不少企業老板向我倒苦水:我知道要轉型,但到底要轉到哪里?于是,在互聯網大潮下,在內心深處的迷茫和學習轉型案例之后,各種形狀的轉型撲面而來:有的企業選擇徹底轉身,從制造業跨到零售業,誓要賺取最大利潤;有的企業選擇緊跟互聯網+趨勢,關掉實體店轉做電商,企圖抓住電商紅利的尾巴;有的企業拋棄“喧囂”,專心做產品,一心憋大招,打造爆品中的爆品……
設想的前景很美好,轉型的過程卻是坑點滿滿,結果也是事與愿違。轉做零售后才發現水有多深,渠道管理、商品管理、供應鏈模式等每一個新難題,都可能堵住企業的前路;而電商紅利更是早已變成了美麗的傳說,有平臺、沒流量就是白忙,而網絡營銷和網絡運營,還在不斷挑戰你的傳統思維慣性;等你終于做出了優于同類的產品,卻發現用戶依然不買賬!
對轉型的認知決定轉型姿勢,轉型姿勢決定結果。互聯網時代的傳統企業轉型,不是局部的改變,而是全方位的改造;不是業務類型、經營內容的更換,而是價值鏈重構,更是商業模式的創新。
要實現商業模式的創新,就意味著要突破傳統思維習慣,從改變收入模式、重新定義用戶價值,或者改變提供產品和服務的路徑等途徑實現。傳統企業習以為常的商業模式路徑是,購買原材料,然后制造產品,通過銷售獲取利潤。互聯網時代的傳統企業商業模式創新,需要根據企業具體情況,在各個環節做出改變:
新舊渠道并行。實施渠道創新,不一定非要關閉全部線下渠道,在保持原有價值鏈不變,新增電商或微商渠道,是明智的選擇,關鍵點在于做好兩類渠道策略協調,讓兩者互相補充。OPPO、VIVO之所以打敗小米的,不就是源于對線下渠道的堅持,讓線下渠道充當最佳“體驗官”嗎?
營銷思維更新。新媒體營銷,娛樂至上!放棄“我說你聽”的傳統說教營銷思維,以去中心化的“失控”式的營銷思維取而代之,學習并實行新媒體營銷,將“粉絲”和“體驗”兩個關鍵詞植入營銷思維。少就是多,你不一定取悅所有用戶,但一定讓部分用戶愛上你。宣傳產品質量和功能不如極致用戶體驗,挑動用戶情緒和感受。
重新定義產品,升級產品意識。好產品不一定叫座,只因好的定義發生變化。好產品不再局限于功能,而在于情感體驗。星巴克咖啡含有咖啡因和糖成分,并不百分百健康,卻大行其道;賽百味的三文治中蔬菜豐富,新鮮健康,卻一年關店877家,節節敗退!差別就在于星巴克擅長照顧用戶體驗,賽百味只顧產品不顧用戶體驗,要知道,人性就是不自律,飲食不是尋醫問藥,健康不是萬能。
對傳統企業而言,轉型之路陷阱處處,看透轉型的本質,熟悉轉型的姿勢,才能成功跳過轉型之坑,實現逆勢增長。