第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來，世界經(jīng)濟中*為顯著的變化之一，就是企業(yè)經(jīng)營活動的國際化。進入八十年代以后，這種國際化經(jīng)營的趨勢更加明顯，各國紛紛把注意力轉(zhuǎn)向海外市場，在廣闊的海外市場上尋找新的發(fā)展機會、拓展更大的生存空間。

 

    這種國際化的趨勢又逐步發(fā)展演變成為席卷全球的經(jīng)濟全球化。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)異軍突起，迅速成長為發(fā)展*快、影響*大、覆蓋面*廣、受益者*多的高新技術(shù)，成為世界經(jīng)濟的新的增長點。網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)對經(jīng)濟和貿(mào)易的影響，遠遠超出了人們的預(yù)期，已經(jīng)并將繼續(xù)對世界經(jīng)濟和貿(mào)易產(chǎn)生極其深遠的影響。如何認識和把握當(dāng)今世界的主要特征，認識和把握網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的特性與發(fā)展趨勢，以及二者之間的內(nèi)在關(guān)系，如何抓住機遇，加速我國的信息化建設(shè)，追趕世界信息技術(shù)發(fā)展的潮流，為我國的經(jīng)濟發(fā)展和對外貿(mào)易提供強有力的支持和全方位的服務(wù)，就成為人們尤其是從事經(jīng)貿(mào)工作和信息技術(shù)工作的人們普遍關(guān)注的問題。

 

 

二、當(dāng)今世界的主要特征

 

    當(dāng)今世界的主要特征有許多方面，但*為顯著的恐怕是貿(mào)易自由化、地區(qū)一體化和經(jīng)濟全球化。經(jīng)濟全球化的*為主要的特征是全球范圍內(nèi)的資源與市場的整合，科技研發(fā)與生產(chǎn)過程的整合，產(chǎn)品與服務(wù)的全球化、就地化、信息與結(jié)算的全球化。從事國際性生產(chǎn)、銷售和管理的跨國公司正逐漸成為世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的主體，發(fā)揮著日益重要的作用。經(jīng)過幾十年的國際化經(jīng)營，跨國公司越來越呈現(xiàn)出生產(chǎn)國際化、經(jīng)營多元化、交易內(nèi)部化、決策全球化。 

 

    所有這一切都是由信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和推動的，反過來，這種全球化的現(xiàn)實和發(fā)展強勢又對網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)提出了更高的要求，即網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)能夠隨時滿足世界范圍內(nèi)的信息傳輸、數(shù)據(jù)交換、資料查詢、財務(wù)結(jié)算、指令發(fā)布與信號反饋等需要，即滿足世界范圍內(nèi)的研發(fā)與生產(chǎn)、總部與分部、簽單與備貨、配送與結(jié)算等高效率、高準確性的異地操作需求。

 

    當(dāng)前，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易的重要方式。今后的國際貿(mào)易，還將逐步實現(xiàn)無紙化，即“無紙貿(mào)易”。電子商務(wù)大大減少了商業(yè)環(huán)節(jié)，并有客戶眾多、覆蓋面廣、信息量大、傳遞速度快、儲存時間長、表現(xiàn)力豐富和價格低廉等方面的優(yōu)點，其發(fā)展速度將會越來越快，有著十分廣闊的發(fā)展前景。 

 

三、網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢以及我們所面臨的生存與發(fā)展環(huán)境

 

從整個世界范圍來看，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)不論是軟件還是硬件方面都已經(jīng)達到了比較成熟的程度，未來的發(fā)展趨勢是向著更為完善、功能更加強大、高度智能化的方向發(fā)展。發(fā)達國家在網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)方面具有明顯的優(yōu)勢，電子商務(wù)的應(yīng)用水平也相當(dāng)?shù)馗摺Ｔ谂c電子商務(wù)有關(guān)的、以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域也占據(jù)了主導(dǎo)地位。美國IDC高科技調(diào)查公司發(fā)布的1999年全球信息化社會指數(shù)報告顯示了世界各國信息化發(fā)展的情況。在1999年全球信息化進程中，美國繼1998年之后仍名列*。在美國，與信息直接或間接相關(guān)的部門在整個國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占的比重達80%，在新增就業(yè)崗位中90%來自與信息相關(guān)的行業(yè)。瑞典名列第二，芬蘭排在第三，新加坡則由上年的第十一名上升為第四名，挪威仍排第五位。值得一提的是日本則由上年的第六位下降至第九位。包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家，其信息化水平都非常之低，與發(fā)達國家的差距很大。在電子商務(wù)領(lǐng)域也處于非常落后的境地。然而，電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，如果我們不采取積極有效的措施，加速電子商務(wù)的快速發(fā)展，必將在二十一世紀的國際競爭中處于更為不利的地位。

 

進入新世紀的這幾年的發(fā)展結(jié)果表明，我們所處的地位處于相對更為不利的狀況。不論是在技術(shù)水平，還是在應(yīng)用的范圍、規(guī)模、便利性、可靠性等諸多方面，我們都與世界先進水平存在巨大的差距。比如，城鄉(xiāng)百姓的銀行存去款業(yè)務(wù)使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量始終只占很小的比例。網(wǎng)上購物的客戶群體也仍然僅僅局限在少數(shù)追求時尚的青年人和*白領(lǐng)階層。 

 

四、網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)對經(jīng)濟貿(mào)易的影響

 

（一）影響的全方位性、多層次性。

 

這種影響是直接與間接并存、內(nèi)部與外部結(jié)合、內(nèi)容與方式互動、方法與手段協(xié)調(diào)的綜合影響方式。網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用會導(dǎo)致一些傳統(tǒng)的概念、事物、操作以及人們非常熟悉的貿(mào)易方式消失，同時又會產(chǎn)生出許多新的概念、新的方式方法和新的貿(mào)易方式。比如，全球范圍內(nèi)整體的貨物運量可能會因為高效率的物流調(diào)度與配送網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)所實現(xiàn)更多的就地、就近供應(yīng)而下降。收集市場信息、尋找合作伙伴、商務(wù)洽談與簽約、交易與結(jié)算的效率與成功率會大大提高。

 

    世界經(jīng)濟一體化，信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得中國的外貿(mào)企業(yè)加強與國外客商的直接對話成為了可能。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)正在改變著傳統(tǒng)的世界貿(mào)易的方式。中國企業(yè)加入這條新的“貿(mào)易高速公路”，參加*高層次的競爭迫在眉睫。

 

網(wǎng)上貿(mào)易實際上就是網(wǎng)上電子商務(wù)，即在網(wǎng)上采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。其優(yōu)點是：

 

1、節(jié)省資金、降低成本。 參與交易的各方只需支付很少的網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)費和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費、電子信用卡費、電子支票費用等即可。

 

    2、減少環(huán)節(jié)、提高效率、節(jié)省時間。 在實際交易過程中，從顧客輸入定單到拿到銷售商店出據(jù)的電子收據(jù)為止，全過程只需要大約5—20秒鐘，十分省事、省時。

 

    3、可以增加貿(mào)易機會，花很少的錢打進新市場。網(wǎng)上貿(mào)易無時間、地域的限制，受自然條件的影響很小，便于把產(chǎn)品推向全球，提高企業(yè)的知名度和國際競爭力。

 

    網(wǎng)上貿(mào)易采用電子數(shù)據(jù)交換，開創(chuàng)了“無紙貿(mào)易”，引發(fā)了一場全球性的商業(yè)革命。國際數(shù)據(jù)公司的資料顯示，1996年全球電子貿(mào)易營業(yè)額僅為30億美元，1997年就增至150 億美元。美國商務(wù)部發(fā)布的題為《正在興起的數(shù)字經(jīng)濟》報告稱，因特網(wǎng)上的貿(mào)易額每100天增加一倍。

 

    完整的網(wǎng)上貿(mào)易，即網(wǎng)上電子商務(wù)的實現(xiàn)，至少需要四個環(huán)節(jié)：一是產(chǎn)品布展、看樣定貨；二是交易談判和簽定合同；三是辦理交易進行前的各種手續(xù)；四是交易合同的履行和索賠。而目前我國除*項和進行網(wǎng)上談判外，其他各環(huán)節(jié)均是空白。比如，無法在網(wǎng)上簽定合同，因為在保障網(wǎng)上合同的有效性方面，尚未出臺任何法律文件。

 

    無法在實現(xiàn)交易前的各種手續(xù)的辦理和交易中的網(wǎng)上資金轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上付款等。因為這要涉及到中介方、銀行和金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)、商檢、保險、稅務(wù)、運輸?shù)炔块T的電腦網(wǎng)絡(luò)化問題與網(wǎng)上運做的標準化問題。只有實現(xiàn)了有關(guān)各方的網(wǎng)絡(luò)化與標準化，交易雙方才可以實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換EDI，實現(xiàn)與各方的電子票據(jù)和電子單證的交換，而目前我國尚無法實現(xiàn)。

 

    對網(wǎng)上交易的違約，該如何處罰和如何賠償，也沒有可靠的依據(jù)。此外，網(wǎng)上欺詐、產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、不按時交貨、運輸出現(xiàn)問題等也無法解決。

 

    目前我國尚沒有一家真正的網(wǎng)上銀行，而網(wǎng)絡(luò)交易*為迫切的則是建立并完善網(wǎng)上結(jié)算。目前發(fā)達國家已有1000多家金融機構(gòu)正在籌劃或已經(jīng)初步建立網(wǎng)上銀行服務(wù)系統(tǒng)。截止到2000年，約有10%的家庭在望落銀行建立了自己的帳戶，到2005年，這個比例可達25%。目前國內(nèi)尚無一家網(wǎng)上國際信用卡公司，海關(guān)、商檢、稅務(wù)、保險、運輸?shù)炔块T實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互通與標準化，更是有待時日，我們現(xiàn)階段能做到的只是“在線瀏覽、離線交易”。

 

    在中國，雖說重視EDI技術(shù)比較早，只比發(fā)達國家晚10年的時間，但由于種種原因，我們的發(fā)展速度太慢了。早在1990年推廣使用EDI技術(shù)即被提到了議事日程上來，1992年2月，國家計委便將EDI列為“八五”計劃重點項目。1996年成立了“國際貿(mào)易EDI中心”，1997年5月改為“中國國際電子商務(wù)中心”。1998年外經(jīng)貿(mào)部成功地在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立了外經(jīng)貿(mào)部政府站點，向全球介紹我國的外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)、市場環(huán)境，并建立了網(wǎng)上“中國商品交易市場”、“中國技術(shù)商品交易市場”、“中國招商”。1998年7月8日，被稱為永不閉幕的“交易會”在外經(jīng)貿(mào)部互聯(lián)網(wǎng)官方網(wǎng)站組建的網(wǎng)上中國商品交易市場正式運營。這是我國*個由政府組建的網(wǎng)上交易市場。目前能夠做到“在網(wǎng)上建立市場，進行商品布展，向外商傳遞具體詳細的商品信息”等。據(jù)統(tǒng)計，7月9日一天的訪問量超過47萬人次，這標志著我國在望上貿(mào)易方面邁出了重要的一步。

 

經(jīng)過幾年的努力，中國國際電子商務(wù)網(wǎng)已初具規(guī)模，已在全國幾十個城市建立了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，并與聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)等國際網(wǎng)絡(luò)連通，初步實現(xiàn)了個別單證的申領(lǐng)和真?zhèn)魏瞬椴僮鳎硗膺€嘗試了網(wǎng)上電子招標。但是，EDI在實際的貿(mào)易、工業(yè)、運輸、保險等領(lǐng)域的推廣使用實在是太慢了。目前國內(nèi)仍然只是為數(shù)不多的企業(yè)在嘗試著使用EDI技術(shù)。即使*近這幾年的情況比較好的話，距離發(fā)展要求和我國“入世”以后面臨的各種嶄新的和日益突顯的需要相差太遠。

（二）影響的深層次與多樣化

 

    現(xiàn)在世界上已有數(shù)十萬多家公司使用了EDI，并正以每年翻一翻的速度增加。有關(guān)研究表明，應(yīng)用EDI技術(shù)可以產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，商務(wù)文件的傳遞速度提高81%，文件成本降低44%，文件處理成本降低38%，減少手工處理中的錯漏造成的損失40%。

 

    亞洲資源公司的官員建議，要適應(yīng)世界經(jīng)濟格局的變化，中國的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡快加入電子貿(mào)易行列。因特網(wǎng)就象“大海”，供應(yīng)商需要用“釣魚”的方式去找到買方，而釣魚總是要到魚多的地方去。這就是說，企業(yè)應(yīng)該選擇買方經(jīng)常訪問的網(wǎng)站來發(fā)布自己的信息。

 

亞洲資源公司已經(jīng)在因特網(wǎng)的“亞洲資源網(wǎng)站”上專門設(shè)計了“買家專用目錄”，吸引了諸多歐美客商前來訪問。在這個目錄上，已有亞洲55000多個產(chǎn)品的圖象資料信息，訪問者即可以按照貨源地區(qū)，也可以根據(jù)產(chǎn)品類別，還可以依照供應(yīng)商名稱，快捷地進行點擊查詢，詳細了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、價格、包裝等細節(jié)，并可以使用網(wǎng)上查詢表格直接與供應(yīng)商聯(lián)系。網(wǎng)站有強力搜索引擎，可以根據(jù)訪問者的需要自動編輯生成客戶所需要的格式，為訪問者查找相關(guān)產(chǎn)品提供一條捷徑，一旦有新產(chǎn)品信息，網(wǎng)絡(luò)即會以電子郵件的方式通知買方。

 

不僅如此，這種影響還會間接地傳遞到經(jīng)濟和社會生活的各個領(lǐng)域和每一個角落。還會影響到人們思維的方式、處世的方式、工作的方式，影響到人與人之間的關(guān)系，等等。

 

 

五、面對新形勢網(wǎng)絡(luò)公司的作為與貢獻

 

    從前邊的分析可以看到，作為經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)信息技術(shù)公司，面對當(dāng)前的形勢，恰好有自己的用武之地。可以說有非常大的發(fā)展空間，也將會有非常大的作為。為了分析上的方便，下面僅僅以網(wǎng)絡(luò)所具有的信息查詢與情報檢索功能分析一下網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)對貿(mào)易的巨大支持和不可限量的促進作用。

 

眾所周知，要想成功地進行貿(mào)易活動，必須要對市場情況和貿(mào)易伙伴以及競爭者的情況做到盡可能詳細的了解和掌握，對對方國家的貿(mào)易政策，法律法規(guī)等方方面面的情況盡可能詳細的了解和掌握，也就是必須要搞好市場調(diào)查。市場調(diào)查的過程與結(jié)果實際上就是一個收集和加工整理信息的過程，結(jié)果則是獲得盡可能多的準確及時的*手資料。面對規(guī)模如此巨大的世界市場和日趨復(fù)雜的市場結(jié)構(gòu)，再運用過去那種傳統(tǒng)的手工操作模式進行市場調(diào)查，不僅是不可思議的問題，而且是不可能的事情了。那么該由誰來承擔(dān)這項非做不可的任務(wù)呢？答案是網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)。

 

此外，對外貿(mào)易中，及時地對客戶進行資信調(diào)查也是選擇合作伙伴時非常重要的一環(huán)。而資信調(diào)查不論是從其性質(zhì)還是內(nèi)容上看，都是一種非公開的調(diào)查。這種調(diào)查不僅要求面上廣、層次深，而且還要速度快、準確性高。加之所要采集的資料和數(shù)據(jù)來源分散、時間分布較廣，一般的人工操作很難達到要求。很顯然，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)在這一過程中將發(fā)揮極為關(guān)鍵，甚至是無法替代的作用。

 

WTO的眾多規(guī)則中，成員國的貿(mào)易法規(guī)具有透明度是非常重要的一項。就目前的情況看，WTO140多個成員國的貿(mào)易法規(guī)決不是一本小冊子，要檢索和了解掌握如此繁雜的法律文件，傳統(tǒng)的手工操作恐怕是無法勝任的。另外，WTO中的各種各樣的文件、文本，各個國家的與貿(mào)易有關(guān)的、與WTO有關(guān)的方方面面情況資料，可以說是浩如煙海，沒有網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的支持與幫助，根本無法了解和掌握這些東西。不了解、不掌握，又如何與人家做生意呢？再次，貿(mào)易中的爭端也是在所難免的。一旦發(fā)生爭議或爭端，提交調(diào)解也罷，訴諸法律也好，總免不了要收集各種與爭議爭端有關(guān)的信息資料，這些信息資料的收集、加工、傳輸、調(diào)用等也都離不開網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的支持。

 

 

六、國外利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)促進對外貿(mào)易的情況簡介

 

    為了充分發(fā)揮和利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對貿(mào)易的促進與推動作用，世界各國都在此做了實質(zhì)性的努力，并且已經(jīng)取得了可觀的成效。

 

    美國商務(wù)部利用發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，為美國的進出口商提供如下的服務(wù)：追蹤商業(yè)線索，獲得當(dāng)?shù)厥袌龅?手資料；預(yù)測市場行情，尋找和評估可靠的貿(mào)易伙伴；分析研究目標市場的政策法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景、人文與自然地理情況；為美國公司發(fā)布各種宣傳資料和商務(wù)信息

 

    法國已經(jīng)擁有發(fā)達的對外經(jīng)濟貿(mào)易信息網(wǎng)絡(luò)和情報系統(tǒng)，為外貿(mào)的發(fā)展和企業(yè)的國際化作出積極貢獻。該系統(tǒng)主要由一些官方、半官方以及其他一些民間組織組成。

 

    英國的出口市場信息中心（EMIC）為英國企業(yè)界提供各類不同的市場信息，象統(tǒng)計數(shù)字、市場報告、國別報告、貿(mào)易及出訪指導(dǎo)等。

 

    1995年，加拿大外交國貿(mào)部專門成立了國際商務(wù)信息中心（IBOC），其服務(wù)范圍主要包括提供傳真連接和電子公告欄，信息的內(nèi)容有國別經(jīng)濟、地理情況、行業(yè)與企業(yè)情況、市場信息、出口機會、政府法規(guī)、經(jīng)濟與貿(mào)易計劃等。另外，半官方的加拿大商業(yè)公司（CCC）還專門提供招投標方面的信息，為企業(yè)的招投標提供強有力的信息服務(wù)和決策支持。

 

    日本的情報網(wǎng)可以在5—60秒時間之內(nèi)獲得世界各地金融市場的行情，在1—3分鐘內(nèi)可查詢到日本與世界各地進出口貿(mào)易的商品種類和規(guī)格的資料，在12分鐘之內(nèi)可將世界上發(fā)生的重大事件的信息傳送到首相官邸。就此足可見日本網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)對貿(mào)易的作用。

 

    為了加強對市場的管理和控制，為了加快市場一體化建設(shè)步伐，一致對外，歐盟委員會在INTERNET上建立了一個開放的、交互式的“市場準入數(shù)據(jù)庫”（網(wǎng)址為http://mkaccdb.eu.int），對歐盟境內(nèi)的使用者免費開放。該數(shù)據(jù)庫包括六個重要部分：

 

1、  *動態(tài)

 

2、  工業(yè)和貿(mào)易壁壘數(shù)據(jù)庫

 

3、  進口手續(xù)的出口商須知

 

4、  適用關(guān)稅數(shù)據(jù)庫

 

5、  WTO法定關(guān)稅數(shù)據(jù)庫

 

6、  GATS（服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定）的進展

 

該數(shù)據(jù)庫覆蓋了17個制造行業(yè)和8個服務(wù)行業(yè)，收錄了有關(guān)50多個國家和地區(qū)的進口關(guān)稅和進口手續(xù)文件以及各自的貿(mào)易不規(guī)范行為等。該數(shù)據(jù)庫還歡迎歐盟出口商積極反映在出口市場面臨的貿(mào)易壁壘。顯然，歐盟委員會收集和整理這些*手信息的目的，是為其企業(yè)提供市場準入和貿(mào)易談判方面的支持服務(wù)的。市場準入數(shù)據(jù)庫自1996年11月推出以來，以其內(nèi)容全面和及時、針對性和實用性強、交互開放式等特點，得到了各方尤其是企業(yè)界的熱烈歡迎。

 

 

七、結(jié)束語

 

經(jīng)過十多年來的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)由原來的極少數(shù)精英手里玩的技術(shù)概念，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的沉重打擊和重新洗牌以后，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為非常成熟的實用技術(shù)了。隨著這項綜合技術(shù)的日益成熟，它對整個世界的影響，對整個人類生活方式和思想觀念的深刻影響也日益顯現(xiàn)出來。可以毫不夸張的說，網(wǎng)絡(luò)正在徹底改變著我們的生存方式和世界的格局。當(dāng)然，它對世界貿(mào)易的影響也就不足為奇了。

 

    為了更好地適應(yīng)我國加入WTO以后全面開放的外經(jīng)貿(mào)需要，為了迎接知識經(jīng)濟和新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，我國要成為二十一世紀的貿(mào)易大國、貿(mào)易強國，就必須順應(yīng)潮流，積極參與，創(chuàng)造條件，趨利避害，建立和發(fā)展我們自己的信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。并把目前的整體水平提高一個臺階和檔次。也就是要改變目前網(wǎng)絡(luò)這種冗余信息過多、過濫，真正有用信息又過少、過于簡單、層次過淺的整體格局。

 

    （本文作者為清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心 姜榮國副教授）