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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    “輕公司”友邦的集成術

    管理案例 13
     與其和同行玩低價競爭的游戲,不如玩集成術。

      這是浙江友邦集成吊頂公司的心得。這家代工出身的企業,通過推出廚衛吊頂一體化裝修,幾年間異軍突起,為一個本已成熟的行業引進了全新的路線圖。

      在結盟歐司朗、西南鋁業、LG化學等頂級單品廠商,集成了傳統的照明、浴霸取暖、通風等功能后,友邦又瞄準了浴室里另一個突兀的家伙——電熱水器,這次的合作對象是海爾,友邦在不斷將更多產品集成納入自己的版圖。

      集成吊頂市場迅速膨脹,致使跟進者甚眾,甚至包括美的、奧普、華帝這樣的老牌廠商,但更多的是同質化山寨企業。手持150多項專利的友邦老總時沈祥稱,對于新產業,首先要確保蛋糕做大。

      顛覆式生存

      像很多傳統民營企業一樣,友邦前身是一家偏安于浙江嘉興郊外的代工企業,為格力等國內大廠商提供浴霸等小家電。當時,行業創始者奧普一家獨大,其他廠商境地艱難,紛紛尋找新出路。已有10年代工歷史、重視產品質量的時沈祥堅信自己能有所作為。

      集成吊頂這個IDEA的誕生,源自時沈祥2004年的一次西南之行。時在用戶家中調研發現,浴室里的家電,單個看都做工精美,但全搬進了浴室,不僅風格不協調,功能也大打折扣。

      時沈祥腦中立即形成了一個吊頂裝修的理想模板:把取暖、換氣和照明功能最優化,制作成標準規格的可組合式模塊,并各自安裝在最合適的位置,形成整體集成吊頂空間。

      2005年初,友邦集成吊頂公司宣布成立,時沈祥將原有的代工業務完全斬斷,全力開發集成吊頂。

      友邦起初就被定位為一家輕資產公司。在上游,友邦選擇單品的頂級廠商作為集成吊頂各個模塊的提供商,比如照明來自歐司朗、鋁面加工來自德國鋁業公司。而下游的加工企業,則按照友邦的吊頂模塊集成生產。友邦只需要掌握核心技術平臺、藝術數據庫和標準化的專賣連鎖運營體系。

      當第一塊標價400元/平米的集成吊頂在成都面市時,時沈祥的團隊還在對當初選擇如此高昂的成本惴惴不安,同期普通吊頂的單價不過每平米100元左右。不過,首日單店近10萬元的 銷售 額,讓時沈祥放下心來。

      信心暴漲的時沈祥當即決定,與國內知名建材市場紅星美凱龍、居然之家、百安居結成同盟,并在2005年以加盟的方式跑馬圈地,一年內便一口氣開出了400多家專賣店。

      友邦的新玩意一炮走紅。

      如今,友邦在全國已經開出了近千家店,銷售額年均增長率超過50%,時沈祥預計,今年的銷售額將超過5億元。而以浴霸為代表的傳統吊頂產品的市場則顯現疲態。行業老大奧普連續兩年業績下滑,2009年中期銷售額為2.2億元,同比下降7%,凈利則大幅下挫19%。

      這一起一落,讓原本扎堆浴霸產品的小廠商又向集成吊頂蜂擁而來,其中以友邦所在的浙江嘉興為甚,當下全國市場70%的集成吊頂都產自這里。同時,華帝、奧普等老牌家電企業也成了集成吊頂業的追隨者。

      手持150多項專利的友邦,幾年之內,儼然已成新行業盟主。

      新產業攻略

      據統計,國內集成吊頂品牌僅開發了10%-15%的國內市場,還有大量的空間可供發掘。參與者眾,似乎更有利于市場培育。

      對友邦而言,或許還有更重要的事情。

      今年9月,友邦與海爾達成戰略伙伴關系。前者將定制設計的海爾熱水器也集成到吊頂上打包出售,后者則專司專業制造與售后服務。這一模式,與友邦此前的同盟關系如出一轍。像海爾一樣,諸多廚衛產品廠商,都開始重視友邦模式里的江湖變幻。

      這樣的變化基于市場對集成吊頂的反應,時沈祥認為,很多消費者敲掉原來的吊頂,裝上友邦,原因很簡單,“美觀、安全、省心”。

      對產品概念要求苛刻的時沈祥至今仍在親抓研發、設計,在他的藍圖上,友邦將來不僅要集成浴室和廚房,還要將產品覆蓋到客廳、餐廳、臥室和公共場所。比如家庭背景音樂系統、客廳的系統化照明方案,都是友邦正在研發的重點。

      “友邦的突起源自對家居生活方式的理解和創新,要保證競爭力,就要更多開發出讓消費者眼前一亮的產品。”時沈祥透露,公司近期將集中吸引更多的設計研發人才。

      另外,對現有銷售渠道和產品線的整理,也是時沈祥當前目光所聚之處。

      而在友邦集成模式下,銷售終端的單兵作戰能力,某種程度上將決定整個公司發展狀況。四年開出900多家專賣店的爆發式增長,讓時沈祥未雨綢繆。

      事實上,廚衛吊頂裝飾常常只是家庭總裝設計的一部分,很多家裝設計師在此中享有的話語權,大大擠壓了終端商的利益,成為諸多吊頂企業的心病。

      在產品線上,友邦要求旗下門店建立起自己的藝術設計庫,并在大區內交流共享,以期不斷開發新產品。結構上,友邦的集成吊頂也呈現出不同的檔次和價位。

      面對眾多追隨者在市場層次上的全面鋪開,時沈祥明確表示友邦今后的定位在于城市中產階級,“能牢牢吸引住一部分人就夠了。”時沈祥說。

      基于這樣的考慮,盡管數家風投機構主動上門要求注資,時沈祥也未為所動。時沈祥說,“今后三年,友邦將放慢店面擴張速度,專注公司內部的優化,全力提升設計服務水準。”

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