國美控制權(quán)之爭和唐駿學(xué)歷風(fēng)波兩個案例的背景大家都比較熟悉。在前者中,大眾認(rèn)為問題出在國美的職業(yè)化經(jīng)理人身上，而黃光裕是一個受害者。實際上，黃光裕將國美這樣一個上市公司作為其操縱的一個資本平臺和長期獲利的手段，其反應(yīng)的其實是個公司治理的問題。另外就是“打工皇帝”唐駿，作為明星職業(yè)經(jīng)理人，是民營企業(yè)家和“明星”經(jīng)理人之間的互相利用，企業(yè)家的出發(fā)點不是利用職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)經(jīng)營能力，而是“明星”經(jīng)理人的公共關(guān)系、品牌營銷等。而明星職業(yè)經(jīng)理人的知名度又是通過各種各樣的包裝做到的。很不幸，這些包裝有些虛假的成分被揭穿了出來。知名度也隨之產(chǎn)生了負(fù)面的影響，這兩個案例很明顯反映出中國的民企職業(yè)化的過程中體現(xiàn)出來的一系列問題。
這兩個案例首先反映的問題是中國的社會經(jīng)濟(jì)制度和企業(yè)發(fā)展還處于非常不成熟的階段，在這個階段，企業(yè)發(fā)展的游戲規(guī)則很不清晰。游戲規(guī)則的混亂則導(dǎo)致了各種亂象的發(fā)生。國美在香港借殼上市，然后不斷套現(xiàn)及在前期套現(xiàn)過程中利用操作自己企業(yè)股票的手段從而漁利，最終導(dǎo)致企業(yè)家身陷囹圄。此后又打著“維護(hù)股東利益”的旗號爭奪大股東的利益。唐駿事件也是如此。在西方，誠信是職業(yè)經(jīng)理人首要的也是最為重要的一個特質(zhì)。只有在中國市場不成熟、游戲規(guī)則不清晰的情況下，才會有職業(yè)經(jīng)理人通過各種“包裝”的方式來創(chuàng)造知名度，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成“生產(chǎn)力”。游戲規(guī)則的混亂導(dǎo)致了企業(yè)家和經(jīng)理人，乃至整個社會都非常急功近利地通過鉆營而非經(jīng)營來牟利。當(dāng)民企職業(yè)化發(fā)展道路被蒙上了一層相互利用甚至相互欺騙的陰影時，企業(yè)家與經(jīng)理人就喪失了互信的基礎(chǔ)。
只有改變這種現(xiàn)狀，整個社會經(jīng)濟(jì)能夠更健康的可持續(xù)發(fā)展，民企的職業(yè)化轉(zhuǎn)型怎樣才能做得更好？首先，職業(yè)化應(yīng)該是民企的家族和職業(yè)經(jīng)理人需要同步提升的一個共同的任務(wù)。中國有很多的企業(yè)依靠自身努力發(fā)展壯大，但在企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理的過程中，企業(yè)家本身對現(xiàn)代大型企業(yè)如何進(jìn)行有效的管理缺乏足夠的認(rèn)識。許多有魄力的民營企業(yè)家將企業(yè)做大以后采用放羊式的管理方式引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。在職業(yè)經(jīng)理人溝通的初期，企業(yè)家非常欣賞并接受經(jīng)理人的理念，并且在沒有對這些理念與自身企業(yè)情況如何結(jié)合進(jìn)行深入考慮的時候便放手把企業(yè)完全交給職業(yè)經(jīng)理人。這種徹底放手的方式往往是在嘗試了不久后就會出現(xiàn)有不少現(xiàn)實的問題，轉(zhuǎn)而就會懷疑自己完全放手的做法是不是對，然后又回到了干預(yù)職業(yè)經(jīng)理人的老路上來。因此，完全放羊式的用職業(yè)經(jīng)理人效果通常不佳，也是不應(yīng)該的。
任何一個大企業(yè)真的要完全放手給別人去做，必須要有相關(guān)的知識和能力對“大事”，也即是戰(zhàn)略性決策作出正確的判斷。如果有這種能力，則盡可以放心大膽地交給別人去做，因為企業(yè)家能夠有充分依據(jù)來觀察和判斷職業(yè)經(jīng)理人是否按照企業(yè)正確發(fā)展方向在做，民企企業(yè)家在這時就可以逐步從經(jīng)營層面脫身出來，轉(zhuǎn)而將精力專注到董事會層面去。因此，民營企業(yè)家應(yīng)該在戰(zhàn)略性思維方面首先做好自我的提升。
同時，職業(yè)經(jīng)理人也需要提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，由于歷史原因，中國的職業(yè)經(jīng)理人群體的主要來源是跨國公司。而真正具有較高層次的能夠管理好大的企業(yè)的人并不是很多，高水準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理人的隊伍并不大，這也是來到民企的職業(yè)經(jīng)理人比較難以駕馭管理企業(yè)的一個關(guān)鍵所在。由于絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人原來是在跨國企業(yè)工作，而跨國企業(yè)處理各種人事關(guān)系相對來說比較簡單。職業(yè)經(jīng)理人既要深諳企業(yè)管理，又要贏得企業(yè)家的信任并在民企中很有效的工作，二者得兼者鳳毛麟角。因此，職業(yè)經(jīng)理人要能夠在民企中發(fā)揮作用，幫助企業(yè)實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型，不僅要在業(yè)務(wù)管理上有豐富的專業(yè)知識，更要學(xué)習(xí)如何處理在民企內(nèi)部環(huán)境中做好溝通，建立信任以并推進(jìn)變革的方法。
在企業(yè)家與經(jīng)理人進(jìn)行同步提升的同時，推動民企的職業(yè)化，董事會也可以發(fā)揮重要的作用。在民營企業(yè)的董事會引入第三方獨立董事，通過治理架構(gòu)的改變，通過獨立董事可以有效地推動民企的職業(yè)化過程。這樣也可以彌補(bǔ)企業(yè)家本身由于缺乏戰(zhàn)略眼光或經(jīng)驗所造成的欠缺。
作者現(xiàn)任美國科爾尼管理顧問公司全球副總裁及合伙人，是科爾尼中國研究中心的創(chuàng)始人和常務(wù)主任
