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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    市場突擊隊準備好了嗎?

    管理前沿 14

      在每個企業的 市場 營銷 活動中,對于部分新市場或者問題嚴重的市場都會運用聚焦法則采取集中人力、物力、財力的辦法來實現市場的開發和突圍,因此也就有了一只相應的隊伍來進行這項工作,我們通常稱這只隊伍為“市場突擊隊”,對于企業來講組建這支隊伍容易,然而要讓隊伍能夠實現企業成立之處的初衷,卻有許多的問題要解決。筆者認為做好一下工作,是該隊伍成功與否的關鍵。

      一、解決好兩個問題:

      1、人員的組合、搭配問題

      俗話說:“萬事開頭難”,作為市場突擊隊接到每一次開括新的市場任務,都會遇到相同的問題,該從何處下手?如何開發?選擇何樣的方式?先進入那個渠道等市場開發前需要確定的市場策略問題,在市場的開發期間又會面臨終端鋪貨、終端宣傳等事項,在日常的工作中會出現人員的調配和組織管理工作,在市場擴展中又會經常采用促銷、推廣等形式的營銷行為,可以說所有這些工作是一個市場擴展和開發過程不可或缺的工作,而且都具有相對的專業性,因此市場突擊隊就存在人員搭配的問題,根據筆者經驗,一個完備的市場突擊隊中最好具備以下方面的人才:推廣人才、策劃人才、組織管理人才和執行人員,當然如果能有能同時兼容這幾方面的人員最好不過。不過對于市場執行人員最好選擇工作不久的新人,這樣 執行力 才不會走樣。

      2、人員的待遇問題

      作為市場突擊隊的人員,面對的要么是一個新市場要么是一個難啃的市場,這也意味著市場突擊隊員在市場的開發和開括過程中需要付出比常人多的多的艱辛和努力,其所經受的壓力也是較大的,需要比平常的業務人員有更多的堅持,同時由于新市場的開發或擴展,條件艱苦花費也比平常的工作要多,因而作為企業,在針對市場突擊隊人員的待遇問題上,就要有相應的提高,主要體現在工資待遇問題、外出補助和報銷標準這幾個方面,這些問題處理的好突擊隊人員會激發人員的斗志,處理的不好帶著問題上路只會會影響士氣,對市場的擴展不力,,我們常說安居才能樂業,其實對于身處市場一線的業務人員來講無后顧之憂才能安心工作。對與此問題作為企業最好能以制度化的形式與以確定和明晰,同時待遇要具備誘惑性。

      二、明確突擊隊的目的和考核指標

      企業對市場突擊隊在市場擴展中任務目的要明確,只有目的明確市場突擊隊的工作才有方向,才能圍繞公司目的制定相應的計劃,開展一系列的工作,同時在市場突擊隊目的明確后,作為企業還需要明確市場突擊隊的工作目標或者說考核指標,有了這個指標企業個才能在這個指標下給市場突擊隊配備相應的市場資源和充足的彈藥。對于市場突擊隊員來講有了相應的考核指標工作才會有壓力和動力,對于市場突擊隊工作目標的設定為了企業便于監控和管理,最好采用可直觀化便于考核的量化指標如 銷售 額、銷售量、鋪貨率、投入產出比等等,避免采用無法直接有效考核的理化指標,讓考核流于形式。

      三、解決好突擊隊的權力和直接管理權問題

      作為市場突擊隊在對老市場進行開發的時候往往會遇到與駐地人員的管理與被管理權歸屬問題。只有明確了這個問題,才不會產生因為權力斗爭讓市場開發受阻的問題,一般而言市場突擊隊應具備“見官大一級”的權力。

      對新市場開發突擊隊人員的管理問題,雖然很多企業都明確由突擊隊隊長進行日常管理,但是對于市場決策權和對整個突擊隊整個隊伍的管理權作為企業往往會忽視,由于市場突擊的工作的性質決定在市場擴展工作中市場突擊隊會遇到較多突發事件和需要及時解決的市場問題,面對市場開發稍縱即逝的機會,需要總部有快速的流程和快速回復制度積極響應,這就需要企業明確相關的負責人來負責解決突擊隊的專門事務,一般而言企業往往選擇對市場具有抉擇權的老總或 營銷總監 來進行直接管理。

      四、突擊隊的后勤保障問題

      主要表現在:宣傳物料和貨物供應兩個方面的保障問題,作為是市場突擊隊在外埠區域擴疆辟土,面臨著競爭者的反擊,一場市場開發在某種意義上不亞于一場戰爭,良好的后勤保證是市場突擊隊去的市場開發成功地必要基礎,作為市場突擊隊只有糧草充沛及時供給,才能讓自己的市場行為和活動有效銜接,很多市場突擊隊市場開發失敗的原因之一就是后勤保障出了問題,造成宣傳物料和貨物無法及時到位,是市場推廣和終端回訪工作成為泡影,突擊隊員在一次一次等待中斗志被消磨,因而對于市場突擊隊后勤保障問題作為企業要加強重視,最好配備專人負責該項工作來實現和解決后勤的保障。

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