洛克菲勒：不要為了一時的勝負，押上所有籌碼

初涉石油貿易

19世紀60年代初，我們組建了一個公司，煉制和出售石油，開始步入石油業。原油凈化工藝簡單、易操作，開始時利潤非常高，自然各行各業的人都趨之若鶩，肉商、面包師、燭臺制造商等紛紛煉油。不久，投入市場的成品油便供過于求。于是，油價不斷下跌，當時石油行業被看做是最危險的行業。

我的老友托馬斯 · W · 阿米特吉，他告誡我，石油供應可能會隨時枯竭，需求會下降，他覺得擴建工廠和擴張經營是一個愚蠢至極的決定。許多人都預言我的公司將一敗涂地，以破產告終。

沒有人會想到公司會不斷發展，取得成功。正如我一直說的，獲取資金是最難解決的問題，保守的投資者對這一冒險行業不太感興趣，盡管資產豐厚的人偶爾也會在一定程度上給我提供支持，但他們仍然不敢涉足這一行業。

當時正值經濟大蕭條，我們努力與鄰居和朋友磋商，推銷石油產品，試圖讓公司進入正常運行的軌道。我們要拓展市場，提高生產工藝，任何一家公司都無法獨立完成這些任務，最后經過分析，只能靠增加資金投入，吸收優秀的人才以及先進的經驗，形成規模，才能解決問題。

我們開始購買最大型、最好的煉油廠，對其進行集中管理，保證公司更加經濟高效地運營。公司迅速發展，遠遠超出我們的預期。

不久，公司在生產工藝、運輸條件、金融狀況、市場拓展等方面都打下了堅實的基礎。這是一個新興行業，公司的成功時常受到質疑。我們不得不經常清算存貨，以維持運營，但我對公司充滿信心。

我的商業準則

我事業剛起步的那段日子里，人們做事情的方式可能與現在沒什么不同。有的人對做出的愚蠢決定、不專業的商業計劃會自我辯護，覺得這是難免的。說這種話的人，通常還會低價出售商品，擾亂行業里的其他人的商業計劃。還有另外一種人，他們從來不清楚自己的狀況，不知道自己生意的盈虧。

在生意不景氣時，人們總是不愿意面對現實，研究自己的財務狀況。毫無疑問，我的商業理念是保守的，這兩種情況對我而言都是自欺欺人。坦然的接受自己的現實狀況，面對事實，不要逃避。

從一開始我們就要求管理者要清楚、準確地記錄每項收支。我們知道自己賺了多少錢，哪里賺了，哪里賠了。

我一直強調坦誠面對自己的實際情況的必要性：很多人以為不去想這些現實情況，就可以逃避過去，但這都是無法避免的，越早意識到現實情況，就會處理得越好。

把生意做到全世界

企業經營者要擺脫傳統消極被動的守業觀念，要主動到市場中捕捉發展機會。我的石油公司最初是俄亥俄州的一個合伙企業，之后發展成集團公司。對于一家本地煉油公司來說，已經發展得算不錯了。但是，如果僅僅依靠當地市場的話，我們早就破產了。把市場拓展到世界各地。

沿海城市在發展海外市場擁有得天獨厚的優勢，我們很快便發現在這些地方建造工廠，能夠把石油更加便利和經濟地運輸到海外。于是我們在布魯克林、巴約納、費城……建立了煉油廠，并在各州成立了公司。

不久，我們又發現，隨著業務發展，原來采用的油桶運輸的方法已經無法滿足當前的需求了，包裝的成本經常比石油的價格還高，我們轉而尋求其他的運輸方式，采用了輸油管道系統。

企業要想穩步發展，就必須采取這些措施。只有通過設施的不斷完善，資本的不斷積累，才能實現大規模經營，獲得財富。

管道系統的完善需要幾百萬美元的資金。如果沒有這些管道，成本將會增加，所有油井的價值都將大打折扣，國內外的市場都將難以維持。

我覺得后來我們取得成功應歸功于始終如一的經營策略，提供優質價廉的產品，擴大客戶群，斥巨資買最先進的設備，廣納賢士，棄用舊機器，悉心考慮新的廠址，我們不僅開發主要產品的市場，也尋找有市場潛力的副產品市場，把它們推向世界各地。

去創新，但不要拘泥于形式

競爭促使企業去思考，誰想的最好或者誰最有創造力。創造力不只是想象性的沉思，它需要行動。

創新的出現具有一定的偶然性，我們很難預料會有什么樣的創新，或是某個創新會在什么時間出現。創新往往是一個意外的發現或是市場需求的外來變化。

我做生意的一個座右銘是“要保持謹慎”，不要產品一有任何改進就立刻推向市場，可以將它們的一部分暫時保留，等待時機。簡單地說，就是讓你的對手先亮出底牌，當他認為自己已經占了上風的時候，你挑選出最好的一張牌—充滿革新精神、設計得近乎完美足以使對手退縮的產品。

從公司管理角度來說，更多的是通過建立一種制度、一種理念或者文化，來增大創新的概率和提高創新帶來的價值。

對公司來說，對某種產品的定型、某項服務的規范，也被很多精明的企業家視為創新，因為它們同樣開辟了新的市場領域，具有相當大的價值。創新的真正意義在于能夠被有效地轉化到價值鏈中并為公司帶來價值。公司追求創新的本質，在于能通過創新使公司避開競爭，占有更大的市場份額。

投資熟悉領域，是獲得經濟保證的準則

進入鐵礦石這一行業是違背我自身意愿的一次經歷，我沒有經過深思熟慮隨便做出了決定。當時，我投資了許多不同的行業，采礦場、鋼鐵廠、造紙廠、鐵釘廠以及其他的一些行業，很多我已經記不清了。

草率的決定，讓我在鐵礦石業的投資頻頻失敗。經過研究后，我們的政策是不要讓投資的公司走向破產的那一步，申請破產管理需要付出高昂的代價，會使企業遭受損失。

在1893年和1894年，我們謹慎的處理這些破敗企業的各項事務，其中很多得以繼續經營。有時候購買其他人的股份，有時候出售自己的股份，但幾乎所有的企業都逃脫了破產的命運。

記得我在事業最初曾為公司的脆弱、每周破產的公司數目震驚，當時我就告訴自己要開展綜合的經營。

我總喜歡把資金化整為零，在擁有公司的同時，向不同方面投資。我為什么要選擇綜合經營：首先，我過去一貧如洗，為了不再重蹈覆轍，自然產生了這種穩妥的傾向。其次，新的商業與我們已經從事的產業有共性的一面，我并不覺得這是賭博。如果我們躋身于飛艇、家具、汽車行業，無疑是欠考慮、輕率疏忽的。這些對于我是完全不同的領域，其結果會是自掘墳墓。

也絕不能在一個狹窄的領域投下全部財產。世界經濟在不斷變化，即使是最有希望的賭博有時也會以慘敗告終。飛奔撲入一個新的賺錢領域，讓大鱷們吞噬一空的例子實在太多了。

遭遇處理棘手的問題，讓我擁有了豐富的經驗。多年以后，我覺得即使遭遇挫折也沒關系，只要謹慎、耐心地不斷努力，看似已經走投無路，也能絕處逢生。

在商業經營中，獲得成功最基本的要素便是遵循已建立的高級商業法則：

第一，誠信經營。這是偉大的商業領袖早就告訴我們的，說起來簡單實踐起來很不容易。

第二，確定明確的方向。不要滿足暫時的眼前優勢，不要妄想一夜成功。只是抱著賺錢的念頭的人是不會成功的。

第三，在投入一個行業之前，要多了解。很多人賭上全部身家，投身一個行業，對前景研究甚少，沒做一點研究，這一點讓人十分詫異。

第四，你還要認真研究你的資金需求，增強抵御風險的能力。做生意，風險不可避免。

別讓商業沖動牽制你

毋庸置疑，收購一家公司是一件振奮人心的事。但在歷經艱辛后，現在我懂得要萬分認真地對待每一次收購，就像人在經過雷區時要小心翼翼一樣，否則你就會遭遇失敗。

很多人，本來經營的很好，但卻眼睜睜看企業一步步衰退，感情用事解雇員工，和供貨商爭執，在新領域投資失敗，放棄客戶，這很有可能是因為自負和貪婪，失去了理性。

不止一次，我想到多年前，當我被銀行經理拒絕后，我走出他的辦公室，很憤怒很沮喪，覺得經理是針對我。但當我冷靜下來，認識到我被拒絕是我對問題評估不正確，我確實真正感受到了自己的愚蠢。

將情緒排除于商業決策是一件很困難的事，但我們必須有意識地抵制沖動。要快速的行動但不要采取危險的解決方式。做決策的時候，先問問自己，這有商業價值嗎？我這么做是不是為了情感上的滿足？

任何評估都應該建立在冷靜、非情緒化的邏輯分析的基礎上，要仔細、實際地研究那家公司的情況，以及與公司目前運營是否匹配。

通過經驗的積累，你就會知道商場會不斷發生重大的事，它們有的會讓你情緒高昂有的會讓你失落，但你要做的是把情緒波動控制在一定范圍，不要讓它影響你。