企業是一個有機體,如同人一樣,人有人格,企業也有品格。企業的品格是什么呢?
第一,企業應該是充滿活力的。如同一個年青人,積極向上,每天迸發出干勁。到企業里走一走,和員工們聊一聊,感受辦公室的氛圍,看看開會時的狀態,就能看出企業的活力。企業負責人要時刻注意組織氛圍,想方設法激發組織活力。有活力的組織,面對困難積極解決;沒有活力的組織,面對困難,鮮少有人愿承擔責任,長期以往,企業也就慢慢走向衰落。
第二,企業應該是負責任的。一是對客戶負責,企業生產的產品質量過硬,給予客戶及時響應,客戶的問題也能及時解決,而不是推卸責任。二是為員工負責,給員工提供基本保障,在行業形勢下降時,不隨意裁減員工。企業為員工提供必要的培訓,還要教育員工遵從文化價值觀行為。三是為社會負責。企業的產品是環保的,不能因為業務增長,破壞周邊環境。企業與周邊居民、自然環境和諧相處,是積極的建設力量,而非破壞性力量。
第三,企業做好自身事情的同時,熱心社會的事情。比如一家做芯片的企業,除了提升自身能力,要考慮國家最關心的是什么,哪些容易被其他國家所扼制,企業要重點發展什么。一家做汽車制造的企業,要考慮國家新能源汽車戰略,自身要做哪些變化。以上看似是企業之外的事情,實際和本企業未來發展息息相關。
這些還不夠,當國家遇到危難,企業要挺身而出,比如疫情期間企業的捐贈,四川地震期間對震區人民的幫扶,這是企業對社會的回饋。
第四,企業要體現自己的血性。在受美國打壓制裁時,華為創始人任正非帶領員工上下齊心,共同面對原材料的供應緊缺,過去幾年沒有倒下,堅強地度過了危機。
上個世紀三十年代中原大戰,山西晉鈔大幅貶值,這種情況下,山西票號完全可以按照存入的金額兌換給儲戶,但是晉商代表大德通沒有這么做,而是按照最新的幣值給儲戶兌換,導致大德通損失三十萬兩白銀,也直接導致了大德通倒閉。據當時記載,大德通票號的東家喬映霞說,即使大德通倒閉,喬家也不會淪落到衣食無著的地步,但對于儲戶來說,他們會家破人亡。兩者相比,孰輕孰重,不言自明。
企業的血性,體現企業做事的原則,哪些能做,利人利己利社會;哪些不能做,即使導致企業危機,絕對不能做。關鍵時刻如何選擇,考驗企業的品格。
企業如同人,人有人格,企業由各種人組成,形成企業的品格。人有生老病死,企業有興盛衰亡,時間似流水,企業持續變化,唯有品格伴隨企業一生。