銷售貨款的回收應該由誰負責？

    一、財務人員負責的利弊分析

    （一）利：

    1、財務人員負責收款，可使業務人員從收款工作中解脫出來，便于業務人業集中精力做推銷、做市場。

    2、如果財務人員在收款過程中與客戶發生矛盾，可以由業務員進行協調，便于公司與客戶關系的維護。

    3、財務人員出于部門性質，在催討款項的過程中，以專業人員的身份進行，可以公正處事，更有說服力度。

    4、財務人員對應收款的賬齡及數量變化掌握更具體、更及時，管理及解釋更專業。

    （二）弊：

    1、財務人員與客戶不熟悉，不便于與客戶溝通；

    2、財務人員不與客戶經常接觸，對客戶的動態不了解，當客戶出現經營問題時，不能及時警覺和采取必要措施，容出現呆賬風險。

    二、業務員負責的利弊分析

    （一）利：

    1、業務員對客戶了解，能及時掌握情況，能方便進行溝通。

    2、把收款責任交給業務員，可以提高銷售質量，避免業務員向劣質客戶銷售。如果業務員只管銷售，不管收回貨款，就會出現部分業務員把商品銷售給資質較差的公司的情況。

    3、業務員負責收款，便于對業務員的公平考核。沒有收回貨款的銷售不應該算作銷售完成，不能收回貨款的銷售不僅不是業務員的成績，而且還是銷售員的敗績，只有確保貨款回收的銷售，才是業務員真正有效的銷售，才能做為業務員工資考核的依據。

    4、業務員負責收款，可以結合銷售工作進行，這樣可以提高工作效率，減少差旅費用。

    （二）弊：

    1、業務員和客戶關系好，有時礙于情面，催款態度把握不好時，容易影響與客戶的關系。

    2、業務員對客戶資質和信用評價的技術和能力有限，對客戶的資信狀況評價不準。

    3、業務員必須花一定時間，掌握應收款項數據，需要財務人員配合。

    三、綜合比較結果

    業務員負責收款，對保障公司賬款的安全、提高銷售質量、增強業務人員的責任意識等方面大有好處。業務員負責收款利大的弊。所以，還是由業務員負責收回銷售貨款的做法較為合理。但是，財務人員應積極配合業務人員的收款工作，做好核算，提供數據，確定信用政策，并給業務人員進行專業指導，必要時，還要協同業務人員一起到客戶公司進行信用評估和開展催款工作。