李江濤：新經濟形勢下領導者的戰略思維與管理創新

 

首先特別榮幸參加思創學院的課程，而且是開班第一講。今天的課程講三個問題：第一個問題怎么看，第二個問題誰來看，第三個問題怎么辦。我先講今天第一個結論，要把中國厚重的做人文化和西方高效的做事文化結合起來，這樣才能塑造新一代的中國發展模式。

我今天講的關鍵詞叫戰略思維。戰略思維這個詞在中國的語境里沒有，戰略這個詞我們生活中不怎么說，我們一般說這個人有沒有想法，有沒有思路，在座的都是領導者，就是描述一個領導者水平，現在一般是兩句話，第一句話是什么？就是這個領導思路清晰，思路清晰就是你有沒有一套戰略思維，看問題全不全。今天我講戰略思維，就涉及我們以什么樣的眼界看世界。這里，我想花20分鐘左右的時間，講一講大國崛起史。

為什么要講大國崛起史？我有兩句話。第一句話，大國的崛起史是歷史規律智慧的全部融合，我們現在是大國的交戰史，現在的世界格局和春秋戰國時候的格局是一樣的，都是合縱連橫。第二句話，大企業的崛起史離不開大國的崛起。

我們先看一看大國的崛起史有哪些啟發，因為大國的崛起史必然伴隨著大領導人的出現，大時代一定是大英雄的出現。我們這個時代呼喚英雄，我剛才聽了很振奮，董事長講我們有2600億銷售額，四五千億的資產，這是一個大格局，這樣的資產下面我們怎么進一步發展。真正的戰略有兩個使命：一是如何做大，二是如何規避風險。各位領導人制定戰略的時候，我們戰略管理過程中有很大的誤區，我們往往想著怎么發展，怎么做大，怎么擴大規模，我們不研究怎么樣規避風險。

在座的各位如果有銀行領導，應該知道銀行有三原則叫流動性、盈利性和安全性，這三個是不斷調整的，經濟萎縮的時候增加流動性，流動性大了要增加盈利性，有了風險以后增加安全性，它是不斷地排序形成中國復雜的金融政策，這是我們首先要搞清楚的。我今天要告訴各位，戰略要用兩條腿走路，不要只研究，所以你們注意把這兩句話放在一起就回到中國文化的核心。老子講了一句話叫“適可而止”，適可而止就是把做大和風險怎么去平衡。講到這不得不說，咱們古人最大的智慧就是平衡的智慧，戰略思維一定是平衡的藝術，基于這個平衡的藝術就形成了決策的平衡性，人際關系平衡性，子女的平衡性，能力不足的平衡性。因為平衡才能持久，所以中國人講平者長也，平者安也。為什么用水來形容中國文化，因為水是平的，水一定要落在一個永遠不變的地方，這就是人生的歸宿。

 我們來看世界各國的發展情況。在人類歷史上，任何一個文化的主宰，就是你的經濟發展，你的文化一定被尊重。中國文化博大精深，為什么鴉片戰爭以后不受重視，穿洋裝不穿中裝？因為經濟沒有力量，經濟沒有地位，你的文化是得不到尊重的。我們現在講主流價值觀，都是建立在西方的價值觀基礎上。實際上，現在有一個講法，西方文明沒有那么長時間。西方有一個詞叫“黑暗的中世紀”，他把自己文明缺陷的地方用了一個“黑暗”。我們現代講的西方文明從海洋文明開始，現在有五六百年的時間了。我告訴大家這次貿易戰是以美國為代表的，它是對世界格局的一種深刻反思，而且是帶有恐懼性的反思。為什么？一個曾經非常優越的民族，它長期偏離科學，長期和西方文明隔離，它突然有一天走進世界文明最核心的地方，把西方最好的東西用三四十年趕上。我對中國經濟長期看好是有原因的，中國現在叫大崛起時代。這個大崛起時代簡單地說是教育的回歸，科學的全面引入，工業化的全面引入。世界有的，中國全有。我們缺的是什么？缺的是時間。所以，整個中國的對外策略是什么？就是贏得發展時間。

 咱們對外的其中一個策略里面，為什么咱們說不想打，不愿打，到了關鍵時候也不得不打。咱們要什么？咱們現在不是韜光養晦，韜光是什么？亮的把它蓋住叫韜，我們還有一個沉著應對的問題。世界發展第一個時代，有三個國家值得我們思考，葡萄牙、西班牙、荷蘭。我今天重點講葡萄牙，因為它和我們有關，小小40平方公里的澳門和這個有關。我們看葡萄牙的發展史。

葡萄牙的發展跟一個人有關系，這個人叫恩里克王子。第一，他建立人類史上第一所航海學校；第二，他探索航海知識發展航海技術，他組織實施歐洲航海界所有載入史冊的航海計劃，開辟了從大西洋到印度洋的航線。描述一個領導，不是看他多么有志向，而是看他做成了什么事。這么一個小國家，他為什么能成為第一代海洋強國？所以，領導者一定要注意最后是怎么記錄你的。我今天看了思創學院挺高興，中國好的組織一定要有培養機制。黃埔軍校大家都知道，出了那么多將領。為什么葡萄牙一個小國家后來能成為世界強國？這就涉及我要講的戰略思維。一個國家的崛起，第一條是大時代主線。當時歐洲版圖發展已經差不多，這時候遠方發現了未被開發的新大陸。這個時候，未被開發的新大陸誰首先把它拿到，誰就有戰略上的主動性。葡萄牙發明一種占有遠方資源的技術，這個技術就叫航海技術。這是葡萄牙和西班牙把握海洋時代發展的鑰匙。為什么我們有時候發展不起來，我們不能夠因循守舊，不同時代發展的鑰匙不一樣。為什么現在杭州互聯網有這么大的發展？因為他找到了互聯網這個鑰匙。所以說，葡萄牙當時能發展，它在相互的競爭瓜分過程中建立了遍布世界的殖民地。所以大國的崛起我講兩個觀點，第一條是遠方的資源能不能占有；第二條是有沒有占有資源的能力。咱們做戰略規劃的時候，大企業做的戰略規劃都不叫戰略規劃，叫數字描述，叫規模描述，不是戰略。真正的戰略先不講數字，先講在未來的格局中什么東西屬于我，我在未來的大格局中扮演什么角色。戰略的終點是什么？一定是對大資源的占有。所以16世紀上半葉葡萄牙達到鼎盛成為第一代世界大國。

葡萄牙和西班牙兩個依靠崛起而沒有發展起來的工業帝國很快衰落，至今沒有出現世界級的企業。這里面提出非常重要的原因就是崛起和衰落的原因。崛起的原因是什么？掌握了發展鑰匙，掌握了航海技術，掌握遠端的資源，當這個資源被開發完了，這個時候下一個資源的主體在哪里他們沒有找到。我對你們煤炭企業提一個思考，就是你靠什么發展？當這個資源出現問題的時候你再靠什么發展？“發展”這兩個字大家好好理解，“發”是什么意思？是行業不變，突然壯大；“展”是走出原來的東西，延伸出去。所以，這兩個字要分開講，有些企業需要“發”，有些企業需要“展”。為什么風險變得特別重要，你展不出去就是守舊，但是你展錯了就是跨的步驟大了，把原來的產業搞沒了，所以是矛盾智慧。原有的產業怎么做？新的產業怎么去引入，怎么形成這兩個平衡的發展，怎么去過渡，所以從葡萄牙得出這么一個結論。

后來崛起一個國家叫荷蘭。荷蘭也有一個人叫伊莎貝爾女王。一個組織的崛起，第一條，一定要有英明的領導。為什么整個世界的發展趨勢，強勢領導要出現。我們講荷蘭有四個基本條件，偉大的領導者，加上一批偉大的團隊，再加上一個時代的機會，再加一套技術。這四個條件就形成了國家崛起的基本條件。今天講的戰略思維管理背后一定要有模式的出現，成功是要有模式的。荷蘭做了一件什么事？它憑借地理優勢抓住轉口貿易的優勢。大時代一定和大機遇相聯系，大企業一定要把握大機遇。最近管理學有一個新的提法，這個詞你們可以記下，這個詞叫“定位”，但是今天我想告訴大家，有一個詞比這個詞還火，這個詞叫什么？這個詞叫做“定義”。我解釋一下，為什么“定位”后來被“定義”取代了？因為很多東西沒有辦法找，只有從內心出發。美國曾經有一個著名的話“我有一個夢想”，實際上有些未來是定義出來的，不是定位出來的。我們要學會去定義屬于我們的時代，我今天送給各位送一句話，就是要重新定義，不同的時代機遇不一樣，不同的機遇需要不同的定義，其實偉大的領導者都是重新定義的。

  “定義”是從內心發展出的智慧，“定位”是個尋找的過程，但有些時候是找不到的。為什么人活到最后，找來找去找到內心。所以管理學現在重新回到我們的本原，因為有了定義以后才有了精神追求，有了精神追求才有哲學思考，穩定的哲學思考才叫信仰。你看荷蘭是怎么做的，他設計造價低廉的船只和良好的信用。荷蘭成立最早的聯合公司，壟斷全球貿易的一半，建立第一個交易所。所以，我有兩個建議，第一是科技創新，第二個叫組織創新。科技創新就是你得有新鮮的東西推出來，華為為什么每年8%—9%的科技創新。第二是組織創新。組織創新里面荷蘭做的是什么？荷蘭做的是建立全球交易所。荷蘭后來率先創辦了現代銀行，發明沿用至今的信用體系，創立一系列的現代金融和商業制度。19世紀成為荷蘭的世紀，而且荷蘭人現在依然富足。

 我講到這的時候我送給大家兩個字，叫“鼻祖”。這個詞在中國現在用的不多了。什么叫“鼻祖”？具備兩個條件才能成為鼻祖。據說我們在娘胎里面形成第一個器官是鼻子，人有兩個器官一輩子不能停止工作，一個是心臟一個是鼻子，過去判斷人活著的標準就是摸心臟跳不跳，再看鼻子有沒有呼吸。要想成為“鼻祖”，兩個條件：第一個條件要學會第一個做事，第二個條件要學會用持續的影響力。為什么荷蘭厲害？它抓住機遇的能力非常強。什么叫戰略思維？就是把握機遇的能力，要看到機遇，但是如果你只把握機遇，把機遇抓住了，把錢掙到了不行，荷蘭給我們的啟發這個過程當中要有組織創新，要有科技創新，要有給后世能留下的東西。

 你們想一想“文化”這兩個字是什么意思？“文”是什么意思？不起波瀾為“文”。什么叫“化”？就是融合在里面叫“化”。中國古人幾千年下來能數出有名有姓的人就厲害，多少年還有人記住他的名字，那就叫文化的形成。所以，我們研究戰略必須把戰略做到文化層面。人過留名，雁過留聲。那個名不是一個聲音，是你做的事。我們今天談荷蘭的時候，荷蘭的貢獻是什么？第一，它為現代金融做了基礎，它為信用體系的構建做了基礎，為設置傳承做了這樣一個創新。所以在這個問題上，我們中國現在為什么要提高質量，就是我們學會做大，我們沒有學會做強，我們在做強的同時要沉淀帶有中國文化的東西，什么東西是屬于我們的。這是我們對葡萄牙和荷蘭的總結。

我總結出來，一個國家的崛起五個基本條件，第一個條件，要有出色的領導者。第二個條件，要打造一批影響時代的將軍。第三個條件，有一個時代機遇在等你。第四個條件，有一個資源的占有能力。第五個條件，要有一個時代的創新。

 如果把傳統的帝國講完以后，我們馬上要講兩個大家熟悉的國家，一個是英國，一個是法國，這兩個國家都很厲害。我們來看一看法國和英國是個什么情況？法國厲害在哪里？我想思創學院的“思”是思想的意思，思想創新，這是我猜測的。你看法國沒有什么很厲害的東西，大學不像美國哈佛大學那么厲害，但是它也屬于世界強國。法國厲害在于它有非常厚重的人文文化，它有很多思想家。它的科技，比如居里夫人，有很多它看不見的東西。我們看一看英國，英國通過工業革命成為最強大的國家。我把這個工業革命換成互聯網革命，中國是趕上了互聯網時代。我想告訴大家，對互聯網的學習、參與、引進是這個時代的問題，不是跟行業有關，哪個行業都要有。英國強大的生產能力，使它在當時可以對抗整個世界。牛頓為工業革命創造一把鑰匙，瓦特拿這把鑰匙發明蒸汽機，亞當斯密揮動一只看不見的手為工業革命締造一支新的秩序。18—19世紀英國接過荷蘭和葡萄牙的接力棒成為世界的領頭羊。19世紀末20世紀初隨著世界民主運動的高漲，龐大的殖民地衰落。所以，靠占有資源形成的組織永遠要經歷衰落。為什么？資源貶值會衰落，我原來占有資源，占有資源是一個組織發展的過程，但不是終點。占有資源之上形成組織能力，形成時代創新，這才是我們的核心。這是我們對英國和法國的認識。

其實，我今天最想講的是德國。為什么？因為中國現在很多東西特別像德國。我們來看一看德國能給我們什么啟發？德國印證了我兩個觀點。第一個觀點：任何一個國家的崛起必須有思想家和鐵腕人物。李斯特是德國的思想家，他叫國家主導工業化；第二個是鐵血宰相俾斯麥。電氣化時代一些重要的發明在德國，我們現在為什么鼓勵創新？你得有新東西。后發國家趕超先進國家的發展模式，可以變成后發企業趕超先進企業，后發區域趕超先進區域。它有基本條件，這是德國總結的，我認為還是對的。第一個條件，就是把國家視為推動經濟的強大力量。我總結成12個字，“國家主導、國家政策、福利政策”。國家主導，就是國家視為推動經濟發展的力量，現在區域發展沒有國家推動是不行的；第二個條件，要有國家政策，要有福利政策，建立一個國家力量形成的福利制度。這個福利制度，我解釋成兩個方面，一個對窮人的關注，一個對弱勢組織和主體的保護服務。戰略思維的本質是什么？是對局勢的清晰判斷，對自我模式的清晰設計，走出一條自己的發展之路。

 如果我今天給大家提建議的話，就是要“從做大慢慢走向做強，從做強慢慢走向高質量，從高質量慢慢走向一些產業性創新”。這是我們對德國的一個認識，但是講到這就不得不講鄰國日本。日本二戰結束以后有11艘航空母艦，為什么？日本甲午海戰勝了以后從中國拿了2億兩白銀，他通過打仗把錢拿進去完成社會的改造。二戰他從中國大量掠取資源，廣大資源賦予了他的科技和生產力，二戰結束咱們沒有得到賠償，我們沒有反哺，我們這個民族特別有幸的是什么？在80年代，我們偉大的領導者看清了世界格局，主動和美國為代表的發達國家做了深度融合，這時候我們完成從傳統的落后社會向現代社會的轉換。這個轉換過程中我們引進了工業化，引進了科技，引進了教育，引進了我們的交通體系。所以，我們用三四十年的時間，完成了一個民族的徹底改造。基本上可以得出幾個結論，一個組織一個國家崛起需要五個條件：偉大的領導者、偉大的團隊、時代的機遇、資源的占有、適度的創新。

 我重點給大家講一講美國的崛起過程。美國實際上算什么？葡萄牙、西班牙算第一代海洋大國，法國、英國算第二代，德國算第三代，美國屬于第四代世界大國，現在講中國是第五代世界大國。美國它是什么？它是電氣時代，出現了重大的發明，出現了一系列的新東西。我們對于美國做一個總結，美國產生了那個時代的大企業家，洛克菲勒、福特、愛迪生，但是它同時產生一批經濟學家。海洋時代靠什么？靠決策者的支持，靠航海家，靠海洋技術，靠時代的機遇，形成了海洋時代的文明。我有兩個詞，一個是發展基因，一個是基因組合。什么推動你這個發展基因往前走？工業時代導致思想繁榮、技術進步，設備進步導致的基礎設施就是裝備制造業；電氣化時代國家力量出現，技術的進步，管理的推動，領導能力的提升；到了信息化時代出現了國家強權，素質教育。所以，咱們現在通過反腐敗強化干部隊伍，通過工業4.0，通過中國制造2025推動制造業發展，通過鼓勵創新形成中國人創新體系，通過千人計劃、萬人計劃推動中國人才培養。所以，我們在吹響一個不動聲色的戰爭號角，中國在全面崛起。

 今天我講的主題是領導者一定要有戰略思維，戰略思維第一個要點是什么？就是對全局長遠的根本的重大問題進行分析、綜合判斷和預見。戰略思維得有四種能力：看遠的能力、看全的能力、看透的能力、看開的能力。看遠就是我們講的長遠規劃，看全就是系統規劃，看透就是要有掌握核心把握本質的能力，看開就是帶有從容不迫的得之不喜、失之不憂的胸懷和格局。所以，我們說戰略思維是對一個人的能力、性格、眼界綜合性的思考。企業的戰略思維是什么？是對企業未來的判斷和分析。領導干部具備戰略思維能力特別重要，因為一個領導干部具備了戰略思維以后，他就能夠把握全局。講創新和守成要有一個平衡，道德經最后講了四個字“守正出奇”，就是你該做的事要做好，專業主業要突出，出奇就是不放棄新的產業。

 下面分析一下互聯網行業的發展。先給大家講一個心理學模型，這個模型的價值非常大。因為大家學東西一定是先學管理技巧、管理原理、心理學，再學規律性，再學哲學，最高層面是信仰。這個心理學它的研究發現：“人所有的改變是從環境改變的”，大家知道在管理過程中要營造氛圍，所謂“近朱者赤、近墨者黑”，研究先從研究環境改變開始。為什么研究戰略要分析機會？很多是環境產生的。環境是可以研究、可以塑造的，但不是核心，比環境更重要的，跟人相關的就是“行為”。現在大家學的所有西方管理方法都是在行為層面，大家回去研究《弟子規》。《弟子規》主要是研究人的行為，“父母教，須敬聽，父母責，須順承”。大家注意，培訓分兩個層面的培訓，一個叫能力層面的培訓，一個叫價值觀層面。我這種課叫價值觀層面的培訓，技校都是學能力方面的培訓。戰略思維是在什么層面？戰略思維是在價值觀層面和身份層面。所以，大家一定記住戰略最高層面是塑造人的身份、塑造組織的身份。為什么愿景里面一定要描述未來我是什么樣，使命是什么意思，我為誰服務，戰略回答我是誰，我為誰服務，使命是為誰服務。我是誰就是愿景的意思，未來30年我是個什么樣。首先你要證明未來30年這個角色是存在的，我在哪，為誰服務。

下面講一個觀點就是企業的模型。我總結下來未來企業分五種：第一種是資源型企業，比如說房地產公司、煤炭企業，這都叫資源型企業，資源型企業是以占有為目的；第二叫技術型企業，這兩個一結合非常有力量；第三叫技能型企業，像律師、醫生都屬于技能型。我今天想告訴各位的是，未來所有的組織最后都有兩種模型，不管是什么樣的公司，都叫做平臺型公司和綜合型公司。

 我為什么拿互聯網講事？因為互聯網是一個新行業，大家得有互聯網思維。信息服務時代、平臺時代、專業服務時代、工具時代和深度服務時代，這是我對互聯網的五個描述。不同階段有不同的企業，先說第一個階段，互聯網第一個階段叫信息服務時代，大家最熟悉三個網站，新浪網、搜狐網和網易網，這三個網站現在好不好？不好。不好的原因是什么？是他們的老板不努力嗎？不是，有一種淘汰叫做替代式淘汰。學過戰略叫替代品，你本身沒有變但是你的價值沒有了，很多行業最怕替代品，就像BP機一樣，你做的再精良最后被替代了，手機短信把你替代了。最大的風險來自于替代品，為什么要做相關產業的分析？你知道為什么競爭對手非常可怕？就是競爭對手能夠替代你，你知不知道為什么跨界的競爭最可怕，因為跨界可以悄無聲息消滅一個行業，競爭對手只能消滅一個企業，手機短信一出來BP機行業沒有了，互聯網出現線下后實體店沒有了。所以要研究產業之間的關系，產業經濟學要好好研究，特別是做領導要有開闊的思路。我們看一下，首先三個網站最早都在美國上市，他們都很成功，他們上市把握了互聯網早期的機會，早期的機會是國內沒有，國內沒有我來上市了。講到這的時候我給大家講，這幾個企業他們為什么能夠成功？他們了解美國互聯網的趨勢，用中國市場加美國的資本形成一種模式。“模式”這個詞如果大家不怎么重視，大家一定清楚，我今天講兩個詞是最重要的，一個叫“定義”，一個叫“結構化”。這個模式是什么？是結構化。因此我們可以這么講，叫“結構化的時代來臨了”。什么叫結構化呢？結構化指的是什么？舉例這瓶水，如果單純用水源，就叫孤立化；結構化就是我有水的包裝、有水的設備、有水的銷售。所以結構化一定要形成一個體系，這個結構化的體系我們現在稱為商業模式。所以結構化可以變成一個詞叫“系統化運作”。

 現代管理學最新的思想“從單點能力走向結構化的能力”，管理學是如此，人的能力也是如此。西方社會還停留在單一化的時代，它把專業化當成一種信仰，把一個點做透當成一種信仰。因此，要想把專業化做好，必須強調社會對于專業化的尊重和配合，它要求社會聯合。當大集團、大組織出現，內部的專業化和內部的集成化形成以后，兩個集團的競爭就出現了。

 我希望各位一定要注意，戰略是解決什么？解決未來生存理由的問題，努力只能使這個理由實現。所以有時候領導者的勤奮不見得是最好的，領導準確的判斷力，準確對趨勢的把握，這種對環境變化的敏感性，才是領導者真正的價值。如果你每天很辛苦，那只能叫做執行者。當然我們需要有人執行。

 我們來看第二個時代——平臺時代。平臺時代比較有名的幾個企業，百度、騰訊、阿里巴巴、京東。這里面大家很明顯能看到，有兩個企業做的特別好，阿里巴巴和騰訊，有兩個企業做的不行。你要思考你怎么適應這個時代，如果想做企業的話，我們講結果導向，允許過程中有自主權。這次劉鶴同志開會講四句話“完善治理，強化激勵，突出主業、提高效率”，完善治理是建立一種真正意義上的治理結構，強化激勵就是把人的積極性要調動起來。

我們現在要把政策性研究變成一個市場性研究，把市場和政策進行一比一，所以大企業得有獨立性，得有這種駕馭政策的能力，得有超前的研究能力。所以這個董事會，董事長是一個符號，是一個人，但是他自己的頭腦不能駕馭，一定得有團隊，這就叫結構化。我們國家出臺一個政策的時候有大量的研究機構叫智庫，所以我對于民營企業，對于大企業特別擔心，你資本大了以后，如果你沒有很好的研究性的東西不行。

 再看一個例子——騰訊，大家不要以為，騰訊的微信就是早期的短信，它叫數據傳輸，但是它把微信做成什么？兩個人交流叫短信，朋友圈發微信相當于微博，公眾號發微信相當于博客，互發紅包相當于支付寶，他形成一個結構化的體系。創新就是這么來的，現在都叫大集成時代。為什么叫集團？集成一小搓，局部的專業化，整體的結構化，這是對管理學最好的解釋。局部專業化，每個點要有專業化，整體強調結構化的運作。所以你會發現，現在做領導到細節問的很細很細，到宏觀問的很高很高，這就叫結構化，所以這是我們對騰訊和阿里巴巴解釋。

 第三個時代叫做專業時代。怎么把一個點做透，現在大家熟悉的拼多多、盒馬生鮮和海瀾之家都是這樣，把一個行業做透。煤炭行業如果按照現在管理學思想，就是在所有范圍內把資源控制起來，從源頭煤炭資源的控制這叫產業鏈運作，煤炭開采、煤化工、后期物流，做大產業鏈整合。

 第四個時代叫做工具服務時代，就是汽車上工具服務時代、手機上工具服務時代。我講兩個例子，第一個IBM，第二個微軟。IBM堅守專業化，只做硬件不做軟件。后來，他發明了一個詞，叫“解決方案”，解決方案這個詞是IBM發明的。什么叫解決方案？原來我賣水給你就是喝，現在既要賣水，又要賣物流，賣茶具給你，賣計算機給你，后來變成“綜合解決方案”，后來變成“整體解決方案”，后來變成“一站式服務”，商業模式這個詞就是這樣出來的。所以IBM后來的思想是對的，IBM后來為什么不行？他一直沒有找到一個主業，不像蘋果圍繞一個主業來做，不像亞馬遜找到一個賣東西平臺，谷歌找到一個搜索平臺，它缺少站位的思想。所以你們要有領域占有的概念，在資源之上進行領域占有，領域占有之上進行技術占有。

 我總結一段話，這段話我認為特別有價值。“任何一個行業硬件是早期的發展，軟件是后期發展，而且軟件一定會超過硬件”。第二，任何一個行業早期是做軟件，后來是軟件做主導，而且單功能容易實現，單做硬件容易失敗，這是一個集成時代。我們從這里面得出的結論是什么？在行業早期你可以依托什么東西來做？就像你早期做1688網，然后依托1688網，后期一層層的延伸。所以我講了一個觀點，在煤炭、鋼鐵，在其他行業，你能開發出什么東西來。你們現在很多人最怕什么？就是信奉專業的哲學。專業化對不對？對，但是專業化作為一個時代已經過去了，專業化是在一個行業剛剛起步的時候做專業化對，集中精力好好把一個事做好，但是現在專業化已經過去，是跨專業化整合時代，當一個行業成熟了意味著專業化的貶值，競爭源自于專業化的成熟。我們現在普遍要應對專業化成熟之后——“后專業化時代”的發展模式。煤炭就是這樣，你也會開采，我也會開采，后專業化時代怎么辦？講戰略思維一定要注意價值觀的塑造，不要用錯誤的價值觀塑造你自己的未來和企業的未來，人最怕觀念是錯的，所以我們應該怎么樣去做？在這里面就有一個深度服務的問題，后專業化時代怎么去深度服務？兩個大家熟悉的企業，滴滴、共享單車，這個模式很簡單，滴滴就是出租車上面加一個軟件服務，形成全社會的資源共享模式，這是滴滴模式。

我在這給大家講一個更厲害的例子——產業創新的方法。我通過餐飲業的發展給大家講一個現代組織創新的方法。我不知道這個對你們各個行業有沒有啟發，我不講你們熟悉的行業，你們熟悉的行業你們比我厲害，我講一個你們不熟悉的行業，看能不能叫做思維借鑒。我們到飯店吃飯，廚師做飯，服務員服務，我們吃完飯他們會給我們一張表讓我們填表，說我的飯怎么樣，先生對我有意見嗎？它怎么孵化一個大產業？看看對大家有沒有啟發？現在餐館完了以后，這個顧客評價不讓你做，它專門有一個機構來做，做完以后形成一個評價體系，這個評價體系過去就是評價，但是它個評價體系做了一個產業延伸，它反向去引導顧客，引導顧客干什么？引導顧客進行餐館的選擇，然后我和你這個餐館分成，所以大家能看到什么？現在互聯網企業開始掙錢了，這樣一下子把這個餐館邊緣化了，更厲害的是什么？就是我根本不要你的餐館了，你們大家到我這以后，你從我定餐，我給你送餐，餐館變的不值錢了。第一步把評價規模化，第二步把評價進行反向整合。傳統行業是怎么被邊緣化的，新的行業怎么去主導？通過金融的手段，通過會計的手段，來對餐館進行反向整合。

 我給大家總結了幾個觀點，企業發展分七個階段，一是稀缺階段，二是生產階段，三是銷售服務階段，往下是深度服務，再往下是商業模式，然后是跨界，再往下是利益共享。商業模式是什么，就是把生產、銷售、服務融合在一起、集成。什么叫做深度服務？怎么做深度服務？你賣水，我也賣水，我怎么賣？我去做品牌，一種往上做，把它做貴，這是品牌產品路線；第二種方法是產品路線，水不要錢，我賣茶。水不要錢有點可怕，360殺毒軟件就是這樣，我和你競爭我比你便宜，一定思考在專業成熟時代，在資源貶值時代的企業經營模式，這里面就有一個叫大產業整合和大資源整合的問題。我們生活中有個“以豐補歉”的理論，把豐年積余的糧食儲備起來，留待災年歉收時使用。這里有產業鏈互補的問題，產業鏈要協作。

 創新，第一種修修補補的創新，第二種顛覆性的創新。一個區域的發展最高層來自政策的變化，底層的行為創新，工作積極，結構性修修補補，更高層面是一個結構性的調整。什么叫做商業模式創新，商業模式最簡單的東西，它把原來的東西變成一個點，叫做結構化組合，商業模式是結構化組合。

商業模式的最高境界叫利益共享，我這里面講了六句話，我認為非常有價值，“利益分享的時代來臨了，要雙方改造，就是幾方面都要改造，服務要更徹底，再就是要資本，要綜合應用，要注入互聯網的基因”，這是我們給大家講的這樣一個思考。

 傳統企業有三個維度：生產銷售服務維度、強調一體化、中介服務。新型的企業強調業務資源和資本的關系，所以現在研究管理學要研究六條鏈，你們大部分是研究生產這條鏈，我們怎么把它生產出來——設備。生產鏈上有三個鏈，一個是價值鏈，一個是業務鏈，一個叫做資本鏈，或者盈利鏈。我今天講這個戰略，如果往深度里講，你們大家就在生產鏈的基礎上要構造什么價值鏈，要構造產業鏈，要構造生態鏈。

今天一上午談戰略思維，第一個思維是從適應未來到創造未來，第二個要從價格競爭走向價值競爭，第三是從產品的專業化思維走向一個全面的高質量思維。現在大家學管理學，傳統的管理學要求做專，只有分工做專才能持續。現在的管理學我自己認為，從結構化開始出現了一個詞叫“分類管理”，所以我認為現在的管理叫做分類的結構化。你今天聽我的課就是要學會建立結構，建立產業結構，建立管理結構，建立資源結構，建立各種運作結構。這個時代是一個層級不斷提升的時代。如果大家認可我講的結構化的這個思維，你就能理解為什么中央一直強調頂層設計，頂層設計最重要的思想就是滿足結構化，所以我的結論是什么？就是專業化回到點了，叫專業化的點、結構化的整體，如果把管理學學到這個程度就可以了。

今天我主要講戰略思維和管理創新。戰略思維要看開、看遠、看全和看透，要有駕馭全局的能力。管理學到現在為止，已經從單點局部走向整體的結構化，細分的哲學導致西方出問題，因為西方那個時代是專業化時代。我們中國傳統哲學也導致中國落后，中國傳統哲學強調內心，所以我們忽視各種工具，忽視對科學的認證。所以，當科學的春風來了以后就推動中國人進步了。

 最后，我用習總書記的一句話結束今天上午的演講，總書記當時與時任美國總統的奧巴馬講中美關系怎么處理，總書記講了四個字叫“登高望遠”。我也希望西安的企業家，陜西的企業家，西部的企業家要登高望遠，要登產業之高、登國際之高、登全球之高。看什么？看產業發展趨勢、看國際發展局勢。今年不會最困難，明年上半年會非常困難，因為咱們很多定單就沒了，但是這個困難的背后，中國會建立新的基于世界的貿易體系。下一步要推動國企創新，為什么要強化激勵？后面一定有一個科技創新問題，一定有一個組織創新問題。我們要把握這個全局。但是從30年、50年、100年、200年來看，中國現在是大崛起周期。這個崛起有人這么說，文明是兩百年一個循環，從1840年開始到2040年，前一百年是每年往下走，一直走到1940年，從1940年這一百年節節往上走。

 我看好中國的原因：第一，中國有完善的工業化體系，全球第一，唯一的，253個門類，三個大類，93個中類。第二，中國有完善的教育體系，中國有正在崛起的軍事體系，中國有非常完善的科技管理體系。所以，我們是走在向上的路上。為什么美國對我們的制造2025這樣恐懼？大家來看一下制造2025講的是什么東西？制造2025有九項戰略任務和重點、八個方面的戰略支撐和保障。制造2025，第一提高國家的創新能力，最后是提高國家制造的國際發展水平。巨大的人口，強大的學習能力，這種強大的資源，叫國家競爭力。所以我們要干什么？要登高望遠，把握局勢，順應時代，統攬全局，系統規劃、整合資源。戰略思維不僅僅是一個思維，它是一種運作方式，是一個怎么看自己過去，怎么看未來，怎么看行業，它是需要怎么看然后研究怎么辦。我希望各位不要辜負這個時代，要專業服務、跨界經營、系統整合、掌控未來。

 偉大的時代需要偉大的企業，中國適應了這個偉大的時代，這是中國再次崛起最重要的時機。西安會在這個崛起里面成為占有戰略機遇的地方。因為中國的經濟發展，實際上是從沿海的經濟帶慢慢從南往北走，從沿海往內陸走。所以，西安發展的時代一定會來臨，明天會更美好。

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