一、開發商——心理貴族
1.對價格成本計算法,追求利潤最大化,無視客戶真是購買力、承受能力,無視市場同類產品競爭,保持著高高在上貴族姿態,價格標簽高端。絕不舍棄利潤,絕不放棄價格,認為這是“甲方貴族”的起碼尊嚴,保持和塑造品牌形象的基本方略。
2.甲方心理優勢已經從配合、協調轉化到監督、干預 。這種甲方心理優勢,已經成為營銷靈活變動,銷售階段調整的掣肘。目標化管理的苛刻呆板成為銷售進階的瓶頸。一般來講總體營銷費用的控制甲方為主,細節營銷費用乙方靈活掌控。但是,市場波動情況下,甲方審慎小心到了細枝末節干預、一切費用掌控。 這造成了價格體系的制定與調整的困難。
二、主流媒體——信息泛濫貴族
主流媒體價格已經物非所值,版面費用在5萬-10萬徘徊,在市場不穩定狀況下,當地產報廣充斥,促銷信息泛濫的時代,其帶來的效果已經遠遠低于預期。投入營銷費用與帶來的市場效應不成正比。特別對于高端項目,已經無法成為有效告知手段。這造成了信息推廣費用的非正常的增加。
三、營銷策劃——現實背反的貴族
一是,足不出戶,閉門造車的文案風潮,高調、大氣的模式化最求,第一滿天飛,首席一大堆,世界級、國際化的牽強附會,不是首席水岸,就是全城絕版,不是黃金地段,就是增值無限,
二是,對市場和渠道保持貴族式的鄙夷,忽視相關環節聯通。市場、渠道、銷售都是一環,貴族式的自閉造成策劃的斷鏈,可執行性的欠缺是策劃的通病,根本上講是貴族式的惡習。策劃越來越將就玩的“花”,玩的“大”。派單就是降低品質,降低品牌;直銷就是策劃力薄弱,降價就是專業力薄弱,對SP和RP盲目追求,只因為更容易彰顯策劃角色。
忽視踏街,忽視做渠道第一線,忽視銷售會議,忽視盯案場,忽視與置業顧問溝通,忽視市場調研,忽視客戶反饋,忽視長期的費用評估,忽視開發商性格,忽視廣告公司素質,忽視活動禮儀公司成本,忽視后期評估反饋。
三是,專業力限制了營銷操作。往往在即有經驗之上,摸索市場規律,限制了自身營銷思路,不能突破性看到營銷個案與一般規律差異之大。不敢突破的即有程序,形成了項目操作“三板斧”,策劃要銘記于心的是——“個案無規律,個案無常法”。
綜上,造成了營銷資金成本和人力成本的無謂增加。
思考低成本運作從以下幾個方面:
一、 人力成本精簡,人海——銷售力
當現場氛圍越來越弱,產品價值與價格成為主殺傷力。人海戰術不成為主流,精簡干練的銷售團隊具有殺傷力的團隊。氛圍營銷影響力缺失,產品性價比的影響力比重更加絕對化。這要求人力成本降到最低。
二、 穿透力的推廣
多種>>單一,分散>>集中
房地產市場的非理性泡沫,造成媒體成本已經遠遠超過自身價值。形形色色的廣告,五花八門的活動,多種多樣的渠道造成資金和人力的分散,集中資源,在集中時間與集中的區域之內,形成市場穿透,這是推廣成本降低。
三、 嚴密的價格體系
房地產泡沫之中價格壟斷造成的是不規范運作的失衡,價格失去了爭產產品價值對等意義。市場波動和低迷,對價格體系制定和調整要求更加嚴密,更加敏感,更加反應靈活。放棄所謂的貴族思考方式。 這是對市場部加強,降低人力成本以及時間浪費。
四、 泛營銷
傳統營銷>>泛營銷
泛營銷——就是在目前主題營銷模式之外的,不借助銷售部、銷售員等現場成交手段,而依靠廉價人力和口碑傳播為主體的營銷方式。
這是傳播手段背離主流媒體,而轉訴求于廉價人力資源基礎上和口碑效應基礎之上的泛營銷。
譬如直銷模式、“類內購”、“亞團購”。
五、 點營銷
重策劃>>重市場的轉變,坐銷>>走出去。
建立在強大的市場調研部和客戶資源表系列基礎之上的,精準營銷。非常規時期,必須有非常規的手段,通過市場精細調研,充分利用人力消耗和人脈延展,利用自然傳播和口碑效應。
建立完備的市場庫資料,建立完整的直銷團隊,建立外銷模式,把媒體廣告的昂貴的價值背反的媒介壓縮、廢棄,在低成本運作思路上進行。
六、厚黑營銷學
有效的針對競爭對手,建立有效客戶截流體系、建立完整的客戶撬動體系,建立完整人力挖掘體系,建立假客戶體系,……從而形成競爭。
七、人力架構的思考
案場組織架構上改變,例如高端產品,一經理,多主管,配適當數量銷售員的方式。拉開銷售員層次,提高自信心優越感。
營銷團隊上,市場部增強,渠道部的加強,公關團隊增設,培訓部的建立,客服組的增加。策劃性質改變,從文案走向市場、銷售。