中國第一家做連鎖的老店 沃爾瑪都在學

它給慈禧太后做壽袍、袁世凱做“皇服”;梅蘭芳、楊小樓穿著它引領潮流;新中國第一面五星紅旗面料由周恩來親自指定它制作;沃爾頓說沃爾瑪的創立靈感來自它。

　　它是瑞蚨祥，起源于清朝，構建起北京、濟南等連鎖經營的商業帝國，而他的掌門人孟洛川擁有3000余間房產，總值800余萬元，成為與胡雪巖齊名的商業巨賈。

　　那么，瑞蚨祥是一家怎樣的企業?又締造出什么樣的商業傳奇?

　　青蚨聚財

　　上聯“瑞福接近才”，下聯“祥氣招遠福”，橫批“百年瑞蚨祥”。對聯中間有一個圓形的金色匾，刻著一條金龍。瑞蚨祥的店鋪出現在很多民國影視劇中，鋪演繹出商業巨賈傳奇。

　　“你可知營造中廳用了多少磚瓦?需要多少工日?”

　　一次，孟洛川拉著管家的手問，管家回答不出，孟洛川說他已算好了，磚瓦、木料、工日多少多少。

　　孟洛川從小“不學無術”，但尤其擅長精算，以后孟家凡房院營建、年終結賬，孟洛川都要參與。當管家、賬房對某一問題不明時，孟洛川便提出精辟見解，眾人紛紛稱贊。

　　18歲，孟洛川接過家族生意，將瑞蚨號改為瑞蚨祥，他還兼營“慶祥”、“瑞生祥”和“瑞增祥”等祥字號的布店和錢莊。

　　孟家以“蚨”作號，是因為深信“青蚨還錢”的說法，希望錢能夠源源不斷地“皆復飛歸，輪轉無已”。在孟洛川執掌的七十年里，瑞蚨祥逐漸發展壯大。

　　1893年(清光緒十九年 )，在洋布大量涌入，土布受到沖擊的情況下，孟洛川開設布店，從事零售，出資八萬兩銀在大柵欄購置鋪面房，成立北京瑞蚨祥綢布店。之后在青島、天津等地相繼開設瑞蚨祥分店。

　　民國初年，瑞蚨祥已成為北京最大的綢布店，擁有五個字號，即東鴻記茶莊、瑞蚨祥總店(也稱東號)、鴻記皮貨店、西鴻記茶莊、西鴻記綢布店 (也稱西號)，均位于大柵欄街內。北京城流傳多年的歌謠“頭頂馬聚源、身穿瑞蚨祥、腳踩內聯升”是對瑞蚨祥名滿京城的生動寫照。

　　短短數十年，孟氏家族和瑞蚨祥便積攢了令人驚訝的財富，并成為全國聞名的連鎖商業組織。

　　而孟洛川只是章丘舊軍孟家的一個派系，有著“八大祥”之稱的瑞林祥、瑞生祥、瑞增祥、瑞蚨祥、慶祥、隆祥、謙祥益、益和祥均由章丘舊軍孟家創建，由此形成我國綢緞行業史中著名的商業財團。

　　解放后，周恩來指定由瑞蚨祥提供第一面五星紅旗面料，并實行公私合營，將北京五個字號合并為一，改成以經營綢緞、呢絨、皮貨為主的布店，營業額才開始逐漸回升。

　　2007年，瑞蚨祥被列入北京市非物質文化遺產名錄，2008年被評為中國絲綢第一品牌。

　　沃爾瑪的靈感來源

　　沃爾頓曾毫無隱瞞說：“我創立沃爾瑪的最初靈感，來自中國的一家古老的商號。它的名字來源于傳說中一種可以帶來金錢的昆蟲。我想，它大約是世界上最早的連鎖經營企業。”

　　這說的就是瑞蚨祥。事實上，沃爾頓所說的最早我們無從考究。但是作為全球連鎖零售老大的沃爾瑪創業靈感來自瑞蚨祥，足見其創新性。

　　100多年前，瑞蚨祥創建連鎖經營模式，設全局、地區和商店三個層次，店鋪分布濟南、北京、天津、青島、煙臺、上海6個大城市，經營的商品涉及呢絨、綢緞、成衣、皮貨、鐘表等各種日用品，最盛時期職工達千人左右。

　　連鎖經營至今都是一種備受推崇的商業模式。通過統一店名、統一標志、統一經營方式、統一管理的“四統”方式對同業商店進行管理，采取規模化采購降低成本、整體運營形成聯動推廣效益，加強消費者的認知，從而樹立良好的品牌形象，獲取最大的經營效益。

　　由于連鎖經營擁有大量的顧客群體，瑞蚨祥具有在采購方面的優勢：

　　一方面，瑞蚨祥可以給供應商提供各種要求，并擁有嚴格篩選供應商的底氣，派行家專門量長寬，稱分量，質量不好的商品一律不采用，因此供應商格外小心；

　　另一方面，由于供應商高度重視，每次絲綢新貨一出現，各大公司和洋行都首先送往瑞蚨祥駐滬辦事處，讓其比同行先進入市場，瑞蚨祥靠著“時間差”搶占先機，物以稀為貴自然能賣個好價錢，當時，很多新奇的洋貨唯獨在瑞蚨祥才找到。

　　連鎖經營最大的挑戰在于如何復制總店模式而不走樣，否則將面臨巨大風險。瑞蚨祥最大的優勢在于家族式公司運營，在強勢的孟洛川的管理下公司凝聚力強，并且用森嚴的鋪規以及以禮教約束員工，保證了其內控的能力。

　　在這種家長制的經營下，瑞蚨祥勢如破竹，重挫其競爭對手瑞生祥、瑞林祥、祥義、謙祥等，資產大約每三五年就翻一番。

　　據不完全統計，至20世紀30年代，瑞蚨祥共有 16個企業，3000余間房產，房產總值800余萬元，僅濟南一地即有房產1000余間，資金180余萬元(以上產值、資金均按銀元計算)，孟洛川成了南北聞名的巨商富賈。

　　生財有道

　　“南有胡雪巖，北有孟洛川。”孟洛川短短十幾年便積攢了巨富，成為與胡雪巖齊名的商業巨賈，其經營管理之道如今也值得研究。

　　用如今時髦的話來說，作為零售行業，孟洛川注意產品和體驗相結合，產品極致精良，體驗細致入微。

　　比如，熟羅貨最好的為11絲，而瑞蚨祥則要求為13~15絲;紡綢一般是四合成絲織，而瑞蚨祥要求六合成絲織，而且要上等絲。瑞蚨祥派行家手摸眼觀，量長寬，稱分量，質量合格后，還需要進行精密深加工，即“悶色”，“悶”的時間越長色澤越深入，越不易脫色。

　　瑞蚨祥重金聘用技藝高超的大師傅，選用上等布坯和顏料，不偷工減料，專人檢查，發現瑕疵，立即返工。瑞蚨祥有底氣、有傲氣不參與價格戰、以高價格維持品牌形象。

　　在瑞蚨祥里，總能看見這樣的場景：顧客一邊歇腳聊天，一邊大口飲茶，還有員工主動敬煙。據說，不管買不買東西，瑞蚨祥都不敷衍，夏天還送西瓜和汽水。正是這些細致入微的購物體驗，讓瑞蚨祥贏得了口碑，從眾多競爭對手中脫穎而出。

　　在戰火紛飛，物價飛漲的年代，如果當天有顧客以8分一尺的價格買了綢布，第二天又回來買同樣的布，但這時的價格已經漲到了8分5，那么瑞蚨祥寧肯賠本兒，也仍會以每尺8分的價格賣給這位顧客。“童叟無欺，貨真價實”幾乎成了瑞蚨祥的代名詞……

　　其實瑞蚨祥成功的最大秘訣在于深入核心用戶群體。在古代官服和戲服都講究質量，對價格不敏感，瑞蚨祥以當朝皇室、軍閥、達官貴人為主要的服務對象，并真正參與他們的政治經濟。孟洛川的次女嫁給了徐世昌的侄子，長孫娶了曹錕的孫女。

　　為及時了解市場動向，瑞蚨祥注重市場信息調查。每當逛游藝場和公園時，首先注意戲劇界女伶的衣著裝飾，并不斷依其創新。梅蘭芳、荀慧生都是瑞蚨祥的老客戶，梅葆玖(梅蘭芳第九個孩子)珍藏的許多戲服和道具，有些已屬于“國寶級”，其中有些就是當年瑞蚨祥的精品。

　　20世紀30年代，瑞蚨祥發展頂峰，隨著抗日戰爭的爆發，百年老店元氣大傷，逐漸走向衰敗，且當掌舵人孟洛川去世，家族內部爭權奪利愈演愈烈，瑞蚨祥奄奄一息。1954年，瑞蚨祥由政府主導參加公司合營，將北京五家分號合為一家，隨著國有體制改革，瑞蚨祥的股份全部替換為社會法人股。

　　時代變遷，商海沉浮，這個曾經聲名赫赫的商業帝國如今有些落寞，正嘗試跟時代接軌，先是信息化改革，而后又互聯網+改革，企圖從陳舊的經營中跳出來。更多精彩內容，請下載看商界新聞客戶端，點擊//t.kanshangjie.com/r4毛澤東說：瑞蚨祥要一萬年保存。那么這個曾經的商業帝國能夠再次演繹“青蚨還錢”的傳奇，成為跟可口可樂、愛馬仕等世界品牌比肩的中華老字號嗎?