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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    境界管理:打通中西的管理模式

    銷售管理 18
       “國學熱”與中國式管理

        變革 開放30多年來,一大批企業通過借鑒和學習西方發達國家先進的管理科學與豐富經驗,使企業管理水平得以迅速提高。近年來我國理論界,特別是企業界盛行一種觀點,認為國外的東西拿到國內往往水土不服,并且西方管理科學已經問題很多,而中國管理哲學才是中國企業的“真經”。因此,企業界出現了空前的“國學熱”,圍繞“中國式管理”的各種觀點甚囂塵上。包括認為西方管理科學已經過時,中國管理哲學將大行其道,中國式管理將取代西方式管理而成為21世紀的全球管理學等,這些觀點都極具蠱惑性。

        毫無疑義,管理既是一門科學,也是一門藝術。從科學的層面來說,管理是一種行之有效的工具、方法和手段;從藝術的層面來說,管理是一門溝通的藝術、語言的藝術、心靈的藝術,也是一門人事的藝術、權變的藝術。

        中國學界普遍認為,西方管理科學重在管事,而中國管理哲學重在管人。因此,中國人的道德信條是先做人后做事,其管理思維是只有做好人,才能做好事。自然,做好人是做好事的前提,這無可置疑。但是,從現代企業管理與市場運營的角度來說,做任何事都需要講求效率,都需要考慮顧客的滿意和企業的贏利。顧客的滿意在于企業為顧客所創造的價值,這也是企業實現贏利的條件。現代企業競爭要求企業必須充分考慮效率與成本的辯證關系,不講求效率、不計算成本的做法,與市場經濟的本質及企業的經營理念是相違背的。

        那么,提高勞動效率,節約成本靠什么,僅靠思想修養、道德水平是遠遠不夠的。這就需要管理科學、管理工具的幫助,而這些恰恰是中國管理思想中最缺乏的。因此,在市場經濟的背景下,“管人的哲學”要實現它的現代價值轉化,必須與“管事的科學”相結合,才能更好地發揮中國古老哲學的魅力,實現傳統文化的市場經濟價值。畢竟,“采菊東籬下,悠然見南山”那樣的超凡脫俗只屬于陶淵明,現代人大多很難去實踐陶淵明式的自給自足的農耕生活,也就很難領略此番審美愉悅。

        如果要把具有中國特色的管理模式稱為“中國式管理”并非不妥,盡管在全球化背景下這樣的稱謂需要慎重。但關鍵的問題并不在名字和口號本身,而在于它包含的思想和方法,更在于它的市場價值和實際效果。

        在全球化無所不在的今天,我們應該如何對待傳統文化,如何將傳統文化中那些治理國家、社會的優秀思想、經營智慧加以科學分析與合理闡釋,并將之有效地運用到現代社會,特別是運用到現代企業的經營管理活動中,這不僅是思想文化界,也是企業管理界面臨的一項重要課題。

        中國傳統文化的價值轉化

        管理是一種思想,也是一種方法,而管理模式則是對管理思想與管理方法的高度概括。管理模式的形成是企業在管理上成熟的標志,先進的管理模式代表著現代企業管理創新的最高成就。企業只有認真學習,深入理解傳統文化的精華,才能在傳承傳統文化的基礎上進行管理創新。

    一方面,中國具有滄桑厚重的民族歷史與博大精深的傳統文化,中國文化曾經孕育了燦爛的歷史文明,其中積淀了豐富的管理智慧。另一方面,中國經過30多年的變革 開放,已在市場經濟與企業管理方面積累了成敗得失的豐富經驗。

        中國燦爛的歷史文明能為現代企業管理提供哪些豐富營養?換句話說,如何實現中國傳統文化的價值轉化?

        一般認為,中國的管理思想主要集中于先秦時期,春秋戰國時代,中國社會劇烈變動,政治上的動蕩紛爭進而導致思想上的百家爭鳴,代表不同利益階層的諸子百家蜂起,形成了中國思想史上蔚為壯觀的文化盛世。

        可以說,先秦各學派對中國社會發展、對中國人的思想意識和思維方式的影響,是后來任何一個學派和任何一種思想都無法比擬的。在很大意義上,中國先秦時期的傳統思想既是中國文化的源頭、中國哲學的精華,也是中國人的生存智慧、精神信仰的根脈,其豐富的管理智慧與人生思考對于現代人的影響具有歷久彌新之感。

        中國諸子百家中,與管理思想、管理方法較為密切的是儒、道、法、兵、墨五家,若能本著吸取精華、剔除糟粕的精神對這五家的哲學思想進行科學研究與合理取舍,對我們今天的企業經營管理既能提供方法論意義的戰略思想,又能提供實踐價值的戰術方法。

        從市場經濟的角度來看,傳統文化,特別是儒家文化具有很強的兩面性,其優點和不足都非常突出。推動傳統文化的現代轉化,發掘傳統文化的市場價值,需要我們科學把握中國傳統文化的這種兩面性。作為農耕生產力狀況下的文明形態,中國古代文化的很多思想與今天的市場經濟是格格不入的。但傳統文化中積極的一面,譬如儒家文化中那些積極的思想對于提高人們的道德修養,錘煉個人的意志品質,培養人們的集體主義、團隊精神,都具有重要的借鑒意義。

        墨家文化中那些積極的,與儒家文化不同的,甚至是相對立的觀點,恰恰對我們今天全球化背景下的市場競爭與經濟倫理建設具有重要的啟示。

        道家文化積極的一面在于,可以從世界觀及方法論的高度給予人們很多人生啟示,對于弱化激烈的市場競爭,緩解企業家過于緊張和疲憊的身心,都具有較高的市場價值。

        法家之道更多地側重于制度的建立、方法的完善、技術的實施,推崇法治,反對人治,強調法律面前人人平等。可以說,中國文化最缺乏的恰恰是法家文化的傳承,進而導致國人以及企業十分缺乏制度意識與法治精神。

        兵家之道產生于中國歷史上頻繁的戰爭,既善于對作戰雙方的戰略思考,又善于對作戰雙方的戰術探究。盡管我們不能簡單地在兵戰與商戰之間畫等號,但現代企業競爭對市場環境及競爭對手的了解,對企業戰略的設計、市場的布局、謀略的實施、顧客價值的交付等,與兵戰有著許多共通之處。研究兵家之道,對企業的市場競爭、品牌謀略都具有很好的實用價值。

        所以,對于中國傳統文化,我們只有做到科學取舍、辯證分析,才可能對人們的身心、對企業的經營管理起到積極作用。

        過分夸大傳統文化,特別是儒家文化的當代價值,把儒家文化奉為至高無上、放之四海而皆準的信條,甚至認為中國管理哲學可以取代西方管理科學,這樣的觀點是不切實際的。

    所謂21世紀是中國的世紀,因而21世紀的管理學就是中國哲學,這樣的觀點表面看來是在維護中國傳統文化,是國粹派,是民族主義,實際上這樣的觀點恰恰把中國傳統文化和哲學引入死胡同,從而也必然把中國企業在管理思想上引入一個新的誤區。

        不論西方文化還是中國文化,其在世界文明史或者管理思想史上的卓越地位和生命力,是靠自身與其他文明的競爭與較量而存在和延續的。近代史上,西方列強以洋槍洋炮敲開了中國封閉的大門,但任何一種外來文明并沒有從根本上動搖過中華文明的堅強根基。另一方面,我們又要看到,近代外國科學技術的傳入大大改進了中國落后的生產方式。在與外來文明的較量中,強大的包容性使中華文明內涵更加豐富,從而也更具有生命力。

        一些人借用西方哲學界、管理學界長期以來對中國傳統文化充滿神秘興趣的支離破碎的觀點,來佐證中國管理思想及中國式管理的號召力,認為中國管理哲學必將取代西方管理科學,甚至認為21世紀中國文化必將拯救世界,從而將中國描繪為未來世界的新霸主和全球領袖。這些觀點不僅存在片面夸大中國文化的硬傷,不僅缺乏嚴謹的科學精神,更是對傳統文化及中國發展模式的一種自欺欺人的“捧殺”。

        打通中西的管理模式

        境界是企業家的哲學思想在商業理念與運營實踐中的體現,它是決定企業家遠見、胸襟、膽識及企業前途命運的關鍵要素。企業家的個人修養與思想境界不同,企業的管理水平與品位層次也就不一樣,可以說,境界以一種特殊的存在形式,在相當的程度上對企業的經營管理起著重要的作用與反作用力。境界管理試圖從中西哲學豐富博大的管理思想出發,將西方管理科學與中國管理哲學相結合來探討企業的管理模式。

        境界管理不只是針對某個層次,或者某一規模的企業主,而是針對各類企業主,無論他們處于何種行業、階段,對自身的境界與能力修煉都是企業成功的必要條件。正如勇者之心不可少,圣者之心不可無,對于人生境界的修煉及事業目標的追求,都是一個不斷完善的過程。要真正修成正果,決定成敗的要素與條件恰恰就是企業主的思想境界與心靈境界。因此,境界管理首先強調的就是企業主對于西方式的企業家精神及中國化的人生哲學、人生價值的努力追求與不斷超越。但是,僅有個人修煉仍是不夠的,市場競爭不只是企業家之間,或者企業高層管理團隊之間個人修為的競爭,它還需要一系列的市場競爭能力與組織運營體系來支撐,而這些恰恰是西方管理科學的重要職能,也是中國管理哲學的核心要義。因此,把中國管理哲學與西方管理科學相互結合、相互打通、融為一體,尋找中西管理在科學思想、實踐方法上的共性特征與普遍規律,就是境界管理的基本出發點及根本目標。

        毫無疑問,企業家有高境界,企業才會有大格局,企業有大格局,才會有大結局。隨著知識經濟的發展及經濟全球化向中國市場的縱深推進,一方面,中國企業界越來越認識到學習西方科學管理的重要性;另一方面也越來越認識到,中國的企業管理具有自身的獨特性,的確不能完全照搬西方管理模式。隨著整個管理界人性化思想的復興以及“以人為本”的觀念得到重視,中國企業界越來越認識到,在學習西方科學管理模式的同時,注重從中國傳統文化中吸取營養,向中國先秦的圣賢們請教,成了企業管理思想的重要來源。在企業發展到達一定階段之后,面對企業如何保持良性發展及如何突破管理瓶頸等問題,中國的許多企業家們不約而同地選擇了向后轉身。
     

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