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      2019年10月16日    人力資源網     
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     邁克爾·波特五力分析模型(Michael Porter's Five Forces Model),又稱波特競爭力模型,是于80年代初提出來的,其理論對企業戰略制定產生全球性的深遠影響。五力分析模型用于競爭戰略的分析,可以有效的分析客戶的競爭環境。五力分別是: 供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力,五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中,五種力量的不同組合變化,以此分析一個行業的基本競爭態勢,最終影響行業利潤的潛力變化等。其意義在于,五種競爭力量的抗爭中蘊含著三類成功的戰略思想,那就是大家熟知的:總成本領先戰略、差異化戰略、專一化戰略。
    價值鏈管理就是改變作業管理策略和將組織調整到具有有效性和高效率的戰略位置,利用產生的每一個競爭機會,將企業的生產、營銷、財務、人力資源等方面有機的整合起來,做好計劃、協調、監督和控制等各個環節的工作,使它們形成相互關聯的整體,真正按照鏈的特征實施企業的業務流程,使得各個環節既相互關聯,又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應能力,使企業的供、產、銷形成一條價值鏈,同時也可將外在的“五力”轉化為企業的“內力”,進行有效利用和開發。
    價值鏈管理的意義就是優化核心業務流程,降低企業組織和經營成本,提升企業的市場競爭力,幫助企業建立一套與市場競爭相適應的、數字化的管理模式,彌補企業在組織結構設計、業務流程和信息化管理方面存在的不足,從整體上降低組織成本,提高業務管理水平和經營效率,實現增值。
    “價值鏈”這一概念,也是哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年提出的。價值鏈管理的目標是創造一個價值鏈戰略,這個戰略為了滿足和超越客戶的需要和欲望,為了達成鏈中成員的充分的無縫整合。一個好的價值鏈可以使鏈中的各成員像團隊般的工作,每個成員都為了全部過程增加相應的價值——快速組裝、更準確的信息、更快的客戶反應速度和更好的服務等等,價值鏈中的各成員合作得越好,就會更好地為客戶解決問題。
    價值鏈在經濟活動中是無處不在的,上下游關聯的企業與企業之間、競爭對手之間存在行業價值鏈、供應商與經銷商之間的利益價值鏈、企業與消費者之間的市場需要價值鏈、企業內部各業務單元之間的價值鏈聯結等,價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。
     
    企業與企業的競爭,不只是某個環節的競爭,而是整個價值鏈的競爭,而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力,這其中,企業應對主要就是“五力”。波特說:“消費者心目中的價值由一連串企業內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成,當你和其他企業競爭時,其實是內部多項活動在進行競爭,而不是某一項活動的競爭。”
     
    當今全球企業面對的新興企業環境是高度全球化,中國參與全球生產過程的程度日益加深,特別是在價值鏈中勞動力密集的部門,飛速的技術進步、貿易和投資的自由化、國際規章制度的強制執行都推動了全球價值鏈(GVCs)和生產網絡(GPNs)的逐步延伸,這一全球商業場景增加了提高收入和提供就業的機會,同時也帶來了一些挑戰。
     
    3G時代,一條新的產業價值鏈將在多維互動中形成,同時隨著電信市場的不斷完善和發展,產業價值鏈的外延不斷擴大,產業價值鏈內部也趨于復雜化,逐漸形成了一個包括運營商、設備供應商、系統集成商、終端制造商、內容及服務提供商、虛擬運營商和用戶在內的龐大網絡,為此,3G推出之后,最顯著的一個特點是價值鏈豐富了,企業需要考慮產業鏈上每個利益關系都承擔什么角色。
     
    從行業、市場、戰略這三維來確定企業在市場競爭中所采取的策略,并制定相應的成本優勢策略,企業獲得成本優勢的戰略途徑有兩條:一是針對以上提出的影響成本的各項價值活動,根據重要性原則選擇占總成本比重大的價值活動,控制或改變影響它們的結構性因素來獲得成本優勢;二是再造原有的價值鏈,采用效率更高的方式來設計、生產和銷售產品,同時,要了解企業競爭對手的價值鏈,明確企業自身的強勢和弱勢,所面臨的機遇和挑戰。
    價值活動的各種聯系不僅存在于企業價值鏈的內部,而且存在于企業與企業的價值鏈之間,這些聯系稱之為“縱向聯系”,縱向聯系與價值鏈內部的各種聯系相似,即供應商或銷售渠道的各種活動進行的方式影響企業活動的成本或效益,反之亦然。供應商除了生產某個企業用于其價值鏈的產品或服務,其價值鏈也在其他接觸點影響著企業。供應商價值鏈與企業價值鏈之間的各種聯系為企業增強其競爭優勢提供了機會,通過影響供應商價值鏈的結構,或者通過改善企業和供應商價值鏈之間的關系,企業與供應商常常會雙方收益,取得雙贏。
    企業往往需要在價值鏈的各環節上進行最優化選擇,以獲得競爭優勢,為實現企業總體目標的活動,也要進行一些權衡取舍,企業通過協調各環節的關系,來增加產品的差別化程度或降低成本,在最優化與協調的過程中,企業需要大量的信息去識別價值鏈當中形式多樣的內在聯系,因而需要建立自己的信息系統。企業通過“五力”模型進行分析和論證,提前與各方面的力量和渠道建立起有效的價值鏈管理工作,并時間收集和分析“市場信號”,進行市場預測,這將是企業處于領先地位的優勢所在。
    價值鏈管理是當前國際企業管理的重要方向,也是國內企業富有潛力的應用領域。要對企業整條價值鏈實施有效的管理,價值鏈的各個角色就需要建立相互間的信任,通過對價值鏈的有效管理和運作,可將越來越多的不同力量團結起來,制定戰略,領先于競爭對手;現今,越來越多的發展中國家的企業參與到全球價值鏈和全球的經營網絡中,從而為世界市場提供更多的產品和服務,競爭也更白熱化了。
    價值鏈并不是一個獨立活動的集合,而是相互依存的活動構成的一個系統,要成功的實施價值鏈管理,就必須改變傳統的管理方式、業務流程和組織結構,把企業的外部價值鏈與企業的內部價值鏈有機的整合起來,形成一個集成化的價值鏈條,把上下游企業之間以及企業內部的各種業務及其流程看作是一個整體過程,形成一體化的價值鏈管理體系。從采購原材料開始,到制成中間產品以及最終產品,最后有由銷售網絡把產品送到消費者手中,最終將供應商、制造商、分銷商和零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈和組織結構模式,這條價值管理鏈條不僅包含了企業內部各部門,而且包括了所有聯盟的上下游企業;不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,企業管理者應更加利用好企業內部與外部力量的合作,使企業內部和外部分擔的采購、生產、分銷和銷售的職能和流程協調發展。
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    隨機讀管理故事:《敵人與朋友》
      林肯作為美國總統,他對政敵的態度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應該試圖跟那些人做朋友,而應該消滅他們。"當他們變成我的朋友時,"林肯十分溫和地說,"難道我不是在消滅我的敵人嗎?" 
      
      營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個敵人變成了朋友,不正是少了一個敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯盟共同開拓市場,對于企業來說不但節省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。 
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