與傳統的車體廣告投放、電臺廣播宣傳、職場戶外拱門宣傳相比,電銷和網銷不但進一步豐富了宣傳手段,也具有“省錢、快捷、可靠”的特點。在強調投入產出比的情況下,有利于公司運用有限的預算,加強覆蓋面,提升曝光率,打開區域市場。通過將價格敏感層次客戶的潛在需求變成實際的購買力,電話 銷售 和網絡銷售的服務創新縮短了公司與客戶在時空上的距離,滿足了被保險人差異服務的需求,提高了客戶的忠誠度。
以黑龍江分公司為例,通過宣傳如信用險、壽險等新興領域,讓客戶第一時間了解安邦動態,直接拉動區域品牌認知和購買。配合在本地主要新聞網絡和交通廣播刊載安邦保險“車星座”的文章和新聞播送,從星座車型圖片、數據參數、行車報告和技術分析等角度全面闡述了安邦車險的優勢,加上競猜靚車星座、贏得由安邦汽車俱樂部提供的洗車卡、油卡等,引起了廣泛的關注。加強品牌曝光度,為機構展業做好鋪墊。
據了解,在財險行業中,安邦是第一家獲許同時在全國所有省份開展電話營銷的保險公司。安邦保險經過一年的籌備,在杭州投資建設了近萬平方米、2000個座席的呼叫中心,銷售電話為40069-95569。呼叫中心與國內先進通信運營商進行技術業務平臺合作,同步更新,無論在基礎設施建設、呼叫業務學習 、技術支持與服務設施方面,目前在業界都最為領先,能夠滿足安邦保險在全國同時進行電話營銷的業務需求。
同樣,現在國內已經開展網銷的保險公司很少,安邦財產保險公司本著客戶至上、客戶增值的理念,不斷吸取國外的先進網銷理念,同時探索國內網銷市場存在的潛力與問題,率先開辟了自己的網銷平臺。
在巨大的市場面前,要使電話直銷在競爭中走在行業前列,使網絡營銷在行業中成為領頭羊,不能僅僅依靠低價優勢,還要提供便捷和高品質的服務。安邦保險從品牌建立之初就確定了獨特的扁平化 企業管理 機制,建立了全國同步的數據平臺、核賠核保系統、單證及 財務管理 平臺。這些技術、管理與電話銷售、網絡營銷業務的需求無縫融合,使企業的管理更為集中、運營效率更為提高。加上安邦保險針對電話直銷客戶專門推出的95569“綠色理賠通道”,便捷服務加優惠價格,對于消費者來說,無疑是一份雙贏的選擇。