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      2013年10月04日    阮一峰      
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    某一個早晨,你睜開眼睛,突然之間再也不想為別人打工了,想要自己當老板。用時髦的話說,你決心成為一個創業者。那么,你要做的第一件事情是什么呢?

    有人也許會說,你必須先搞到一筆錢,沒錢怎么能創業!話是這么說,但是這并不是你的頭等大事,還有一件事比融資更重要。那就是在搞到錢之前,你必須先想好怎么使用這些錢。創業的第一步,就是你要想好你到底要干什么。在動身之前,你必須確定前進的方向。創業可不是旅行,你不能先把背包收拾好,然后再考慮去哪里。這就是為什么在融資之前,創業者都要先寫一份《項目計劃書》的原因。

    一般來說,在正式動手之前,你已經想好了自己要從事哪個行業。你的心里有一個基本的判斷,你覺得由你來提供某種產品或者服務,應該是可以賺到錢的。那么,接下來的事情就很自然了。你就要籌劃,如何把這種產品或服務生產出來,如何把它們送到消費者手中,如何才能取回貨款。一句話,你要想好通過哪些步驟,你的“點子”可以變成現實。在管理學中,這些步驟就被稱為“經營模式”。

    “經營模式”實際上是創業中最關鍵的東西之一。它有點像一種魔法,可以把你擁有的一切資源都發動起來,讓它們設法產生現金。如果沒有“經營模式”,你的創業夢想就停留在紙上談兵的階段,只不過是你腦海中泛起的一朵浪花而已;而一旦你找到了正確的“經營模式”,你的所有資產就會充分運作起來,變成了一部為你不斷創造出現金的機器。

    美國著名創業家塞思•戈丁在《創業者圣經》一書中,用了整整一章來討論經營模式。下面讓我們來看看,他是怎么說的。

    一、什么是“經營模式”

    通俗地說,所謂企業的“經營模式”,就是企業賺錢的方式,即企業如何將自己所有的人力、物力、財力等資源有效組合,產生現金流入的一系列方法。它是你創業成功的關鍵。哪怕你的產品很普通,但是只要你的經營模式很出色,那么你照樣能夠成功。

    我來舉一個例子。假定你發明了一種方法,可以油炸出美味的雞腿,你決定通過炸雞腿來創業。那么接下來,你就要開始思考你的經營模式了,也就是你打算怎樣來經營炸雞腿這個事業。

    顯而易見的經營模式是,你自己去開一家炸雞腿店。這種模式比較常規,可能成功也可能不成功,但是肯定很難在短期中就取得大的增長,而且開店很辛苦。但是,還有另一種不用自己開店的模式,那就是你向其他餐館免費出借炸雞腿的機器,條件是他們每售出一支雞腿,你就提成5毛錢。看上去第二種模式比第一種模式更容易一些,而且增長的空間比較大。試想一下,如果全國各地都有餐館出售你的炸雞腿,那么你會賺到多少錢?

    事實上,這就是肯德基連鎖快餐店(KFC)的發家模式。1952年,62年的退休上校哈蘭德•山德士經營餐館失敗,他不得不尋找新的經營模式,后來他想到了出售炸雞配方的主意。新的經營模式最終創造出一家年 銷售 額高達80億美元的快餐王國。從這個例子,我們可以看到,一種好的經營模式對企業的發展是多么重要。

    二、如何制定經營模式

    制定經營模式的竅門,就是使用倒推法,從最終消費者開始一步步倒推到生產階段。你可以按下面的順序,向自己提問:

      第一步:誰來購買你的產品?為什么購買?市場有多大?

      第二步:客戶愿意付多少錢購買你的產品?競爭對手是什么價格?

      第三步:客戶在什么地方能買到你的產品?

      第四步:為了讓客戶買到你的產品,你要付出多少銷售成本?

      第五步:你要生產出這些產品,能夠負擔的最高生產成本是多少?

    通過這一系列的步驟,你就可以整理出經營模式的大概輪廓,其中包括這樣幾個要點:產品定位(最終消費者如何看待你的該產品)、原料(你的上游廠商是誰)、生產過程(產品如何生產出來)、定價(你賣給批發商、 零售 商、消費者的價格分別是多少)、經銷渠道(你怎樣向最終消費者出售你的產品?存在哪些中間商?你如何向他們付酬?)、 營銷 (你如何讓消費者了解你的產品)、市場的進入壁壘(你的競爭對手會不會輕易地復制你的經營模式)、規模的擴大(如何擴大業務)等等。

    三、成功經營模式的特征

    成功的經營模式,有一些共同的特征。你可以看看,你的經營模式是否具有這些特征。

      1. 這種模式最終應該能夠實行盈利。無法實行盈利的企業,遲早要關門,所以盈利是最起碼的要求。但是,剛剛開始創業的時候,你可能會經歷一段日子虧損的痛苦煎熬。這個時候,你要研究虧損的原因,學會區分這到底是因為經營模式的缺陷,還是屬于企業經營步入正規前的正常磨合期。這里有一個竅門,那就是根據現金流來判斷,如果你的項目遲遲無法產生現金流入,或者現金流入始終處于萎縮狀態,那么很可能就說明你的經營模式存在問題。

      2. 你的經營模式應該是不容易被復制的。如果你的競爭對手,可以很容易地開出一家同你一模一樣的企業,那么你的麻煩就大了。你必須保證能夠向顧客提供一些不一樣的東西,或者說顧客只有在你這里才能買到的東西,否則的話你就會做得很辛苦,陷入價格戰的泥坑,勞碌了一年,年終時收益寥寥。如果你不能保證有獨門技術,那么確定細分市場,然后著力建設自己的品牌是常規的做法。

      3. 你的經營模式應該具有可擴展性。通常剛開始創業的時候,企業規模很小,只服務少數幾個客戶。這個時候,你的經營模式能夠奏效,并不等于說將來企業做大以后還能奏效。很多成功的小企業,一旦擴展經營規模,向大企業的級別躍升,就會出現各種各樣的問題,利潤的增長開始變緩甚至虧損。你在10個競爭對手中脫穎而出,也許不是很難,但是在1萬個、10萬個、甚至100萬個競爭對手中脫穎而出,就是難度完全不同的事情了。這里沒有通用的解決方法,只有靠你自己慢慢摸索,畢竟不是每家公司都有機會變成世界500強的。但是好在很多時候,一個小規模的市場就能保證企業的存活了。

      4. 你的經營模式不應該包含太多的個體因素。這里的意思是,不應該太依賴單個的個人或企業,不管他是員工、還是供貨商或客戶。如果你的公司很依賴某一個個人,哪怕這個人是你自己,那也意味著你的公司存在很大的制約性,風險很大。要是有一天,你失去了這個人,那么你的公司就有一落千丈的可能。另一方面,如果你的公司不太依賴某個特定對象,那么在轉讓和 上市 的時候,就容易得到一個好的估價。

    四、經營模式的誤區

    在制定經營模式的時候,有一些常見的錯誤,是你需要避免的:

      1. 不要因為某種企業容易開辦,就去開辦這種企業。前面已經說過,容易復制的經營模式往往不是成功的經營模式。

      2. 不要因為某種企業很有趣,就去開辦這種企業。因為有趣并不代表它會成功,而經營一個失敗的企業,肯定是非常無趣的。事實是,經營很乏味的企業,反而容易生存下去。

      3. 你要搞清楚自己到底屬于自由職業者,還是屬于企業家,兩者適合的經營模式是不同的。自由職業者喜歡創業的自由,而不愿意承擔太大的風險,更不愿意自己的生活被 企業管理 的瑣事拖累。企業家的目標是創造一項賺錢的事業(business),他愿意承擔更大的風險,愿意把自己全身心地投入企業管理之中,哪怕每周工作60個小時也無所謂。

      4. 不要以為自己可以發明一種全新的經營模式。實際上,世界上賺錢的方式就那么幾種,想要發明一種全新的賺錢方法是很難的,你更應該做的,就是充分利用他人已經被證明有效的經營模式。因為既然這種模式已經被證明可能成功,所以你不至于走入一個完全錯誤的方向,而且你還可以從他人的失敗中吸取教訓。

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    隨機讀管理故事:《一份記載失敗的成功者簡歷》
    這是一位偉人的簡歷。
    22歲,生意失敗;23歲,競選州議員失敗;24歲,生意又一次失敗;27歲,精神崩潰;29歲,競爭議員;31歲,競選選舉人失敗;34歲,競選參議員失敗;37歲,當選國會議員;39歲,國會議員連任失敗;46歲,競選參議員失敗;47歲,競選副總統失敗;49歲,競選參議員兩次失敗;51歲,當選美國總統。
    他就是美國總統林肯。可以看出,在林肯的一生中,失敗占了大多數,但最終他卻成為了美國歷史上最偉大的總統之一。
    管理故事哲理
    任何人的一生都充滿了坎坷與機遇,成功的關鍵在于你是否能越過坎坷,抓住機遇。而我們能否跨越必然經歷的失敗,就在于我們能否從心態上把失敗當作我們奮斗的過程。只有這樣,我們的句號才會是成功。
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