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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    價格戰(zhàn)誤區(qū)

    市場營銷 13

    國內很多企業(yè)老板都是拍著腦袋定價。顯然,這里面的盲目性非常大。

    究竟該如何定價?“定價必須在產品還沒有出來之前就要想好,因為你在做產品之前就要選好市場。”在2012(第六屆)中國CEO年會期間,世界級管理大師、“隱形冠軍”之父、定價學三大模型之一西蒙模型創(chuàng)立者赫爾曼·西蒙接受《 經理人 》專訪時如是說。

    如何定價最合理?

    《經理人》:定價確實是一門學問。一家企業(yè)要想獲取更好的利潤,同時又不削弱企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢,怎么定價最合理、最有效?

    赫爾曼·西蒙:又想有市場份額,又想高價,這是不可能的。企業(yè)的目標應該以利潤為先,市場份額應該跟著利潤戰(zhàn)略而走,而不是另外的方向。在低價格戰(zhàn)略里,你必須有非常大的市場,這樣才能采用低價戰(zhàn)略。

    《經理人》:那合理而有效的定價標準有哪些?

    赫爾曼·西蒙:要看市場的反饋。如果太多的人不愿意買你的產品,你的價格有可能太高了。如果你的產品有特別多的人買,而你又不賺錢,就說明你的產品價格太低了,利潤率太低了。所以,最終的衡量標準就是你的利潤。

    《經理人》:很多時候往往低價與市場份額大小成正比。對這種現(xiàn)象或關系,你有什么看法?在歐美是不是也存在這種狀況?

    赫爾曼·西蒙:全球都是這樣的,因為經濟上有一個最基本的邏輯:價格越高,市場越小;價格越低,市場越大。價格高,市場小,你就有更多的利潤空間。但有一點要注意,我們在講高價、低價產品的時候,不要在同一類的產品中談,比如寶馬、奔馳并不與中國本地生產的低價車相競爭,所以當你在說價格高或低的時候一定不要混淆產品等級的概念。還有一個質量問題。如果有一個廠家生產了低劣產品,即便他的價格非常低,低價大市場法則也是不適用的。在產品質量好的情況下,價格相對較低,就有大的市場份額。在奢侈品領域有個奇怪的現(xiàn)象,有時價格賣得越高,它的市場份額越大,因為在奢侈品行業(yè),它的高價格已經變成了它價值的一部分,所以價格越高、市場越小的法則也被打破。

    《經理人》:中國市場有一個普遍的做法,先占領市場,再擠壓競爭對手,然后再去獲得更高的利潤。你對這種市場運作邏輯有什么看法和建議?

    赫爾曼·西蒙:這種戰(zhàn)略只在兩種情況下才起作用:一是保證生產成本長期比競爭對手低,比如宜家;二是有足夠的財力來支撐價格戰(zhàn)。但在大多數(shù)情況下這兩個條件都不存在。

    該不該打價格戰(zhàn)?

    《經理人》:在中國市場經常爆發(fā)價格戰(zhàn),一是為了更快地進入市場,二是為了打壓競爭對手,獲取更大的市場份額。這種策略非常有效。你怎么解釋這種做法?

    赫爾曼·西蒙:價格戰(zhàn)是非常正常的。在我們的調查中,47%的公司曾經打過價格戰(zhàn)。你說的這兩種情況是完全不同的。

    當你推出新產品時想快速進入市場,運用低價策略,是可以理解的,特別是你比競爭對手強的情況下,快速推廣你的新產品,這樣節(jié)省了產品推廣時間。在這種情況下,對企業(yè)來說這種低價格是臨時的推廣價格。這樣做有兩個作用:一是消費者一聽說是推廣的臨時價格,會迅速購買;二是這樣做,也為三個月后提價進行時間上的鋪墊。

    你說的第二種情況,為了打敗競爭對手,這種價格戰(zhàn)只有一種情況下有意義,那就是你確保能贏。你怎么確保能贏呢?有兩條:一是你的價格能長期低于競爭對手,二是你有強大的財力支撐這場戰(zhàn)爭。

    《經理人》:那你認為在什么情況下應該打價格戰(zhàn),什么情況下不應該打價格戰(zhàn)?

    赫爾曼·西蒙:如果市場好,大家都在往前走,其實不應該打價格戰(zhàn),因為每個人都有可能在市場里獲得一杯羹。沒有確認自己的成本比競爭對手低的情況下打價格戰(zhàn),是錯誤的。我們的目的不是為了打倒競爭對手,而是為了盈利,所以如果市場在增長的話,就不應該打價格戰(zhàn)。

    定價時容易出現(xiàn)的錯誤

    《經理人》:你認為企業(yè)在定價時最容易出現(xiàn)哪些問題?

    赫爾曼·西蒙:最常見的錯誤是,有些企業(yè)相信如果降價,銷量就會大增。第二個容易犯的錯誤是,只想到自己降價,而沒有正確估計競爭對手對你價格變動的反應。第三個常犯的錯誤是,企業(yè)只想到成本加利潤,成本一高利潤就沒了,所以趕緊提價。因此,企業(yè)定價時首先要關注其產品的價值,只有價值提高了才是最重要的。要根據價值來定價,并要做價格差異化。

    《經理人》:在你了解的中國企業(yè)中,你認為哪家企業(yè)在定價方面做得相對比較好?

    赫爾曼·西蒙:三一在定價方面是一個不錯的樣板。三一相信自己的價格,從來不到市場上去做最便宜的那個,所以總是產品價格賣得比較高,產品又賣得好。聯(lián)想在定價方面也算做得不錯。海爾定價時常常定得過于激進,經常做降價活動。

    《經理人》:三一在定價方面做得比較好,是指在中國市場還是全球市場?

    赫爾曼·西蒙:主要指國際市場。他們注重價值,價格定得不低。

    《經理人》:你認為海爾在定價上做得比較激進,這是對還是錯?有沒有必要做調整?

    赫爾曼·西蒙:在家電市場,大家都非常激進,有很多價格戰(zhàn)。雖然家電市場的價格競爭不可避免,但作為市場領先的公司應該有責任感,把價格穩(wěn)定在一個比較高的水平上。但現(xiàn)在他們好像沒有做到這點。不要理解這是我在批評海爾,我只是在說整個家電市場的現(xiàn)象。比如,德國有一家高端品牌的家電企業(yè),價格比同等產品一般要高20%,從來不參加價格戰(zhàn)。

    《經理人》:除中國之外,在全球,哪個企業(yè)的定價在你看來是做得最好的?

    赫爾曼·西蒙:我不能說具體公司名字,但可以說行業(yè)。從全球來講,制藥、高檔汽車、奢侈品行業(yè)整體定價做得不錯;旅游客運、消費電子、 零售 等領域基本上就是一個戰(zhàn)場,定價做得比較差。在定價方面,不能把高價格和好的定價混為一談,定價好并不一定指價格高。

    《經理人》:你認為制藥、高檔汽車、奢侈品三個領域定價定得比較好,它們好在什么地方?

    赫爾曼·西蒙:最終要看他們的利潤。為確保自己有一個正確的定價,這三個領域花錢花得最多。一般公司高管的精力百分之六七十花在生產成本和生產的有效性上,百分之二三十花在 銷售 渠道建立上,百分之五到十花在定價方面。但定價定得好的公司,高管在定價上花的時間和精力更多,要多出百分之四十到五十。

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