歸納起來,目前企業運用比較廣泛的成本管理手段有以下六種:
·基本經驗的成本管理方法
·基于歷史數據的成本控制方法
·基于預算的目標成本控制方法
·基于標桿的目標成本控制方法
·基于市場需求的目標成本控制方法
·基于價值分析的成本降低方法
老實說,企業如果綜合采用了這六種成本管理手段,并且運用的比較嫻熟,其成本是可以有較大程度降低。問題是,我所了解的許多企業的成本管理人員,并不了解有這么多的可供選擇的成本管理方法,他們所使用的方法通常只是其中的一兩種。極少數的企業雖然并用了這六種手法,或采取了其中主要幾種方法,但由于受多方面的實施環境的影響和制約,他們使用的并不專業和得心應手,因而其應有的效果被大大地打了折扣。以下我簡要的介紹這六種方法.
◎基于經驗的成本管理方法
這是一種最為基礎的和較低級別的,但是應用最為普遍,在一定的條件下效果也是十分好的一種成本控制法。大多數企業的成本管理都是由此開始的,而其他每一種成本控制方法的最底層部分其實都是由此構成的。
它是管理者借助過去的經驗來現實對管理對象進行控制,從而追求較高的質量、效率和避免或減少浪費的過程。比如說,經驗告訴我們,在采購的過程中,“貨比三家、反復招標、盡量殺價”,可以降低采購成本,于是管理者就要求他們的下屬在采購時“貨比三家、反復招標、盡量殺價”。又比如,經驗告誡我們,對外采購的過程中,如果缺少必要的監督機制,有的采購人員就可能產生自私行為,從而導致企業損失,于是大量的企業常常不惜犧牲效率和成本設置“關卡”來防止采購人員的自私行為。還比如,人們注意到只要對員工盯緊一點,員工的工作效率就會得到相應的提高,于是企業普遍十分強調對員工行為的監督。
毫無疑問,基于經驗的成本管理方法有時是最有效用的提高效率、保證質量和控制成本的措施。一個從最基層 銷售 員干起,一直干到 營銷 副總經理職務的管理者,他所管理的銷售人員,一般較少有機會犯直接蓄意損害企業利益的錯誤。然而,經驗有時是也是不可靠的。一位企業總經理過去管理文化層次較低的工作人員的經驗告訴他,加強對犯錯員工的處罰可能減少員工犯錯,從而減少或避免企業的損失,然而如果他現在管理的工作人員文化層次較高,且都是獨生子女一代,那么他的這一經驗可能不但不管用,甚至走向反面。
基于經驗的成本管理法有時并不管用,一般出于兩點原因:一是,經驗帶有嚴重的個人色彩,當變化的環境問題超過經驗的范圍時,經驗可能失去效用。二是,經驗往往是“就事論事”的,不是系統思維的結果,因此經驗在實用過程中可能出現系統性消極后果,即對具體的對象而言它們有助于控制甚至降低成本,但就總體而言它們則可能無助于控制成本,甚至造成系統性成本上升,此外,實施經驗化的成本管理,可能在未來留下歷史的陰影。