臉書(shū)危機(jī)：5000萬(wàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)遭泄露！高管套現(xiàn)數(shù)億美元

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》、英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》等多家外媒報(bào)道，在未經(jīng)用戶(hù)許可的情況下，數(shù)據(jù)分析企業(yè)劍橋分析（Cambridge Analytica）獲取了5000萬(wàn)臉書(shū)賬號(hào)信息，用于2016年美國(guó)總統(tǒng)大選期間的政治廣告投放并影響選民投票。

臉書(shū)強(qiáng)調(diào)，問(wèn)題的根源在于研究人員和劍橋分析對(duì)其撒謊并濫用其政策。

劍橋分析發(fā)表聲明稱(chēng)，這完全符合臉書(shū)的服務(wù)條款，并且否認(rèn)將數(shù)據(jù)用于特朗普選舉。

《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論，這是臉書(shū)有史以來(lái)最大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件。此前，臉書(shū)就因被俄羅斯特工利用來(lái)干涉美國(guó)總統(tǒng)大選而受到審查。目前臉書(shū)創(chuàng)始人扎克伯格以及首席運(yùn)營(yíng)官雪莉·桑德伯格均未予回應(yīng)。

北京時(shí)間3月17日，臉書(shū)發(fā)布聲明，暫停與數(shù)據(jù)分析研究公司劍橋分析的合作。劍橋分析被指在未獲得授權(quán)的情況下收集了5000萬(wàn)臉書(shū)用戶(hù)信息。

劍橋分析成立于2013年。負(fù)責(zé)人尼克斯是共和黨人、德州參議員克魯茲（Ted Cruz）參選上屆總統(tǒng)時(shí)的顧問(wèn)，擅長(zhǎng)用行為科學(xué)、資料分析和精準(zhǔn)廣告投放等方式在競(jìng)選中獲得優(yōu)勢(shì)。在2016年5月棄選之前，克魯茲的支持率一度從5%攀升至35%。

▲?Ted Cruz

劍橋分析背后的金主則是億萬(wàn)富豪默瑟（Robert Mercer），值得注意的是，默瑟也是特朗普競(jìng)選背后的金主。

▲?Robert Mercer

CNN報(bào)道稱(chēng)，劍橋分析公司2016年受雇于特朗普競(jìng)選團(tuán)隊(duì)，為其分析競(jìng)選數(shù)據(jù)。特朗普的前首席戰(zhàn)略官班農(nóng)在2016年8月進(jìn)入特朗普競(jìng)選團(tuán)隊(duì)前，曾擔(dān)任該公司副總裁。

劍橋分析將臉書(shū)用戶(hù)數(shù)據(jù)被竊歸咎于科甘，并聲稱(chēng)已經(jīng)刪除所得數(shù)據(jù)，而且從沒(méi)使用來(lái)為特朗普助選。不過(guò)揭發(fā)事件的《紐約時(shí)報(bào)》及《觀察家報(bào)》指出，劍橋分析還未刪除這些數(shù)據(jù)。

路透社稱(chēng)，雖然在臉書(shū)終止與劍橋分析合作的聲明中沒(méi)有提及2016年大選或者特朗普的名字，但據(jù)悉特朗普競(jìng)選團(tuán)隊(duì)曾支付給劍橋分析600多萬(wàn)美元，用于分析臉書(shū)用戶(hù)數(shù)據(jù)并有針對(duì)性地投放廣告，以爭(zhēng)取選民支持。

根據(jù)媒體此前的調(diào)查，為了阻止特定地區(qū)的選民投票支持特朗普的對(duì)手希拉里，特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)就在當(dāng)?shù)厣⒉枷?ldquo;抹黑”希拉里，在臉書(shū)上投放廣告，而這些廣告只有特定選民才能看到。

《衛(wèi)報(bào)》指出，算法和數(shù)據(jù)庫(kù)一起構(gòu)成了強(qiáng)大的政治工具，這個(gè)工具能夠在大選中盡可能找出中間選民，并制造更多的“共鳴信息”成功打動(dòng)他們。

據(jù)悉，5000萬(wàn)數(shù)據(jù)檔案占據(jù)了臉書(shū)北美活躍用戶(hù)的1/3，其中差不多1/4都可能是美國(guó)大選中的選民。

喬治城大學(xué)麥克多諾商學(xué)院商業(yè)倫理學(xué)家彼得·賈沃斯基（Peter Jaworski）認(rèn)為，臉書(shū)未能立刻披露此事存在道德過(guò)失，“如果做錯(cuò)了事，最好要提前說(shuō)明。如果被別人發(fā)現(xiàn)你知道，但卻沒(méi)有采取任何措施，那是非常糟糕的” 。

美國(guó)加州民主黨眾議員謝安達(dá)（Adam Schiff）在聲明中表示，臉書(shū)需要作出解釋?zhuān)€要闡述他們?nèi)绾未_保用戶(hù)的個(gè)人信息不被惡意獲取。

美國(guó)FTC消費(fèi)者保護(hù)局前主管大衛(wèi)·維拉德克（David Vladeck）認(rèn)為，臉書(shū)將大量用戶(hù)的信息拿出來(lái)與數(shù)據(jù)分析公司分享，可能違反了此前與監(jiān)管機(jī)構(gòu)達(dá)成的協(xié)議。“每違反一次會(huì)處以4萬(wàn)美元的罰款，如果新聞報(bào)道里說(shuō)的5000萬(wàn)用戶(hù)這一數(shù)據(jù)是真的，那么臉書(shū)面臨的罰款可能會(huì)以萬(wàn)億美元計(jì)算。”?維拉德克預(yù)測(cè)。

當(dāng)然，開(kāi)出如此巨額的罰款可能性較小，但維拉德克認(rèn)為最終罰金肯定不是小數(shù)。

在過(guò)去兩年時(shí)間里，假新聞事件、干擾歐美國(guó)家大選、社交網(wǎng)絡(luò)上癮等使臉書(shū)遭受的外界批評(píng)和質(zhì)疑越來(lái)越多。

面對(duì)監(jiān)管改革的壓力，從2017年12月開(kāi)始，臉書(shū)更改了算法，把家人和好友的消息流置于推廣信息和廣告消息上方。

根據(jù)臉書(shū)此前公布的四季度財(cái)務(wù)報(bào)告，2017年底時(shí)用戶(hù)每天使用臉書(shū)的時(shí)間減少了5000萬(wàn)個(gè)小時(shí)。最新數(shù)據(jù)顯示，臉書(shū)核心平臺(tái)用戶(hù)停留時(shí)間下降18%，據(jù)數(shù)據(jù)公司Pivotal分析，這表明用戶(hù)平均停留時(shí)間下降24%。instagram用戶(hù)參與人數(shù)也表現(xiàn)不盡人意。

此外，隨著臉書(shū)股價(jià)沖上歷史最高位，公司創(chuàng)始人扎克伯格及多位高管此前密集減持，大規(guī)模套現(xiàn)。僅扎克伯格2月就套現(xiàn)逾2.8億美元。

面對(duì)這次輿論風(fēng)波，臉書(shū)高管表現(xiàn)得和之前一樣，即不出面給直接回應(yīng)，而只是堅(jiān)稱(chēng)這些數(shù)據(jù)被誤用，但沒(méi)有被竊取。因?yàn)檫@是發(fā)生在用戶(hù)允許的情況下，研究機(jī)構(gòu)用不當(dāng)手段進(jìn)行操作，才引發(fā)了一場(chǎng)“釣魚(yú)入侵”，引起爭(zhēng)論，最后不得不向用戶(hù)披露。

CNBC表示，優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)在發(fā)生危機(jī)時(shí)積極應(yīng)對(duì)，承認(rèn)錯(cuò)誤，在公司需要時(shí)露面，而臉書(shū)卻恰恰相反，在處理負(fù)面新聞時(shí)試圖掩蓋。

馬里蘭大學(xué)法學(xué)教授Frank Pasquale指出，無(wú)論是允許俄羅斯人購(gòu)買(mǎi)政治廣告，還是基于非法獲取的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，很明顯，如果不受監(jiān)管，這個(gè)市場(chǎng)將繼續(xù)傾向于欺騙，缺乏透明度。

民主黨籍參議員艾米·克洛布徹甚至表示馬克·扎克伯格應(yīng)該到參議院司法委員會(huì)接受質(zhì)詢(xún)。

截至記者發(fā)稿，臉書(shū)股價(jià)盤(pán)前已跌2.14%。