管理之道：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍
“麻雀雖小，五臟俱全”。雖然中小企業(yè)不像大企業(yè)那么官僚，但也同樣面臨著管理效率低下、戰(zhàn)略定位模糊等突出問題，這也是很多中小企業(yè)難以做大做強(qiáng)的重要原因之一。
聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志指出， 企業(yè)管理 一般有兩個層面，第一個是運(yùn)作層面的，另一個是管理基礎(chǔ)層面的。“任何一個企業(yè)運(yùn)作層面的管理是繁雜而多樣的，包括采購、研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售 、服務(wù)等多個方面。但管理有個三部曲：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，這是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的三個要素。”
聯(lián)想早期由中科院計算所投資20萬創(chuàng)辦時，國際上的電腦產(chǎn)業(yè)已經(jīng)趨于成熟。國家只能通過關(guān)稅政策保護(hù)國內(nèi)出現(xiàn)萌芽的IT產(chǎn)業(yè)，但聯(lián)想從研究電腦成本入手，迅速切入產(chǎn)品市場。“我們沒有想人家有多么強(qiáng)，而是想自己有多少問題。解決了自己的問題就解決了創(chuàng)業(yè)的模式問題。”
之后，邁入成長期的聯(lián)想遇到了很多誘惑。柳傳志首次披露說，曾經(jīng)民生銀行剛創(chuàng)立的時候，有人來找他投資參股，他拒絕了；后來 房地產(chǎn) 產(chǎn)業(yè)瞬間崛起，有人建議他投資成立房地產(chǎn)的子公司，他仍然選擇拒絕。
“我覺得，其他人做的發(fā)財事我們沒做，不用感到遺憾，但是如果自己既定的事情沒做，我們應(yīng)該感到遺憾。這就是企業(yè)成長過程中的‘心無雜物’。”柳傳志說。正是柳傳志和早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心無雜物，才有今天中國市場第一、年銷售額過千億的聯(lián)想電腦。
“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍是最樸實(shí)的管理之道。自己做企業(yè)的時候，要有人站出來想，想怎么做。漸漸形成好的班子，一起去想，一起去做才能成功創(chuàng)業(yè)。”柳傳志說。
融資之道：首先要解決信任問題
“中國當(dāng)前已經(jīng)具備了從小企業(yè)成長為大企業(yè)的大環(huán)境，小企業(yè)長成大公司就是要找到利用他人錢財之道，而用他人的錢，最關(guān)鍵的是要取得別人的信任。” 北京 大學(xué)國家發(fā)展研究院院長周其仁說。
一直以來，中小企業(yè)面臨自有資金缺乏，融資通道過窄，獲得信貸支持少，流動負(fù)債所占比例較大，而長期負(fù)債則占很少的問題，中小企業(yè)之間需要互相擔(dān)保申請貸款，這一系列融資難的問題制約了中小企業(yè)的發(fā)展。
周其仁說，具體而言，融資要開發(fā)四個層面，首先作為中小企業(yè)利用他人錢財?shù)那疤峋褪且欢ㄒ_發(fā)自己。一些成功的小企業(yè)之所以取得成就，不是一開始就想著用別人的錢來發(fā)展，而是在企業(yè)成長的初期就將自己用盡，百分之百的投入自身所有的人力財力。正是靠著這種真誠才能感動其他有財力的投資人，取得別人的信任。
其次是要重視利用家族的錢財，及地域相近的同鄉(xiāng)資本。
再次，要建立起陌生人之間的信任，通過多溝通，充分利用“酒桌文化”等形式建立起陌生人之間的溝通，要重視“口碑效應(yīng)”。
最后，中小企業(yè)應(yīng)注重學(xué)習(xí)“記賬文化”，引入第三者審計公司的監(jiān)督，使自己的財務(wù)公開化，使投資者明確自己投資的使用狀況，這也是贏得投資者信任的關(guān)鍵。
他認(rèn)為，小企業(yè)和大企業(yè)的區(qū)別就在于是否大量利用別人的錢財，中小企業(yè)在選擇借助外界資金之前首先要明確公司的發(fā)展愿景，即是否要成長為大公司，如果公司暫時沒有發(fā)展成為大公司的意愿，就只需利用自己現(xiàn)有的資金應(yīng)對市場風(fēng)險。
人才之道：“經(jīng)濟(jì)適用男”是首選
對于任何一家企業(yè)而言，人才都是企業(yè)發(fā)展壯大的一個至關(guān)重要的因素。與會專家表示，中小企業(yè)草創(chuàng)的初期，在選擇人才上應(yīng)該選擇符合自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和實(shí)際需求的“經(jīng)濟(jì)適用男”，而不是“豪華男”。
在網(wǎng)絡(luò)上，“經(jīng)濟(jì)適用男”被定義為身高一般、發(fā)型傳統(tǒng)，相貌過目即忘；性格溫和，工資無償上繳給老婆；不吸煙、不喝酒、不關(guān)機(jī)、不賭錢、無紅顏知己；月薪2000元到10000元，有支付住房首付的能力；一般從事教育、IT、機(jī)械制造、技術(shù)類行業(yè)的男人。
找人才也要門當(dāng)戶對。“所謂的人才實(shí)際上一定要匹配，而不是說高學(xué)歷，長相好，外在的東西，要把他變成內(nèi)在的企業(yè)適合的人才。在不同的階段，有不同的男人適合不同的企業(yè)。”萬通地產(chǎn)董事長馮侖說。
“豪華男可以在一些專業(yè)性的領(lǐng)域加以重用，但在吸引時必須加強(qiáng)人才的融合，就像器官移植中解決排異問題一樣。”新東方教育集團(tuán)有限公司董事長兼總裁俞敏洪也認(rèn)為，很多時候，人才是困擾小企業(yè)發(fā)展的痛楚之一。
中小企業(yè)都不同程度上存在“豪華”人才難覓，人才流失的現(xiàn)象。對此，上海復(fù)星高科技(集團(tuán))有限公司董事長郭廣昌表示，“既然找不到豪華型，那就找適用型，適用型可以不斷改造，不斷學(xué)習(xí)。學(xué)歷多高不重要，重要的是他怎么提高自己的能力。”
郭廣昌說，超理想主義和超實(shí)用主義要統(tǒng)一起來。人才有走，有進(jìn)來，這很正常，流失率太高不正常，沒有流失率也不正常。不過，每一個員工進(jìn)來，要有職業(yè)學(xué)習(xí) 計劃和職業(yè)生涯的設(shè)想，員工的發(fā)展和公司發(fā)展配合起來，這是最有利的。
