣接著說“你這回不要就事論事,一定要拔高自己,把自己的認識上升到一定高度。你可以這么說,雖然我干的只是低賤的乞討業,但也要堅守行業準則,既不能私抬物價哄騙消費者,又不能胡亂降價陷入惡性競爭。”

      過了幾天,宣忠就在當地的一個地方性小報看到了那篇報道,題目是《一個具有職業道德的叫花子》,宣忠看完之后,心想,這個叫花李,現在已經出名了,我應該找他收點策劃費。

      于是宣忠就來到人民廣場去找他,老遠就看到廣場一角圍了很多人,比上回人更多了。宣忠走上前去,擠進去一看,雖然地上放的牌子還是叫花李,可人已經換了一個人,“叫花李呢?”宣忠問那人。

      “你問我老板啊?你去百貨大樓門口找他吧。”

      “他去那兒干嘛?”

      “他說要在百貨大樓門口開個分店。我是他雇來的,在這看著老店……”

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