劉洪兵：企業如何實現“高質量發展”？

“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”，是“中國式現代化的本質要求”之一。“企業高質量發展”是國家提出的“高質量發展”的必然內涵，也是企業應對世界之變、時代之變、歷史之變的戰略選擇！實現企業高質量發展必須準確理解“企業高質量發展”的內涵、特征和標準，找到實現“高質量發展”道路。

“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”，是“中國式現代化的本質要求”之一。國家提出的“高質量發展”涵蓋了宏觀、中觀和微觀三大層面，包括宏觀層面的經濟社會高質量發展、中觀層面的產業工業高質量發展和微觀層面的企業高質量發展。其中，“企業”是宏觀經濟社會發展的微觀主體, 是中觀產業、工業發展的基本組織, 因此，企業高質量發展是實現產業和經濟高質量發展的基礎和重點。

1、全面理解“高質量發展”

“高質量發展”于2017年首次提出，表明中國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段。其后，國家的歷次重要會議都有對“高質量發展”的補充、豐富和發展并據此出臺和實施了眾多指導方針和措施，使“高質量發展”成為一個覆蓋“經濟社會發展方方面面的”、“必須長期堅持的要求”。此次大會再次提出“高質量發展”，并將其定義為“首要任務”，足見其重要和意義。

“高質量發展”的核心要義是：堅定不移貫徹新發展理念，以深化供給側結構性改革為主線，堅持質量第一、效益優先，切實轉變發展方式，推動質量變革、效率變革、動力變革，使發展成果更好惠及全體人民，不斷實現人民對美好生活的向往。“高質量發展”的目標是：推動我國發展朝著更高質量、更有效率、更加公平、更可持續、更為安全的方向前進。“高質量發展”的根本在于發展的活力、創新力和競爭力。

深刻理解“高質量發展”要有大局觀，要從中華民族偉大復興的大局，從全球政治、經濟、文化、社會和自然的綜合系統來思考。推進高質量發展，是在“百年未有之大變局”條件下，保持我國經濟持續健康發展的必然要求，是適應我國社會主要矛盾變化、全面建設小康社會、全面建設社會主義現代化國家的必然要求，也是遵循經濟規律發展的必然要求。

與“高質量發展是宏觀經濟的高質量發展”普遍理解不同，國家提出的“高質量發展”事實上是涵蓋了宏觀、中觀和微觀三大層面，是三大層面的系統的高質量發展，包括宏觀層面的經濟社會高質量發展、中觀層面的產業工業高質量發展和微觀層面的企業高質量發展。其中，“企業”是宏觀經濟社會發展的微觀主體, 是中觀產業、工業發展的基本組織, 因此，企業高質量發展是實現產業和經濟高質量發展的基礎和重點，沒有企業的高質量發展就很難實現產業和經濟的高質量發展。

高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務

2、什么是“企業高質量發展”？

“企業高質量發展”是“高質量發展”的內容之一，是“高質量發展”這一系統的局部，因此準確理解“企業高質量發展”一是要以國家提出的“高質量發展”的基本內涵為指導和前提，二是要充分考慮“企業”這一市場主體在經濟和社會中的特殊定位和價值意義。

國家提出的“高質量發展”強調“質量第一”、“效益優先”，強調“更高質量、更有效率、更加公平、更可持續、更為安全”，強調“發展的活力、創新力和競爭力”。因此，“企業高質量發展”也必然包含上述核心內容和要求。中國企業改革與發展研究會發布的《企業高質量發展評價指標（征求意見稿）》正是遵循上述要求，分別從效益發展、創新發展、市場發展、綠色發展、社會責任五個方面設置了相關的評價指標。

《企業高質量發展評價指標（征求意見稿）》的指標設置充分考慮了“高質量發展”的內涵和要求，但其不足有兩個：一是指標太多，太翔實，個別指標定義存在一定交叉，導致重復衡量，在實操方面存在難度；二是指標設置強調了“結果表現”，但缺乏對導致結果的要素和過程的探究，在落地方面存在難度。

準確理解“企業高質量發展”還要考慮 “企業”這一市場主體在經濟和社會中的特殊定位和價值意義，考慮“企業”這一市場主體發展的基本邏輯和運行規律。

無論是經濟發展還是企業發展, 都需要解決“發展為了誰”和“發展依靠誰”的問題, 即價值服務對象和價值創造過程的問題。“企業”為什么而存在？“關于企業的目的，只有一個正確而有效的定義，那就是‘創造顧客’。”（彼得·德魯克）因此，企業首先為顧客和客戶的需求而存在，每一個企業都需要識別出自己的顧客和需求。現代經濟學理論認為：“企業”本質上是“一種資源配置的機制”，是按照一定的組織規律，有機構成的經濟實體，一般以營利為目的，以實現客戶、員工、投資人、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產品或服務換取收入。因此，企業存在的意義，除了考慮顧客價值之外，還要考慮員工、投資者等利益相關方價值和社會價值。“企業高質量發展”從客戶價值角度來講是要“產品服務一流”；從利益相關方價值來看是要“綜合效益卓越”，平衡了短期和長期、發展和安全、速度與質量，包含了“創新發展”、“綠色發展”和“可持續發展”的“綜合效益”；從社會價值方面來看是要“社會聲譽良好”。

“企業”如何實現“綜合效益卓越”呢？實現“綜合效益卓越”，從組織的角度來講就是要解決“想干好”、“能干好”、“干得好”、“持續好”的四大問題。“想干好”, 即從動力上有意愿、有想法去做好，企業具備強大的成長內驅力，即企業“成長動力強勁”，這是基礎；“能干好”, 即從能力上有要素、有支撐去做好, 企業關鍵成功要素健全，即企業“資源能力突出”，這是條件；“干得好”, 即從行為上真正落實好、實施好,企業具有突出的價值創造能力，即“價值經營優良”， 這是關鍵；“持續好”, 即從機制上保證一貫地做好、自覺地做好,企業發展可持續，即“管理機制高效”，這是保障。

綜上所述，結合國家“高質量發展”要求、“企業”這一市場主體的獨特價值和意義，“企業高質量發展”的三大結果特征表現為：產品服務一流、綜合效益卓越、社會聲譽良好（如下表1所示），而實現綜合效益卓越的過程特征則表現為：成長動力強勁、資源能力突出、價值經營優良、管理機制高效。

3、企業如何實現“高質量發展”？

企業實現高質量發展，需要從企業高質量發展的過程特征出發，實現企業高質量發展的結果特征。具體說來需要完成如下戰略任務：

戰略升級，打造領先型企業：以戰略思維引領企業高管團隊發展，以戰略管理統領企業系統發展。強化企業戰略管理能力，實現產品、業務及產業的前瞻性和系統性布局；強化用戶運營和客戶洞察，推進產品服務升級，確保產品服務的領先性和競爭力；提升經營層次，從產品經營向業務經營、產業經營升級，提升業務競爭力和產業鏈管理能力。

動力轉換，打造內驅型企業：轉換企業發展動力，由外部的市場驅動、競爭驅動轉變為內部的企業家精神驅動、企業精神驅動；由利潤驅動、利益驅動轉變為使命驅動、責任驅動、價值觀驅動。轉換企業增長動力，由資源要素驅動轉向技術創新驅動，由個體英雄驅動轉向全員組織驅動。

能力再造，打造創新型企業：提升人才、技術創新、數字化應用的開發能力，強化新資源、新要素對企業經營的價值貢獻。提升人力資源管理能力和水平，激發經營管理人才、技術研發人才和市場營銷人才的活力和動力；提升企業技術創新能力, 優化企業技術創新范式, 注重原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新的結合，提升技術創新的廣度、深度、高度和行業領先性。推動大數據、人工智能和互聯網技術在企業經營管理中的應用，提升企業的數字化水平，提升企業運營效率。

效率變革, 打造精益型企業：提升企業流程管理能力，刪減流程冗余，強化企業研發、生產、采購、營銷及客戶服務職能協同，提升價值鏈運營效率；推動生產要素的市場化配置，強調資源整合、集約利用和高效循環, 重視綠色生產，重視資源節約和投入產出比, 追求高水平的全要素生產率，提高組織價值轉化能力。

管理提升，打造活力型企業：提升組織創新和組織管理能力，強化組織的適應性和戰斗力；完善公司法人治理機制，提升公司法人治理效率；優化集團管控體系，建立并完善統分結合、收放自如的集團管控體系；提升各級經理人和管理者的文化領導力，強化成員企業的價值觀建設和統一，提升組織韌性和可持續發展能力。

形象重塑，打造責任型企業：強化法律意識、風險意識、合規意識，建設企業內控體系，確保企業合法經營、合規經營；積極參與社會慈善事業和公益事業，推進企業社會責任體系建設，建立企業社會責任報告發布機制，強化企業社會責任擔當；塑造具有高認知度、知名度和美譽度的一流企業品牌,全面加強品牌管理, 打造具有競爭優勢的產品品牌和企業品牌, 提升品牌資產與品牌價值, 增進顧客的品牌忠誠度。

最近幾年，面對百年未有之大變局，我國經濟社會運行的基本邏輯發生了重大變化，發展戰略因此進行了重大調整，部分市場主體增長遭遇挫折和瓶頸，對未來發展感到迷茫。在當前復雜的、多變的、模糊的、不確定的條件下，企業如何突圍？答案只有一個：實現高質量發展！