企業自身競爭戰略的確定,要通過對不同層面的因素進行深入的分析后來確定。企業在規劃競爭戰略的過程中,需要考慮如下幾方面的影響因素:
一、通過客戶細分找準市場定位
確立目標市場消費者的需求是多方面的,企業必須分析研究消費者的各種需求,準確地把握不同顧客的需求、動機、購買行為的差異,從消費者的角度進行市場細分,明確差異化訴求的基本點是什么,進而通過分析滿足顧客差異所需的條件和自身的優勢,明確本企業所應針對的消費對象,進而采取生產和
銷售
行動,才能首先打動消費對象的心,然后引導消費對象由“心動”到“行動”,選擇本企業的產品或服務。
二、技術和
企業文化
的創新
根據市場變化不斷進行創新,是企業保持差異化的關鍵,是提高企業市場競爭力的源泉。一個企業向顧客展示的不僅僅是它的產品和服務,更重視它向顧客展現傳播企業的文化和服務理念。
隨著競爭加劇和經濟全球化的步伐,技術的發展越來越迅猛,企業只有不斷進行技術和企業文化的創新,才能從根本上增強市場競爭力,適應不斷變化的競爭環境,取得立足之地,成為行業中的佼佼者。
三、分析競爭對手
差異化戰略是要企業力求使自己的產品或服務在行業內獨樹一幟,有一種或多種特質,因此就必須弄清楚誰是競爭者以及競爭者的優勢;否則,就無法制定差異化戰略。為此,企業必須對競爭對手的產品或服務、在市場上所處的位置以及
營銷
策略等進行調查分析和研究,以選擇適合創立自己獨一無二的競爭優勢,確立本企業在消費者心目中的獨特地位。