一場(chǎng)金融風(fēng)暴，把全球的人都刮成了凱恩斯主義者。連美國(guó)的右派也加入到了凱恩斯主義的陣營(yíng)中，他們都充滿(mǎn)了無(wú)限的熱情，這在以前根本是無(wú)法想象的。
這些人曾經(jīng)是那么尊崇亞當(dāng)·斯密那只“看不見(jiàn)的手”，篤信自由放任（laissez-faire）的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以此作為經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“圣經(jīng)”，反對(duì)政府對(duì)市場(chǎng)必要的干預(yù)。但自由放任讓人性的貪婪像瘟疫般蔓延—華爾街永遠(yuǎn)都是貪婪的，它一向如此。曾經(jīng)的嚴(yán)刑峻法讓華爾街在２０年前尚能做到誠(chéng)信守諾，認(rèn)為企業(yè)聲譽(yù)神圣不可侵犯，利潤(rùn)的獲取也依靠傳統(tǒng)方式。但“看不見(jiàn)的手”助長(zhǎng)了商業(yè)銀行之膽大妄為，隨著金融杠桿的斷裂，一場(chǎng)無(wú)法維持下去的 房地產(chǎn) 熱潮以泡沫破滅而告終，經(jīng)濟(jì)蕭條席卷了汽車(chē)、能源、建筑、IT、奢侈品等各行各業(yè)……在這種形勢(shì)下，凱恩斯主義經(jīng)濟(jì)學(xué)成了國(guó)家、企業(yè)甚至個(gè)人的救命稻草，因?yàn)槠渲鲝垏?guó)家采用擴(kuò)張性的經(jīng)濟(jì)政策，通過(guò)增加需求促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，即計(jì)劃政府開(kāi)支，控制財(cái)政赤字，刺激經(jīng)濟(jì)，維持繁榮。遙想1929年至1933年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)曾席卷美國(guó)，羅斯福新政就是借助了凱恩斯主張的國(guó)家調(diào)控手段，挽狂瀾于既倒。這招還管用嗎？在新的特效藥還沒(méi)有誕生之前，曾經(jīng)成功的配方或許是個(gè)最理性的選擇。
于是，才有了聯(lián)邦政府施援手救治通用、救治AIG，保住了高盛，成為了保住國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑……各國(guó)政府都回歸到凱恩斯主義，力圖通過(guò)“部分校正”來(lái)挽救經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)。
同時(shí)，我們也必須看到，凱恩斯主義并不是“萬(wàn)金油”，只是在危機(jī)到來(lái)時(shí)可以一顯身手，只是特定經(jīng)濟(jì)條件和歷史環(huán)境的指導(dǎo)理論。如果在經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)部運(yùn)作良好，各部門(mén)和機(jī)構(gòu)能協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)，凱恩斯主義應(yīng)當(dāng)退出歷史舞臺(tái)，因?yàn)閯P恩斯主義適用的前提是金融大海嘯背景下的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退。我們不能將其一直奉為“圣經(jīng)”，因此，從這個(gè)角度來(lái)看，凱恩斯主義在次貸危機(jī)下被推到歷史的浪尖，的確有其適用性，但當(dāng)經(jīng)濟(jì)慢慢從泥潭中走出來(lái)時(shí)，凱恩斯主義也許就該退居二線了。
生產(chǎn)方式：從“建大教堂”到“白蟻筑巢”
與宏觀經(jīng)濟(jì)層面上國(guó)家加強(qiáng)調(diào)控力度的趨勢(shì)正好反向，在相對(duì)微觀的生產(chǎn)方式層面上，傳統(tǒng)的計(jì)劃、組織、分工等做法正在受到挑戰(zhàn)，一種無(wú)序、開(kāi)放、自由的新生力量在2009年充分顯示了其爆發(fā)力，不但橫掃產(chǎn)銷(xiāo)領(lǐng)域，而且備受管理學(xué)界的關(guān)注，掀起了一場(chǎng)“無(wú)序化生產(chǎn)方式革命”的大討論。
始作俑者是中國(guó)的山寨手機(jī)現(xiàn)象，它提供了一個(gè)實(shí)體商品無(wú)序模式競(jìng)爭(zhēng)力的樣本。山寨手機(jī)模式是一種分工極其細(xì)化的模式，從設(shè)計(jì)、制造、零部件生產(chǎn)到 銷(xiāo)售 各個(gè)環(huán)節(jié)，都由一些規(guī)模不大的公司組成。值得關(guān)注的是，各環(huán)節(jié)的合作并非出于廠商的自愿和信任，而是自由市場(chǎng)交易做出了這樣的選擇。實(shí)踐證明這種方式能夠把成本降到最低、反應(yīng)最快，它挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的“建大教堂”生產(chǎn)方式—大教堂有精確的設(shè)計(jì)，詳細(xì)的圖紙，有組織、有計(jì)劃的施工。
與建大教堂相對(duì)應(yīng)的是白蟻筑巢模式。白蟻筑巢在最初并沒(méi)有既定的方案，一群白蟻亂哄哄地搬運(yùn)小土塊。但一旦有了某個(gè)雛形，比如說(shuō)一條柱子之類(lèi)的，蟻群立馬獲得了靈感，然后聚集更多白蟻從事這樣的任務(wù)，一個(gè)個(gè)的任務(wù)緊接著形成，蟻群根據(jù)任務(wù)量自然地分配兵力，整個(gè)蟻穴就是這樣由無(wú)序到有序的方式建成的。
人類(lèi)當(dāng)然不能以蹩腳的仿生方式模擬白蟻，但白蟻建巢啟發(fā)我們，大教堂式的生產(chǎn)方式并非唯一有效的選擇，Linux、網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)、山寨手機(jī)等相對(duì)無(wú)序的成功模式證明了一場(chǎng)“無(wú)序化生產(chǎn)方式革命”正在如火如荼地進(jìn)行。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：從監(jiān)控到激勵(lì)
在過(guò)去一年中，高管們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)生了顯著變化。他們發(fā)現(xiàn)此前過(guò)于關(guān)注監(jiān)測(cè)自身及屬下業(yè)績(jī)，但這對(duì)于應(yīng)對(duì)危機(jī)而言，實(shí)屬最無(wú)裨益的手段之一。
像激勵(lì)他人及制定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施等領(lǐng)導(dǎo)行為，不僅更有助于企業(yè)渡過(guò)目前的危機(jī)，而且還有助于公司未來(lái)的繁榮發(fā)展。
在被問(wèn)及為了應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，哪些能力對(duì)于組織作為一個(gè)整體最為重要時(shí)，最受受訪者重視的能力有兩種：一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)力，即能夠鼓動(dòng)他人并影響和決定他人行動(dòng)的能力；另一個(gè)是方向，即明確企業(yè)的發(fā)展方向，并讓大家了解如何團(tuán)結(jié)一致朝著該方向共同努力，最終達(dá)到目標(biāo)。受訪者還表示，自從危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，這兩種能力都變得更加重要了。與此形成對(duì)比的是，有近1/3的受訪者稱(chēng)，塑造企業(yè)整體環(huán)境和確保大家擁有共同價(jià)值觀這兩種能力的重要性有所下降。
度過(guò)了最艱難的時(shí)段，后危機(jī)時(shí)代，來(lái)自波音、雅詩(shī)蘭黛、SmithInternational及Visa的高管現(xiàn)在都正忙于用包括晉升、漲薪、學(xué)習(xí) 等綜合手段來(lái)激勵(lì)員工士氣。以下說(shuō)法最能代表未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展方向：
“在許多情況下我們的工作就是做企業(yè)長(zhǎng)期健康的倡導(dǎo)者，對(duì)不對(duì)？因此，有人保證飛機(jī)能夠飛行，有人保證衛(wèi)星能夠發(fā)射上天，而我們的工作或責(zé)任之一就是把握方向。”
交易原則：從付費(fèi)到免費(fèi)
“顧客比利潤(rùn)更真實(shí)、也更重要”，這是50年前德魯克發(fā)現(xiàn)的一個(gè)商業(yè)真相。不過(guò)，許多年過(guò)去了，“顧客說(shuō)”依舊長(zhǎng)期停留在“花錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)”的階段。
直到《免費(fèi)》一書(shū)的出現(xiàn)，才終結(jié)了這種古老的交易原則。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是一片奇異的免費(fèi)樂(lè)土。當(dāng)“免費(fèi)”成為一種 商業(yè)模式 時(shí)，它并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的 營(yíng)銷(xiāo) 策略，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的免費(fèi)潮流使得在線商務(wù)成本通通指向同一個(gè)方向：零。
不過(guò)，這里所說(shuō)的“免費(fèi)”，并非經(jīng)濟(jì)層面的免費(fèi)，而是管理層面的免費(fèi)。那么，什么是“管理層面的免費(fèi)”呢？網(wǎng)上有人求助，瞬間就會(huì)有成千上萬(wàn)的網(wǎng)友，以各種方式提供免費(fèi)的幫助。第一，你獲得的幫助是免費(fèi)的。第二，“免費(fèi)”通常發(fā)生在陌生人之間，這就顛覆了“只有熟人才能獲得免費(fèi)幫助”的傳統(tǒng)的免費(fèi)定義。第三，獲得免費(fèi)幫助的可能性，通常來(lái)說(shuō)取決于你所期望解決的問(wèn)題與眾人之間的“興趣的距離”，而不是傳統(tǒng)意義上的眾人的善良或熱情。
由于傳統(tǒng)管理學(xué)把老板與雇員之間的關(guān)系定義為金錢(qián)關(guān)系，也奠定了傳統(tǒng) 人力資源 管理的一項(xiàng)原則，即：花最貴的錢(qián)，請(qǐng)最優(yōu)秀的人才。而新的 人力資源管理 的基本原則，則不僅認(rèn)為最優(yōu)秀的人才可能存在于組織的外部，更重要的是，它將質(zhì)疑、批評(píng)，甚至反對(duì)，都看作了一種（無(wú)償?shù)模┴暙I(xiàn)。
