企業(yè)管理創(chuàng)新的4大經(jīng)典錯(cuò)誤

在談到管理創(chuàng)新之前，先看看成熟于市的傳統(tǒng)管理，它一般分為X、Y、Z三大理論。不同的企業(yè)選擇不同的管理理論來(lái)指導(dǎo)，并一直流行至今。其中，民營(yíng)企業(yè)喜歡X理論，主張制度約束，著力于人力的創(chuàng)造；國(guó)有企業(yè)喜歡Y理論，主張無(wú)過(guò)則功，著力于人心的籠絡(luò)；而外資企業(yè)喜歡Z理論，主張個(gè)性張揚(yáng)，著力于人性的尊重。如今又流行一種新理論：S-L理論，它克服了傳統(tǒng)XYZ理論各自的片面性，主張價(jià)值的創(chuàng)造，并為其提供必要的支援與服務(wù)。

研究表明，創(chuàng)新型企業(yè)，即能夠不斷應(yīng)用創(chuàng)新來(lái)顯示自己產(chǎn)品及服務(wù)新品位的企業(yè)，在市場(chǎng)中的各項(xiàng)表現(xiàn)（如市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率、增長(zhǎng)率等）均優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。創(chuàng)新是未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而建立創(chuàng)新型企業(yè)是未來(lái)發(fā)展的必然。

羅薩貝思·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）是哈佛商學(xué)院 Ernest L.Arbuckle 工商管理學(xué)的首席教授，她在《哈佛商業(yè)評(píng)論》2006年11月號(hào)刊上，發(fā)表了一篇題為《創(chuàng)新中的經(jīng)典陷阱》的著名文章。羅薩貝思·莫斯·坎特對(duì)全球4次大規(guī)模的創(chuàng)新浪潮，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)25年的觀察和研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在創(chuàng)新上最有容易犯的錯(cuò)誤有四，即被稱之為4大經(jīng)典性錯(cuò)誤：戰(zhàn)略錯(cuò)誤、流程錯(cuò)誤、結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤和技能錯(cuò)誤。

1、  戰(zhàn)略錯(cuò)誤：目標(biāo)太高，視野太窄 溢價(jià)和高額利潤(rùn)誘使公司高管們紛紛追求一鳴驚人的創(chuàng)新，忽視了小的顛覆性的創(chuàng)新。

2、 流程錯(cuò)誤：控制過(guò)嚴(yán)公司在流程上往往存在對(duì)創(chuàng)新控制過(guò)嚴(yán)的問(wèn)題。我認(rèn)為華為目前正在犯這個(gè)錯(cuò)誤，被所謂的ＩＰＤ限制死了，還不如海爾的寬松有趣。

3、  結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤：創(chuàng)新業(yè)務(wù)和成熟業(yè)務(wù)兩個(gè)實(shí)體之間的結(jié)構(gòu)聯(lián)系過(guò)松。

4、  技能錯(cuò)誤：領(lǐng)導(dǎo)力太弱，溝通太差在創(chuàng)新過(guò)程中，對(duì)人的因素估值過(guò)低，投入太少。

在分析和描述了公司常犯的4大經(jīng)典錯(cuò)誤后，羅薩貝思·莫斯·坎特提出了取得創(chuàng)新成功的4種制勝之道：擴(kuò)大新創(chuàng)意的搜尋范圍，把過(guò)于嚴(yán)厲的控制和僵化的組織結(jié)構(gòu)變得靈活和松散一些，加強(qiáng)創(chuàng)新者和主流業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，培養(yǎng)創(chuàng)新者的溝通和合作技能。遵循這4種方法，能夠讓公司避免落入創(chuàng)新的經(jīng)典陷阱。

羅薩貝思·莫斯·坎特教授的研究結(jié)論大多針對(duì)的是技術(shù)創(chuàng)新，然而，對(duì)企業(yè)的管理創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，也莫不如是。不搞好企業(yè)的管理創(chuàng)新，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力就是一句空話。這是因?yàn)椋髽I(yè)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，管理創(chuàng)新是提供企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)軟環(huán)境的根本保障。

從企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中不難看出，設(shè)立扁平式組織結(jié)構(gòu)及流線型業(yè)務(wù)流程，持續(xù)地開(kāi)展技術(shù)審計(jì)與高標(biāo)準(zhǔn)定位，不斷地平衡職能制、小組制和矩陣制，以及網(wǎng)絡(luò)式組織的優(yōu)劣，選擇適宜的組織構(gòu)架，都可以提高企業(yè)其他創(chuàng)新活動(dòng)的規(guī)范和效率。因此，管理創(chuàng)新是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)的根本保證。