宮玉振:企業(yè)如何向軍隊學(xué)打勝仗

本文整理自宮玉振教授最新力作《鐵馬秋風(fēng)集：企業(yè)如何向軍隊學(xué)打勝仗》,經(jīng)中信出版授權(quán)發(fā)布。

軍事和管理分屬不同的領(lǐng)域，打仗的事情，可以用到企業(yè)管理中嗎？

隔行如隔山，軍事領(lǐng)域的理論與經(jīng)驗，確實是不能機械搬用到企業(yè)的管理與競爭中去的；但隔行不隔理，當(dāng)我們把軍事和管理都上升到方法論的高度，方法論和方法論之間是可以對話的。

戰(zhàn)爭沖突是人類對抗的最高形式，在戰(zhàn)爭領(lǐng)域里邊，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的正確與否所造成的后果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何其他領(lǐng)域都來的明顯。戰(zhàn)爭關(guān)乎到人員的生和死、組織的存和亡。在這種血與火的戰(zhàn)場上總結(jié)出來的制勝智慧，從來都是取勝之道的最高體現(xiàn)。人類的競爭之道在戰(zhàn)場上成熟得最早。

而戰(zhàn)場和商場有很多共同的地方：這兩個領(lǐng)域都充滿了對抗；兩個領(lǐng)域都充滿了不確定性；兩個領(lǐng)域都需要對勝利有強烈的信念和意志，因而兩個領(lǐng)域都需要清晰的戰(zhàn)略、強大的組織、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力以及團隊的執(zhí)行力。

戰(zhàn)爭和軍事因此就可以為商業(yè)世界的管理者提供一個獨特的視角，從戰(zhàn)爭看競爭，從軍事看管理，從而更好地理解決定競爭勝負(fù)的那些本質(zhì)的要素，并像好的軍隊一樣，鍛造出屬于自己的高效團隊，去不斷地打勝仗。

北大國發(fā)院宮玉振教授是打通軍事與管理的兩棲學(xué)者，長期從事從軍事看管理、從戰(zhàn)爭看競爭的研究與教學(xué)。

以下是他在新書《鐵馬秋風(fēng)集：企業(yè)如何向軍隊學(xué)打勝仗》中，從管理中的戰(zhàn)略、組織、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力、競爭、認(rèn)知等六個角度總結(jié)出來的打勝仗108條干貨，enjoy！

宮玉振：軍事學(xué)博士，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授、BiMBA商學(xué)院副院長、學(xué)術(shù)委員會副主任兼EMBA學(xué)術(shù)主任。曾任軍事科學(xué)院戰(zhàn)略部副研究員、美國康奈爾大學(xué)東亞研究中心訪問學(xué)者、中國孫子兵法研究會理事。著有《鐵馬秋風(fēng)集》《善戰(zhàn)者說》等。

一、戰(zhàn)略

1.戰(zhàn)爭中經(jīng)常有這樣的例子：贏了眼前，卻輸?shù)袅碎L遠(yuǎn)；贏了局部，卻輸?shù)袅巳帧?zhàn)術(shù)層面一時的勝利，恰恰導(dǎo)致戰(zhàn)略層面的全盤皆輸。

2.組織最大的迷失是戰(zhàn)略的迷失。有太多企業(yè)，就是因為太看重短期的業(yè)績，反而損害了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.戰(zhàn)爭和競爭的共同特點是：如果你沒有自己的戰(zhàn)略，你就會成為對方戰(zhàn)略的一部分；如果你沒有自己的計劃，你就會成為對方計劃的一部分。

4.棋力到了一定程度之后，為什么有些人就是沒法成為一流的高手？就是因為大局觀薄弱，因而特別容易陷入局部的爭奪，卻無法掌控整個的棋盤。

5.看重一城一地的得失，是戰(zhàn)術(shù)家。著眼整場戰(zhàn)爭去布局，是戰(zhàn)略家。超越戰(zhàn)爭去思考戰(zhàn)爭，才是政治家。

6.不要為了戰(zhàn)術(shù)的勝利而偏離了你戰(zhàn)略上的目標(biāo)。也不要用簡單的戰(zhàn)術(shù)組合去取代真正的戰(zhàn)略。一系列看來合理的戰(zhàn)術(shù)調(diào)動，恰恰可能給你帶來的是更大的戰(zhàn)略災(zāi)難。

7.要有前瞻性的眼光，要學(xué)會從眼前事務(wù)性的工作中擺脫出來。要擺脫日常競爭中束縛自己的反應(yīng)式的思維模式，要有一種取勢和提前布局的意識和能力。

8.沒有計劃或者計劃漫不經(jīng)心，從來都是戰(zhàn)略的大忌。但是在戰(zhàn)爭史上，完全按照計劃來實現(xiàn)的戰(zhàn)略，只能是例外，而不可能是常態(tài)。這就是戰(zhàn)爭最大的悖論。

9.戰(zhàn)爭與競爭的共同特點是：再完美的戰(zhàn)略計劃也可能會被對手所破壞。

10.好的戰(zhàn)略計劃必須具備兩方面的要素。一方面，一定要提供清晰的戰(zhàn)略意圖作為行動的基本框架。但是另一方面，在行動方案中，還要給種種偶然性和不確定性留出足夠的隨機應(yīng)變、臨機處置的空間。

11.在動態(tài)的、不確定的環(huán)境中，更需要依靠對變化環(huán)境的感知、對未來走勢的前瞻，而不只是依靠此前制定的戰(zhàn)略計劃來取勝。

12.戰(zhàn)略不可能是一次性的決策過程。戰(zhàn)略形成的過程是一個持續(xù)決策的過程，是一個邏輯漸進的過程，是一個不斷明晰的過程。

13.戰(zhàn)略的明晰過程，注定是一個不斷試錯和探索的過程。這就需要你的戰(zhàn)略計劃必須保持彈性，保持柔性，保持靈動性，更主要的是，對未知的機會保持開放性。

14.組織的信仰與使命越堅定、越清晰越好，而實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的手段與路線越靈活、越敏捷越好。

15.真正的高手從來不排斥不確定性，相反會接納、擁抱、順應(yīng)、利用不確定性，甚至有意給對手制造更大的不確定性，由此把不確定性帶來的收益發(fā)揮到極致。

16.確定戰(zhàn)略目標(biāo)，你應(yīng)該遵守三條基本的原則：可行性是戰(zhàn)略目標(biāo)的首要標(biāo)準(zhǔn)；切忌同時追逐多個目標(biāo)；一定要遠(yuǎn)離短期目標(biāo)的陷阱。

17.戰(zhàn)略的一條基本原則是：你要知道自己要什么、不要什么；你要知道你先要什么，后要什么。

18.在資源相對有限的條件下，在同一個時間內(nèi)，主要的戰(zhàn)略目標(biāo)只能有一個，不能有兩個或兩個以上。什么都想得的人，很可能會什么都得不到。

19.有效的戰(zhàn)略必須有清晰的戰(zhàn)略重點和方向，同時對其他方向的誘惑說“不”。

20.戰(zhàn)略的短視一定會帶來急功近利的短期行為。只看到眼前的利益，缺乏長遠(yuǎn)的眼光，會讓你糟蹋掉最好的戰(zhàn)略性機會。一味地追逐短期目標(biāo)，就會成為投機者，即使精于算計、苦心經(jīng)營，也無法走得長遠(yuǎn)。

21.在短期與長遠(yuǎn)之間、在局部與全局之間、在利潤與使命之間，當(dāng)這些糾結(jié)出現(xiàn)的關(guān)鍵時刻，你究竟如何去抉擇，最能暴露你的深層次追求究竟是什么，也最能決定你和組織的最終命運。

22.一味地追逐機會，你反而會迷失自己。一味地做容易的事情，到了關(guān)鍵的時刻你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了打硬仗的能力。

23.平庸的方案產(chǎn)生不了偉大的勝利。好的方案不只可以讓你贏，而且贏的漂亮。

24.好方案的前提是知彼知己；好方案的靈魂是出其不意；好方案的原則是簡單易行。

25.太復(fù)雜的計劃注定會失敗。

26.戰(zhàn)略要處理的從來都是復(fù)雜的事務(wù)，但戰(zhàn)略本身又必須簡單易行。因而戰(zhàn)略方案的價值就在于以簡馭繁。

二、組織

27.管理上的一個很有意思的現(xiàn)象是：新手重打仗，老手看組織。

28.在企業(yè)的起步期，往往有志同道合的追隨者就可以了。到了企業(yè)的發(fā)展與擴張期，組織能力就成了決定企業(yè)生死的關(guān)鍵。

29.先天不足的組織，無法承受高速增長所帶來的巨大壓力。速成型的組織總是走不長遠(yuǎn)。

30.組織架構(gòu)隨意，人事安排混亂，后勤財務(wù)一塌糊涂——我們這個時代那么多的敗局，就是敗在組織上。

31.回顧那些偉大企業(yè)的戰(zhàn)略，都是以提出宏大的愿景開始，以打造強大的組織能力落地。再宏大的愿景，再偉大的戰(zhàn)略，也需要落實到組織和管理的層面。

32.真正的決勝往往是在組織的層面來實現(xiàn)。企業(yè)家能力的最后較量，其實是駕馭和變革組織的能力的較量。

33.真正長期主義的高手，一定是先把從理念到制度這樣一些組織的基本面做扎實，才能奠定組織取勝的基礎(chǔ)，才能在動蕩而復(fù)雜的環(huán)境中主宰自己的命運。

34.企業(yè)當(dāng)然是要追求利潤的，企業(yè)員工當(dāng)然是需要經(jīng)濟回報的，但即使在商業(yè)這種以功利為特征的世界里，缺乏清晰的價值主張的企業(yè)也無法走得長遠(yuǎn)。

35.僅僅靠利益來凝聚的企業(yè)，只能是軍閥，只能是雇傭軍，乃至于土匪。沒有愿景，沒有是非。有利而來，利盡而散。

36.從來沒有哪一支軍閥或土匪的隊伍能夠成事，即使是在亂世之中。塵埃落定的時候，人們就會發(fā)現(xiàn)，最后勝出的，一定是有著清晰的理念的那支力量。

37.中國共產(chǎn)黨軍隊的歷史證明了一個基本的組織打勝仗原則，這就是長期的勝利，一定是基于價值觀的勝利。

38.清晰的使命、愿景、價值觀是一個成功的企業(yè)的真正核心競爭力，構(gòu)成了區(qū)別于對手的獨特資源和競爭優(yōu)勢，這種競爭力也是最難被對手所復(fù)制和超越的。

39.組織發(fā)展中經(jīng)常會遇到的挑戰(zhàn)是：當(dāng)組織在迅速擴張的時候，核心的價值往往就會被稀釋。

40.無法影響人的行為的價值觀是沒有價值的。

41.偉大的組織，一定要有偉大的價值追求。但是這個價值追求，一定要落到實處。

42.一定要讓所有的人都明白：他既是為組織的利益而戰(zhàn)，也是為自己的切身利益而戰(zhàn)。這樣的愿景和價值觀，才能實實在在地落地。

43.對于大多數(shù)人來說，在組織愿景、使命、價值觀的背后，一定要包含著具體的物質(zhì)內(nèi)涵，一定要企業(yè)的員工，能夠切實看到自己真實的未來。

44.好的使命、愿景和價值觀，一定是從組織成員最深層次的需求出發(fā)，自下到上地提煉出來，而不是簡單地從上到下灌輸給組織成員的。

45.從成員中來，到成員中去。這樣形成的使命、愿景與價值觀，才會真正具有打動人心的力量。

46.再優(yōu)秀的組織，一旦出現(xiàn)官僚化，就注定會走向平庸，而平庸化的組織又注定會走向衰敗。

47.企業(yè)停滯與衰落的背后，是精神上的心滿意足。開放、進取與不斷突破，才能保證組織始終保持強大的活力。

48.大企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，大概就是如何在保持正規(guī)軍規(guī)模優(yōu)勢的同時，保持游擊隊那種敏捷與活力。

49.即使對于軍隊這種以等級制為特征的組織來說，官僚化和剛性化也向來是打勝仗的大忌。僵化的軍隊在動態(tài)而不確定的戰(zhàn)爭環(huán)境中注定會遭遇失敗。

50.在今天的軍隊中，傳統(tǒng)的集中化的、指令性的管理模式正在轉(zhuǎn)型為去中心化的、涌現(xiàn)性的管理模式，敏捷型組織已經(jīng)是軍隊組織發(fā)展的基本方向。

三、執(zhí)行

51.并不存在由上級制定的、自己只需要不折不扣來執(zhí)行的完美計劃。

52.軍隊當(dāng)然要堅決執(zhí)行上級的命令，但在不確定的環(huán)境中，堅決執(zhí)行從來都不應(yīng)該是機械執(zhí)行，無條件服從的下屬也從來都不是最好的下屬。

53.實現(xiàn)上級的意圖，而非單純執(zhí)行上級的具體命令。

54.見義而行，不待命也。價值驅(qū)動下的執(zhí)行，才是最強有力的執(zhí)行。

55.好的執(zhí)行，固然不能機械呆板，但也絕對不可以隨心所欲。

56.上級有格局，下屬有擔(dān)當(dāng)，才會在組織中形成卓越的執(zhí)行文化。

57.讓聽得見炮聲的人參與決策，決策就不再是某個人或某一小部分人做出、然后交給其他人執(zhí)行這樣一個僵化呆板的過程，而是一個上下互動的過程。

58.作為下屬，在上級做出決策之前，應(yīng)該充分表達自己的意見，而一旦上級做出了明確的決策，下屬就要把它當(dāng)作自己做出的決策一樣堅決執(zhí)行，而決不能固執(zhí)己見。

59.沒有完美的信息，等待完美信息的組織注定會失敗，成功的執(zhí)行者一定是敏于適時而動。

60.個人執(zhí)行很重要，但組織執(zhí)行才是一切。

四、領(lǐng)導(dǎo)力

61.好的將軍從來是打出來的，而不是選出來的。什么是戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)力，你到底有沒有領(lǐng)導(dǎo)力、你的領(lǐng)導(dǎo)力水平高還是低，一上戰(zhàn)場，就會一清二楚。

62.從戰(zhàn)爭史上可以看出，戰(zhàn)場指揮官堅定而沉著的領(lǐng)導(dǎo)力，本身就具有強大的感染力，它可以迅速滲透到整個組織之中，尤其是在極端的環(huán)境中。

63.優(yōu)秀的企業(yè)家，總是能夠穿透歷史與現(xiàn)實的迷霧，在迷惘中能看到出路，在利害交織中能看清本質(zhì)，在微小的變動中能洞察到歷史的走向。

64.越是在逆境之中，管理者越?jīng)]有沮喪的權(quán)利，越是在充滿這種負(fù)面信息的環(huán)境之中，管理者反而要給組織以充分的信心。

65.沒有絕望的形勢，只有絕望的人。形勢永遠(yuǎn)不會絕望，除非自己放棄了希望。

66.不能期望下屬去做你不愿意做的事情。分享下屬的苦難，和下屬一起戰(zhàn)斗，與下屬同甘共苦這樣的行動，在戰(zhàn)爭的環(huán)境中比任何言語都重要。

67.領(lǐng)導(dǎo)者不可能讓所有的人都對自己滿意，花大力氣去討好所有的人，只能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)活動的失敗。

68.領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要任務(wù)，是確保在組織之中，表現(xiàn)好的人總比表現(xiàn)差的人更為滿意，而最優(yōu)秀的人總是最滿意的人。

69．在一個組織中，如果從來都沒有一個人被得罪，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，往往也就離失敗不遠(yuǎn)了。

70.對于高管來說，單打獨斗的能力必須讓位于團隊協(xié)作、利益分享、資源整合的能力。

71.管理者的胸懷和格局是委屈撐大的，管理好逆境，管理好情緒，在逆境中修煉自己的格局與胸懷，這是管理者的必修課。

72.用別人能力的能力才是更高的能力，用別人智慧的智慧才是最高的智慧。讓比你還優(yōu)秀的人都愿意為你所用，這才是高手中的高高手。

73.真實世界的領(lǐng)導(dǎo)力，當(dāng)然需要使命與愿景這樣超越的一面，但也不可能無視權(quán)力與利益這樣現(xiàn)實的一面。

74.對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，光有做事的激情是不行的，還要有解決問題的能力；光有對價值的執(zhí)著是不行的，還要有與現(xiàn)實妥協(xié)的智慧。

75.好的領(lǐng)導(dǎo)者，既有儒家的理想與追求，又有法家的清醒與現(xiàn)實，同時還有道家的成熟與靈活。

五、競爭

76.并不是每一場勝利都那么重要，也并不是所有的勝利都只有通過對抗的方式來取得。

77.戰(zhàn)爭的最高境界是超越戰(zhàn)爭，競爭的最高境界是超越競爭。

78.戰(zhàn)爭史給企業(yè)管理者的一個教訓(xùn)是：過于陷入局部的爭奪，反而會失去對全局的把握能力。用對抗的思維去處理事情，即使贏了，往往也是殘局。

79.競爭者當(dāng)然要關(guān)注競爭與對手。但是過于關(guān)注對手，你的眼光就會被對手所限制。太強的競爭與敵對意識會限制你的視野和格局，影響你的判斷與思考，以及你的策略選擇，讓你陷入跟對手較勁的死結(jié)中不可自拔。

80.真正的高手，不會只盯著一時一地的你死我活，而是著眼于不斷變化的大局。

81，克制與耐心本身就是好的競爭戰(zhàn)略的高貴品質(zhì)。

82.從商業(yè)史上來看，那些最偉大的企業(yè)，往往不是那些在競爭中殺得你死我活的企業(yè)，而是那些善于超越競爭的企業(yè)。

83.我們看到太多這樣的例子：行業(yè)中不斷升級的惡性競爭，一步步演化成競爭者的彼此傷害，最終使整個行業(yè)沒有一個真正的贏家。

84.企業(yè)競爭的目的，不是為了單純地打敗對手，而是為了給自己創(chuàng)造一種更有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的良好環(huán)境。

85.如果說“全勝”是軍事戰(zhàn)略的最高境界，那么共生毫無疑問就是商業(yè)戰(zhàn)略的最好范式。

86.最有效的策略是競爭對手無法反擊的策略，最有效的行動是競爭對方無法反擊的行動。

87.競爭當(dāng)然要關(guān)注自己的對手，但更要學(xué)會關(guān)注時代的大勢。時勢才是決定戰(zhàn)略成敗的最大變量。

88.如果西方對于競爭的理解就是實力的對決，那么中國人理解的戰(zhàn)略，則是智慧的對抗。

89.在任何對抗領(lǐng)域，無論是戰(zhàn)爭、體育還是商業(yè)競爭，取勝之道都有兩條思路：一條思路是“你強，我比你更強”，另一條思路是“你強，我讓你強不起來”。

90.如果把人生比喻成一場戰(zhàn)爭，那就打你擅長的仗，打你喜歡的仗，找到能發(fā)揮你優(yōu)勢的地方來打，用能發(fā)揮你優(yōu)勢的打法來打。

91.儒家是以道義為核心的競爭哲學(xué)，法家是以力量為核心的競爭哲學(xué)，道家是以耐心為核心的競爭哲學(xué)，兵家是以策略為核心的競爭哲學(xué)。

92.好的競爭，要以力量為基礎(chǔ)，以道義為追求，同時還要兼具強大的耐心和高明的策略。

93.策略和技巧可以放大實力與資源的效能，但它不能代替實力與資源本身。當(dāng)雙方的實力差距到達一定程度的時候，再好的策略和技巧也難以改變強勝弱敗的結(jié)局。

六、認(rèn)知

94.領(lǐng)導(dǎo)者總是最后一個知道真相。

95.當(dāng)一個指揮官因為偏見而失去基本的判斷能力的時候，再好的情報也沒有價值。

96.人對世界的認(rèn)知是有選擇的。人往往只看到自己相信的東西，或者希望看到、愿意看到的東西，從而對很多信號視而不見。

97.那些不愿意相信與自己的認(rèn)知不相符的情報的決策者，還往往會發(fā)展到這樣的地步：不僅閉上自己的眼睛，還堵住別人的嘴巴。因為不喜歡壞消息，所以連帶不喜歡帶來壞消息的人。

98.所有屏蔽刺耳聲音的組織，最終一定都會付出慘重的代價。

99.讓你看不清這個世界的，更多的不是世界本身，而是人性。認(rèn)識到人性的局限，和人在認(rèn)知上的非理性，反而會讓你更好地看清自己，以及你所在的世界。

100.過于謹(jǐn)慎和膽小當(dāng)然成不了事，但更多的領(lǐng)導(dǎo)者淪為了狂妄與傲慢的犧牲品。

101.志得意滿從來是決策的大忌，危機意識才能使你保持清醒的頭腦。

102.人首先看到的往往是有利的、可行的方面，因而被貌似輝煌的前景所吸引，卻忽略了那些不利的、不可行的因素。而最后讓你一敗涂地的，恰恰是那些為你所忽略的東西。

103.安不忘危，對困難和不利的因素有足夠的估計，在最樂觀的氣氛中也能保持適度的悲觀，這是高手在戰(zhàn)略思維上的共同特質(zhì)。

104.戰(zhàn)場是最好的情報來源。優(yōu)秀的將軍必須深入一線，戰(zhàn)場的現(xiàn)場感覺遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比成堆的抽象數(shù)據(jù)更有價值。

105．在充滿變數(shù)的不確定環(huán)境中，人們對于大勢的理解不可能一步到位。沒有人從一開始就能看到結(jié)果，更沒有人會一次性看清所有的過程和細(xì)節(jié)。

106.所有的挑戰(zhàn)、質(zhì)疑和問題，都是幫你修正自己認(rèn)知的好機會。能證明你的判斷是對的，固然可喜。證明你錯了，可能更加可貴。

107.在認(rèn)知的過程中，你應(yīng)該關(guān)心的，是什么是對的，而不是誰是對的，更不是你才是對的。

108.切忌用上一場戰(zhàn)爭的思維打下一場戰(zhàn)爭。