
一談到產品創新,很多人馬上會從負面否定自己的好想法,把很多好的創意扼殺在萌芽階段。有人擔心資金,有人擔心技術,有人擔心周期長,還有人怕麻煩,這種喜歡短平快的思維模式影響了中國企業的創新能力,也制約著中國企業走向世界。正像喬布斯經常講的那樣:制約一個企業創新能力的瓶頸不是資金,也不是技術,而是你所擁有的人才。一旦企業認同創新的價值和人才的價值,就會逐漸形成人才高地,吸引優秀的人才加盟,而擁有了創新型的人才,資金和技術都不是問題。
過去20年,中國企業一直喜歡跟在別人后面走,這樣看起來很省力,不用創新,拿來就能用。不過,這種模式始終處于產業鏈的下游,掙的是微不足道的加工費,盡管可以擺脫貧窮,卻無法進入富裕階段,久而久之大家就習慣了,感覺掙點小錢就知足了,這讓中國企業在國際市場上普遍沒有話語權、主導權、主動權和定價權。
隨著手機山寨化的出現,抄襲模仿達到了頂峰,很多人對此津津樂道,以為賺了便宜。就像盜版軟件流行一樣,把中國最具優勢的軟件產業給扼殺了,到底是虧還是賺?沒有人認真分析過。其實,山寨化正在一點一點地摧毀中國企業的創新意識,制約著中國企業的健康發展,屬于典型的占小便宜吃大虧。如果這樣下去,中國企業只能跟在別人后面走,人家吃肉,我們喝湯,把利潤最豐厚的那一部分拱手讓出去,過著勤勞而不富有的生活。
所以未來十年,是中國企業上臺階的十年,一旦中國企業認識到了產品創新的重要性,就愿意在產品創新上下工夫,愿意請明白人幫忙進行顛覆性創新,而不再是摸著石頭過河。
那么,要想進行顛覆性創新,需要具備什么先決條件?有哪些基本的成功要素?我在這里總結了8條,供大家參考:
1.自信的基礎。人不自信誰信你?要進行顛覆性創新,首先要有自信,相信自己可以做得比別人好。當然好東西要賣個好價錢,不能把好產品定在低價位上,因為消費者普遍相信好貨不便宜,便宜沒好貨。那么到底什么是自信?自信就是聽得進不同的意見,尤其是反對和批評的意見,能把各種意見整合在一起,做出更好的產品來。另外,有自信的人敢于走自己的路,讓別人去說,不會把別人的評論看得太重,不會那么敏感,也不會急于得到別人的認同。
2.質疑的態度。一個勇于創新的企業一定有一個寬松的氛圍,寬容失敗,包容異見。企業家要鼓勵設計人員敢于挑戰權威、專家、老師和老板,敢于跟名牌、領導較勁。不管做什么都以事實為依據,不盲目迷信權威,做事不想當然,更不會集體無意識,人云亦云,認為老板永遠是對的。遇到問題時喜歡作調查研究,了解市場需求和反應,在有證據和數據的基礎上作出決策。
3.超越的追求。進行顛覆性創新就要不懼不怕,爭取在某個局部領域遙遙領先,在一個點上實現突破。這就要求企業家和老板要敢于定位在世界級品牌之上,而不是跟在別人后面亦步亦趨,相信自己可以在某個方面比別人做得更好,按照尋找產品創新源泉的方法,找到目標客戶未被滿足的需求和欲望,腳踏實地做事,實實在在創新。一旦在局部實現突破,就可以不斷擴大戰果,穩扎穩打。
4.模式的創新。要想超越對手,就不能走老路,而是走與眾不同的道路。因為換個方向就是第一,一旦企業學會了從后往前看,學會了從不同的角度和方向看問題、分析問題,就能找到解決問題的捷徑。抄襲模仿是省事,但正常情況下回報較低,一份耕耘一份收獲,在這個世界上付出與回報是成正比的。創新涉及正反兩個方面,一個是找到差異化的價值點,形成吸力,另一個是找到阻止競爭對手抄襲模仿的壁壘,形成阻力。
5.優秀的人才。創新不能靠一個人的聰明才智,更不能靠老板一個人挖空心思去想,而是要靠集體的智慧、科學的方法以及規范的流程。當然,人和人的腦袋是不一樣的,在人才市場上同樣是一分價錢一分貨,什么樣的薪酬吸引什么樣的人才。如果你愿意花20倍的薪酬來招頂級的人才,他所創造的價值也許是30倍或50倍,只不過絕大多數老板不明白這個道理,不相信有人比自己更聰明。可以說,中國市場上真正缺少的是劉備式的領袖人物,而最多的是個人英雄主義的好漢。一個劉備式的領導能夠把能人聚集在一起,讓那些在某個專業領域比自己強很多的英雄豪杰去展示才華,從而幫助自己實現理想與目標。
6.利他的動機。不管做什么樣的產品創新,都要樹立利他意識,這是企業成功的基礎,也是區分企業家和商人的主要標志。企業家一定是利他的,會為了改變這個世界而奮斗;商人是利己的,會為了讓自己過上好日子而努力賺錢,當然,很多商人在取得初步的成功之后會逐漸往企業家的方向轉變。利他是什么?即要么幫客戶解決某個特定的問題,降低其痛苦指數,要么給客戶一個與眾不同的體驗,提高其快樂指數。這是產品創新的立足點,也是一種換位思考,需要站在客戶的立場上去發現問題并解決問題。
7.跨界的組合。這個世界的顛覆性創新大多數都是A+B=C,因為在A上實現突破很難,在B上實現突破也很難,但是把A和B合在一起就會創造出C。云南白藥牙膏就是“云南白藥+牙膏”,金嗓子喉寶就是“止咳藥+水果糖”,雅克V9就是“維生素+水果糖”,“雜技+故事”就是一臺晚會。換句話說,創新不是創造,不是完全打碎舊世界,而是在現有產品的基礎上進行重新組合,創造新品類,繼而成為新品類的開創者。
8.超值的回報。從薄利多銷轉化為厚利經營,這是未來十年中國企業的頭等大事。這個思想觀念轉變了,假冒偽劣產品便會逐漸消失,食品安全問題會徹底解決,外貿糾紛會減少,消費者滿意度會提高。可以說,中國企業靠物美價廉只能占據低端市場,無法贏得客戶的尊重和偏愛,只有懂得厚利經營了,才有可能征服世界。
總之,如果一個企業愿意轉變思維模式,按照這8個要素去做,顛覆性創新并不像人們想象的那么困難,做出世界級的產品也并不遙遠。
創新涉及正反兩個方面,一個是找到差異化的價值點,形成吸力;另一個是找到阻止競爭對手抄襲模仿的壁壘,形成阻力。
不管做什么樣的產品創新,都要樹立利他意識,即要么幫客戶解決某個特定的問題,降低其痛苦指數,要么給客戶一個與眾不同的體驗,提高其快樂指數。這是產品創新的立足點,也是一種換位思考。