幾家歡笑幾家愁。有人在此“閉店潮”中黯然落幕，有人借此機會重組改革以適應快速變化的消費模式，其中就包括全球最大的家居品零售商—宜家。
11月22日，據美國CNN報道稱，瑞典家具巨頭宜家準備展開公司歷史上最大規模的重組，裁減7500個公關、人力資源和行政類崗位，簡化組織流程；同時計劃在世界各地新開30家小型門店，并投資物流配送和數字化，在未來兩年內創造1.15萬個新工作崗位，以應對全球實體零售危機。
目前，在全球38個國家和地區，宜家共有309家分店，全球員工總數約為20.8萬人，其財報顯示，2017年總銷售額380多億歐元。宜家的成功離不開其不斷創新的零售理念，更離不開坎普拉德家族傳承的經營原則和共同價值。
自我組裝家居的創舉
1926年，宜家創始人英格瓦·坎普拉德出生于瑞典南部的斯莫蘭。他從小就擁有商人的天賦，愛做生意，5歲就開始向附近的住戶出售火柴，后來，他還發展到賣魚、圣誕樹裝飾品、種子、鉛筆等。
1943年，17歲的英格瓦因學習成績優異，獲得父親的一筆獎勵金。他以此作為資金，創辦了一家郵寄公司，并給這家公司取名為“IKEA”。IKEA這四個字母分別來自他的姓名Ingvar Kamprad，他從小生活玩樂的農場Elmtaryd，以及他位于瑞典南部的家鄉Agunnaryd。
二戰結束后，歐洲的生活用品需求激增，家具行業的供需緊張導致價格居高不下，家具一時間成為奢侈消費品。英格瓦想要改變這個現狀，他希望做大多數人都買得起的家具，幫助人們改善生活品質。
1951年，英格瓦決定停止其他產品的銷售，主攻低價家具的生產和銷售，在那時才正式出現了現在意義上的宜家。
英格瓦一直在探尋最簡捷、最廉價的方式把商品賣給顧客。1956年，他偶然間看到員工在給桌子裝車時遇到了困難，便把桌子腿拆下來裝進車里。他突然意識到這種方式可以節約運輸、倉儲和售賣的空間。就這樣，家具界的重大革新—組裝家具和平板包裝理念起步了。
宜家將家具以平板化零部件包裝，允許消費者購買后自行組裝。組裝物品的行為盡管可能是臟活累活，但觸摸產品的簡單動作可以讓消費者對產品有整體感知價值。事實證明，消費者在組裝家具上花費的精力越多，他們越喜歡這件東西——這甚至成為了宜家的制勝法寶之一。
開發消費者潛意識
隨著業務的發展，宜家逐漸推出了自有品牌和自己風格的家居用品，并聘用專業的家具設計師進行貼近生活的設計，主打簡約風，其產品逐漸走進千家萬戶。
1958年，英格瓦在瑞典小城阿姆霍特開了第一家零售店，這家擁有6700平方米面積的家居店成為當時宜家在北歐最大的家具展示店，也成為此后“倉儲式”連鎖店的樣板，更成了宜家公司的總部。此后，宜家的規模一直不斷擴大。
與其他線下零售賣場相比，宜家在門店的布局及引導購物者方面更獨具匠心。宜家商場采用環形設計和單向系統，讓顧客在潛意識中逐漸移步前行，一探究竟，而過程中，加進購物車里商品也越來越多。
此外，在宜家，不但有家具，還有5克朗的熱狗。1995年起，宜家商場開始出售熱狗，價格遠低于市面價格。這么定價出于英格瓦一個十分簡單的想法，宜家面向的是絕大多數普通消費者，其價格一眼就能讓人感受到宜家的親民。
現在的宜家對于顧客來說，已經不再僅僅只是一個家具賣場。宜家將“家居”看做是一個切入點，進而搭建了一個全新的生態體系，讓它告別了僅僅只是一個枯燥的、推銷氛圍濃重的商場，而是變成了一個有著生活氣息的存在。這或許也是其他線下零售紛紛難敵電商重擊倒下，而宜家仍然門庭若市的秘訣。
基金會保障家族財富
英格瓦有三個兒子。大兒子彼得·坎普拉德，二兒子約納斯·坎普拉德和小兒子馬修斯·坎普拉德。作為家族企業，財富傳承與避免財產糾紛是避不開的話題。
坎普拉德家族一直低調神秘，加上公司堅持不上市，其家族具體有多少財富，無人知曉。2002年，瑞典媒體爆出英格瓦的身家已接近526億美元，超過了當時世界首富比爾·蓋茨。此消息被英格瓦立馬否認。“有人說我是世界首富，這純屬杜撰，宜家一直只屬于基金會。”
英格瓦口中的基金會，便是其為了更好保障家族財富傳承所布設的一套清晰的體系：斯帝廷·英格卡基金會（Stichting INGKA Foundation）、英特宜家控股(Inter IKEA Holding)和英卡納集團(Ikano)。
1982年，英格瓦在荷蘭設立了英格卡基金會。同年，他將宜家集團捐獻給了該基金會。它是整個宜家“有形業務”的母公司。由于該基金會的非營利性，它的稅率不是家具行業通用的18%，而是3.5%，這就變相免除了宜家每年數十億美元的納稅。在該基金會的五人董事會中，坎普拉德家族占兩席，分別是英格瓦本人及其長子彼得。
而宜家的“無形業務”則為英特宜家控股所有。每年所有宜家商場需要向其支付其總營業額的3%來“租借”宜家概念。在這家公司的董事會中，小兒子馬修斯擔任董事長。
英卡納集團負責對外提供金融、保險、地產投資和零售等服務，看起來是一家獨立運作的集團公司，但外界均認為，其實則是在管理并投資家族的龐大資產。
2013年6月，87歲高齡的英格瓦宣布退出宜家集團母公司英特宜家公司的董事會，通過宜家基金會、品牌授權、宜家集團運營三權分立的創新模式，將宜家王國交給三個兒子，讓他們各司其職又相互制衡。
這樣一來，宜家的股權由基金會所持有，并不會分到家族成員個人名下，家族成員便無需糾結每個人應該分得多少股份，而是作為受益人來享受基金會給與的資金支持。然而，雖然坎普拉德家族并不持有宜家的股權，但是在管理并投資家族的龐大資產。家族通過制定基金會章程和擔任基金會董事，牢牢掌握了宜家的控制權。宜家基金會除了實現家族和商業目的的同時，也常常致力于慈善事業，從這個方面來說，宜家基金會不僅聚集了坎普拉德家族的物質財富，更凝聚了家族的精神財富。
1月28日，92歲的英格瓦離世。宜家集團在發布的訃告聲明中說道：“英格瓦先生是20世紀最偉大的企業家之一。這不僅是因為他締造了宜家的商業帝國，也是因為他一手打造的基金會實現了家族物質財富和精神財富的世代相傳。”
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