打造思考型組織

　　要提高組織的思維能力，首先要了解我們自己作為個人是如何思考的。畢竟，一個思考型組織是所有個人思考的集合。大腦有兩種思維模式：一種是自動的、即時的、直覺的和無意識的反應，即“系統1”思維；另一種是受控制的、花費力氣的、分析型的深層思考，即“系統2”思維。只要條件許可，我們更喜歡用系統1來思考，因為它毫不費力。而啟動系統2則既費力又痛苦。

　　 當身處一個非常熟悉的情境時，我們可以說自己已經建立起了專家般的直覺。此時，運用直覺來即刻解決問題是值得信賴的，因為我們已識別出具體問題并且可以從相關的直接經驗中提取想法。但是當解決問題所需要的思考超越了我們的直接經驗時，系統1就并不可靠，而必須切換到系統2。

　　系統2是基于四種不同的思維模式。四種基本思維模式反映在四個提問中。

　　 1.發生了什么事？這個提問要求人們整理并拆分信息，這是理解當前事件全景圖的鑰匙。

　　2.為什么會發生這種事？它說明了確定因果關系的必要性。

　　 3.我們應該采取什么行動？其隱含的意思是我們需要做出選擇。

　　4.將來還會發生什么？展望未來，估測將來會發生什么問題。

　　為了平衡好系統1和系統2，組織應當推行“理性思考程序”，這一程序允許大家在合適的情況使用系統1，并且確保在合適的時機引入系統2。

　　 經驗告訴我們，培養思維能力一個不錯的孵化器是相對可控的業務會議。通過塑造會議中的思維模式，我們不僅可以有機會影響最重要的戰略和運營思考質量，而且通過參與會議，與會者將有機會接觸“理性程序”的工作方式，這將有助于提升與日常工作對話相關的思路，并最終平衡他們個人的系統1和系統2思維。考慮到這一點，打造思考型組織五個步驟中的第一步就是識別重要會議。

　　1.識別重要會議 二八定律無所不在。80%事關戰略與運營重大議題的問題解決與決策發生在20%的會議上。對你們組織中各高管如何分管他們所負責的領域做一個簡單的調查，很快就能發現哪些會議會決定組織的性質、方向和進展。

　　 2.確保你充分利用了真正的專家直覺 你要確保選擇了合適的人出席重要會議。如果與會者擁有的直接經驗越多，我們就越有可能獲得高質量的產出。

　　 3.為會議創造合適的物理空間、思維空間和情感空間 任何會議的核心都是對話。讓人們輕松交流至關重要，否則他們的思考無法有效連接并得到充分的利用。

　　4.尊重并連接 接下來，我們要確保重要會議的所有與會者享有一個和諧的互動氛圍。這意味著必須去了解他們是如何溝通和思考的，以便相應調整自己的溝通方式。

　　5.讓你的思維結構化 拼圖的最后一塊就是運用理性程序來幫助構建你的思維方式，這樣在你能確保結果的正確性時使用快速的系統1，但當你需要更嚴謹的思考時，就將對話切換到分析型的系統2。理性思考程序包括狀況評估、問題分析、決策分析、潛在問題和機會分析。它們可在任何會議中用于優化思考流程和對話。