當今社會,醫院面臨的市場環境已發生巨大變化,醫院性質、內涵越發豐富,服務功能越發完善,傳統的管理模式已不足以適用于當前醫院發展的需要;與此同時,患者也面臨著“就醫難、就醫貴”的問題,許多病人直呼“病不起”。在這樣的現實情況下,醫院開始探索新的管理模式,我們旨在通過系列課題培訓及討論研究,使醫院管理人員能夠從中得到些許啟發,從而建立對醫患雙方都更為有利的管理模式。
醫院高層管理人員,醫療投資、經營機構的高層管理人員
系統的學習醫院管理學核心課程,進一步提升綜合管理能力;
融入了全國各地醫院的實踐考察,實踐參觀和深度結合學習;
豐富的論壇等活動貫穿整體課程,搭建學員們深入交流平臺。
采用“醫院核心管理課程+專題講座+醫院實地考察”模式。醫院管理課程與時俱進,邀請全國名師,結合當下醫院管理最新的發展態勢設計具有針對性強的戰略課程;專題講座結合當前醫療改革現狀展開深入剖析。在最短的學習周期內,節約學員的時間成本,同時又保證教學質量,對學員進行管理核心知識的系統性、綜合性的強化整合,有效提高管理技巧和決策能力。另外,一年的學習中2次以上醫院考察,實地交流。每個班級安排拓展訓練1天,增進學員之間的了解深化團隊意識;班級組織多種課外活動,辯論賽、學習論壇、聯誼晚會等搭建堅固的校友平臺。
北大、清華等知名學府資深管理學家
國內知名醫療機構高層管理者
醫療機構實戰專家
【學習期限】一年制,每次2-3天課程,共計 30天課時。
【學習地點】北京
【學習費用】培訓費36800元/人/期(包括教材、講義費、論壇講座、證書費用、拓展訓練、課間茶點及學員通訊錄)
核心管理模塊 | |
醫院戰略管理 醫院戰略制定的要素,形成過程,戰略的執行 醫院間動態競爭對及其對戰略結果的影響,新時期醫院戰略規律和焦點 醫院取得戰略優勢的具體做法及戰略領導者在戰略管理中的重要作用 | |
領導藝術 管理思維與領導決策,如何用科學系統的方法分析問題,做出決策 管理創新與領導激勵,領導重在激勵,激勵重在制度 識人、用人、留人 | 醫院市場營銷 醫院市場營銷學中市場與營銷的內涵 市場細分、市場定位、市場拓展與市場競爭的主要理論與方法 品牌的內涵、定位、設計、組合、保護與管理方法 |
醫院危機管理與媒體應對 危機分類和危機發生的誘因 如何應對媒體危機,媒體危機處理流程 如何與媒體和記者打交道,媒體關系管理流程 危機管理重點:危機預案制定 | 醫院人力資源管理 引入以人力資源管理為醫院核心競爭基礎的管理理念; 從宏觀和微觀的角度,對組織中人力資源管理模型進行分析; |
醫院非財務人員財務管理 醫院財務制度改革重點 改革后的醫院財務管理重點 財務報表分析與經營決策 | 醫院法律實務 法與醫院的三種管理模式 認識醫患關系,醫患權利義務,醫療糾紛熱點、難點通解 藥械購銷中商業賄賂的法律界定與澄清 |
醫院績效管理 績效管理包括的內容,績效管理的關鍵問題 醫院績效管理的實施 介紹普遍適用的醫院績效管理框架 | 組織行為學 知人善任,合理地使用人才 了解組織中群體與團隊的差異 認識組織文化與組織變革,掌握不同規模的組織呈現不同類型的組織文化 |
創新管理模塊 | |
管理溝通與團隊建設 有效溝通的方法和心態 溝通心理學 團隊建設中的溝通和管理 | 醫院品牌與文化建設 以人為本的文化建設基礎 醫院服務品質提升 品牌塑造 |
醫院的資本運營與投融資并購 醫院資本運營的法制環境 醫院投資與融資 醫院并購與集團化發展 財富管理 醫院產權改制與并購的法律及財務問題 | 醫院全成本控制方法創新 中國新醫改對醫院管理的影響及對策 全成本管理方法介紹,醫院成本控制具體方法 醫院實施全成本管理案例分享 |
情緒管理與控制 認識壓力和情緒,壓力與情商管理 應對壓力調適心理的基本策略 樹立陽光心態 | 中國傳統文化與管理智慧 儒、釋、道、法核心內容提升個人修養,提升管理高度 從歷史更替看企業傳承 |
專題講座 | |
《醫療環境形勢與發展》《新醫改形勢下公立、私立醫院改革探討》《醫院信息化》 《醫療事故處理條例》《醫改政策解讀》《醫院商務禮儀》《醫院微營銷》 |
1、 高端品質:整合國內高端的醫療管理專家資源,最權威的行業政策解讀。
2、 學習考察:學習先進醫療機構的管理理念,拓展視野,啟發思維。
3、 學員論壇:學員在上課之余加深了解,交流經驗,積累廣泛的校友資源。
4、 課后活動:課后班級組織豐富多彩的課余活動促進交流學習、增進友誼。
5、 學校式管理、人性化服務:上課按照嚴格的學校紀律管理,民主選舉班委會主持班級日常交流工作,同時,教務工作人員提供細致入微的人性化服務。
董明 國家行政學院 教授
王 岳 北京大學副教授,北京大學醫學部人文學院院長助理,醫學倫理與法律研究中心副主任
劉玉村 北京大學醫學部黨委書記,原北京大學第一醫院院長
雷海潮 北京市衛生和計劃生育委員會黨委副書記、主任
王吉善 中國醫院協會副秘書長、北京大學人民醫院前任副院長
韓曉峰 中國品牌醫院聯盟副主席兼秘書長、中華中醫藥學會社會辦醫管理分會副主任
尹 梅 哈爾濱醫科大學人文社會科學院院長、管理學博士,黑龍江政協委員
汪大正 國內著名人力資源專家
孫學勤 西安交通大學教授,西安當代醫院管理研究院院長
張妉丹 原香港陽光衛視董事會董事兼臺長,運營媒體、關系傳媒和危機管理專家
一、報名表的獲取,請致電工作人員將向您介紹相關情況并提供報名表。由于每期課程都有名額限制,為能得到席位,請您盡快將報名表填好,傳真或郵寄給我們。
二、請參加培訓人員填寫“報名登記表(加蓋公章)”
三、經審核后,向您郵寄或傳真“審核通知書”和“入學須知”。
四、請學員按“入學須知”中規定的時間、地點報到,報到時請提交以下材料:
1、所在單位簡介一份 2、單位推薦信一份(加蓋公章) 3、身份證復印件一份
4、學歷證書復印件一份 5、二寸彩色照片四張 6、名片兩張