王強結合在新東方十幾年的實踐經驗,總結出了做好合伙人需要的三種能力和四個維度。
首先,合伙人之間必須要有“化學反應”。他們要像情人一樣彼此熱愛,如果合伙人彼此之間沒有化學反應、不相互敬畏是走不遠的。王強表示,盡管新東方三位創始人性格不同,但激情相似,到今天依舊相互扶持,互相尊重。
其次,合伙人之間要能力互補。每一個合伙人最好能夠獨擋一面,從知識架構、思維方式、性格,以及對市場、產品的理解上的差異性都應該非常大,只有這樣才達到了互補的本質,這也是新東方當年成功的基礎。
最后,合伙人之間要相互包容。任何一個創業團隊都有血性,爭吵也是不可避免的,理性的爭吵是健康和必要的,能夠推動企業向前。這個過程中,創始人之間的相互包容和調劑十分重要。
此外,合伙人需要具備哪些特質才能把公司的文化向前推進?如何讓自己的產品服務在市場上不斷迎接隨時出現的挑戰?王強認為,這里有四個維度。
第一,追求至信的維度。這也是創業哲學層面的思考,即使創業者做的東西是簡單的,物質的,也要思考怎樣才能和別人做得不一樣。
第二,審美維度。產品和服務必須有一種崇高的品位,用戶體驗的核心就是審美。王強以喬布斯為例,分析了iPod為何能成為一個革命性的聆聽產品,其本質在于顛覆了兩百年來大家對傳統音像設備的理解。
第三,道德維度。偉大企業征服市場的手段體現了巨大的社會責任,這不僅是花錢做慈善,包括產品服務、價格定位,以及用戶體驗都是每家公司道德感的一部分。
第四,精神維度。王強表示,前面三點都是求真、求善、求美的,是局部的,企業總體的指導思維要超出部分看整體,要靠創始人的精神維度,無論是宗教還是哲學都要求超出部分看整體。創始人有了宗教和靈性的維度也就了解了人性,了解人性也就了解了市場。