吳曉波：80后、90后們商業邏輯的4大變化

我記得我讀大學的時候，讀過一本書，其中有一句話我記得很深，馬克在戰壕里對另外一個人講，我們這一代人是否比上一代人更值得信任。一代人重要的使命就是把上一代人干掉，只是干掉的方式不一樣而已。

我大學畢業的時候分配到一家全國最大的一家通訊社，里面有兩位我的前輩，一位是離休干部，一位是50年左右的人，我上班第一天領導就給了我一個熱水瓶，上班的時候，你到傳達室，每個人排隊，拿自己的水瓶上去寫稿采訪，下班的時候再把水瓶拎下來。所以我覺得不能這么過，記得工作沒幾年就買了一臺電腦，電腦這個事在整個大院里面就變成特別大的新聞。我們的單位特別好，他分配你所有的東西，除了你老婆以外，然后買臺電腦回去，當時我輸入的是中文之星輸入，我那兩個前輩跟我講說，單位什么都發給你，你干嗎還要用電腦呢？后來他們知道了，因為我有了電腦，我寫的更快，賺的錢就多，還可以保存很多東西。后來我買了商品房，他們又瘋了，單位分你房子了，你還買另外一個房子，你要包二奶嗎。

我們知道，中國從1978年到今天改革開放36年，我們可以問自己一個問題，36年我們國家最幸運的一代人是哪一代人？我仔細算了一下是1962-1975年出生的人。為什么說這一代人是最幸運的呢？

第一，我們這一代人沒有遭遇過饑荒。到了70年代中期以前，中國是允許人口出生的，1976年中國開始計劃生育。中國正式把計劃生育變成一個基本國策，我以前到農村支教過，我眼看過六個月大的婦女，幾個干部拉她去醫院引產。

第二，我們是接受了完整的高等教育。1962年以前出生的，他的小學、中學、大學都是不完整的。

第三，我們享受了所有的轉型福利。中國從1980年代進入轉型社會，我們享受過國家分配給你的房子，也享受過商品房的福利，也享受過創業的機會，所以我們享受過所有轉型的經歷。

有一年我碰到胡潤，我讓他算一下，中國排名一千名的富豪平均年齡是多少？80%是1962-1975年的那波人，里面屬兔子最多的是1963年出生的。這一波人是當今全世界所有國家里面，擁有財富最多的一群人，而且是最年輕的一群人，我們跟美國比，要年輕10歲左右，跟日本比年輕12歲左右，就是中國擁有年輕富豪最多的一波人。

這波人在再造中國過程中，發動了互聯網的奇跡，各位，你們未來的使命就是把他們干掉。像馬云、張朝陽是最大年紀的，是1964年出生的。特別有意思的是這波人創辦互聯網基本上都是發生在1998年二季度到1999年四季度的18個月時間，這個時間段是中國互聯網的一個奇跡時刻，全部在這個時間窗口，所以他們發動了互聯網。

講了那么多獲利者，接下來我覺得世界開始出現大的變化，在發生哪些變化呢？

第一，創業的人開始改變了。我有一次到淘寶去調研，淘寶研究院跟我講，淘寶這些中小企業主（賣家），大概是600-800萬之間，這波人當中85%以上是80后。中國現在個體工商戶有3600萬，每年創業的企業大概在2500萬以下，就是年營業額在500萬以下的微小企業，那100%是80后，所以80后成為了創業最主要的人群。那么誰在消費？絕大多數都是80后。所以80后不但成為創業的主力，同時成為了消費的主力。誰在流動？我有一次碰到華住，其中旗下漢庭酒店，去年漢庭酒店一年客流量72%是80后，那意味著在全中國一線城市旅游、游玩的人大部分是80后。那么誰在創新？我們很多商業模式，生活模式，甚至我們的語言。

所以整個世界的基本盤在發生大的變化，過去20多年里，中國的商業世界，老百姓的消費模型，創業模型，消費模型，甚至思維方式都是由1962-1975年這批人所決定的。因為我們創造了這個世界，這個世界就是由我們的價值觀所構成的。但是當消費、流通、創業的人群不同的時候，原來的商業模式都會顛覆掉。

50后、60后他們最大的恐懼是什么？他們跟你們不是一伙的。未來5-10年里中國整個商業界會被徹底顛覆掉，那些老同志可以洗洗睡覺去了。

接著我們來看，在80后、90后世界里，商業邏輯有哪些在發生改變？第一，一切商業都將互聯網化。這是一個特別厲害的一件事情，我是做傳統出版業，20多年一直在寫書的人。我發現最麻煩的是什么，中國60后、50后的80%以上會用電子書，連獲取圖書的渠道都不見了。

所謂商業的互聯網化，我認為由兩部分構成。第一，企業將重新構建跟消費者之間的關系。第二，企業會利用互聯網工具改造企業內部的流程。像明道所提供的工具，就是企業內部的一個互聯網化。它是一個內外的完全互聯網改造。如果這兩個改造不完成的話，傳統的制造業和傳統的服務業都會覆滅掉。我認為在未來五年左右，傳統制造業，50%的制造會破產。

我最近在浙江和江蘇調研，他們最近在做強制性的產業淘汰，高勞動力成本，高污染的中小型企業最近大規模的倒閉。有一個官員跟我講，最近航空衛星拍下來，拍到江蘇省和浙江省有些縣像被原子彈炸過一樣，全部的廠房被拔掉，造成很多人失業，但是我認為陣痛是好的。剩下來的是那些有科技含量的，善待員工的，提供未來商品的企業才能應該生存下來。

在這個淘汰過程中，信息化革命給到我們很大的福利，不會利用這些工具的企業都將離開這些舞臺。

第二個，一切品牌都將人格化。這要感謝喬布斯同學，所謂品牌人格化，將近由消費品時代進入到粉絲時代。中國1984年的時候，有一批人創業，王石、張瑞敏、柳傳志等等，這批人他們第一次重視了消費者，1984年張瑞敏在工廠里面把一批不合格的產品砸掉了，是說未來離開這個工廠的產品必須是合格的產品，次品是不能出廠的。再此之前，中國的不合格商品是可以出廠的，當時是有正品柜臺和次品柜臺的。但是張瑞敏砸冰箱之后，消費者建立了正品的文化思想。但是在今天已經不行了，現在大家要的不是一個標準件。

前兩天我去首都機場，我從過道拎著箱子經過的時候，旁邊經過了一個非常大的廣告屏幕，是一個手機廣告屏，打扮一個像外星人的女人拿著手機，當我又走過一個手機廣告屏的時候，我走過去就在想，如果這兩個品牌的LOGO互換一下，我們能搞得清楚誰是誰嗎？我們是不知道的。

今天我們能夠容忍產品是有缺陷的，我們希望你這個企業經營這個產品，能夠越來越好，所以“消費者是上帝”這個概念到現在是不存在的。這個消費者是誰呢？應該是我們的兄弟姐妹，我們的朋友。所以這些品牌可能未來都會被淘汰掉。

第三個，一切消費都將娛樂化，我是一個很早就開始寫專欄的人，最開始給報紙寫，后來給雜志寫，后來給新聞門戶寫專欄，結果我服務過的這些報紙、雜志、門戶都差不多死掉了，這是讓我挺悲哀的一件事情。所以我想了好久，應該怎么辦呢？這個月我開了一個自媒體，我要用微信來寫。我的作品，我只會寫非常嚴肅的財經作品，然后我要做一個視頻，我那個團隊全部是85后，他給我們提建議說：吳老師，你的視頻肯定沒人看？他們就在我們財經頻道里面加了一個很丑陋的東西，我一邊在講非常嚴肅的宏觀經濟的事，他在旁邊吐槽。然后給我一個約束說，所有的吐槽都不能更改的，所以大家以后看到的吐槽都是未經我授權的。

其實中國很多企業家不會講冷笑話，所以我說，不會講冷笑話的企業家一定是沒有未來的企業家。

第四個，一切流行都將城鄉一體化。我在很多年里面研究過中國的快速消費品和耐度消費品。第一個，你先付錢？還是我先付錢？因為中國人是沒有信用習慣的。第二個，中國960萬平方公里，疆域太大，所以傳統的最牛逼的企業是我從上海1塊錢生產的水拉到拉薩去賣，還能賺到錢，就是中國最賺錢的企業，這個人就是宗慶后。

你為了形成這樣的信用模式和物流模式，首先你要建立3-6級左右的經銷商的利益共同體，第二個，你要在全國各地建立你的分銷倉儲，建立物流體系，配銷體系才能完成。往往一個企業要把產品賣到全中國，首先在北上廣深打廣告，在7-10個大中型城市尋找經銷商，五六年以后進入三級市場，十年以后大概全國鋪完。

美國最牛逼的兩家企業可口可樂和寶潔用了二十年時間才做到。但是今天有了互聯網之后，哪怕是定西，他可以第一時間和上海的小朋友一起知道，耐克在哪一天發布了限量版的球鞋，然后通過虛擬支付就可以獲得這雙鞋。今年寶潔大幅度的裁員，這是寶潔進入中國三十年從未見過的事情。

在互聯網前提下，整個物流和信用支付狀況發生了徹底變化，所有消費有可能城鄉一體化，各位這是一個巨大的福音。我如果出一本書，通過新華書店，能賣到100萬就了不起了。但是在未來互聯網和電子化的狀況下，很可能未來有1000萬到5000萬的人愿意看我的書，哪怕他支付1塊錢，5毛錢，我也能迅速成為一個大富翁。

最后跟大家談一談，各位跟我有什么區別？世界很快就要交付到各位手上了，我還有兩句話跟大家講。你跟我們有什么不同呢？我覺得有一些還是不同的。

第一，我希望各位比我們這一代人更相信常識。我們50后、60后這一代人相信奇跡。在過去二十年里面，中國人曾經有過三個人，在他31周歲的時候成為了中國的首富：黃光裕、陳天橋、丁磊。我有一個同齡人，他跟我講：每天晚上六點鐘的時候，我盤腿架在床上，我在想，我已經31歲了，為什么還沒有成為中國首富？所以我們這一代人比較相信奇跡，比較相信一些非常特殊的方式。所以我希望各位能夠跟我們不一樣，因為中國到今天，大家不幸的是，中國現在整個經濟成長已經進入到7%的環節，而在我們像各位這個年齡，中國經濟增長是超過10%。所以中國已經到了中速成長的層級，中國中產階級大概1.2億人，所以開始相信常識的時代出現了。

第二點，我希望各位更能相信自己，我們50后、60后、70后還相信組織，還相信國家，還相信那些民軍。同志們，我現在才知道了，這些都是不可靠的。沒有一個組織是可靠的，沒有一個政黨是可靠的，沒有一個組織者是可靠的，沒有一個演講者是可靠的，所以我們要相信自己。

第三，我們要更相信民主。我女兒是90后，我跟她最大的區別是什么呢？在少年時期，我從幼兒園到小學到中學到大學，我的班長都是班主任分配的。但我女兒那一波目前他從幼兒園、小學到高中，所有的班長、班干部都是選舉產生的，這是一個特別大的區別。他會選舉他們的班長，成年以后就會選舉公共組織的領導人。

我女兒有一天要入共青團，她說：爸爸，她讓我寫入團申請書。我說：你知道什么是共青團呢？她說：不知道。你信仰共青團嗎？她說：不信仰。那你為什么要入團呢。

因為從小有了這樣一些民族的基因在里面，所以我想各位這一代人，更要相信民主，相信自由，相信這個世界上的確存在普世價值。中國特色存在的前提一定不是跟全球的普世價值進行抵抗，而是融合。怎么能夠跟全球一起和諧的進步，是我們這一代人需要解決的問題，而這個問題不是專制能夠解決的，哪只有一條路可以解決，那就是民主。

第四點，你們這一代人比我們更懂得享受。創業很苦，無論是拍電影、寫作、辦企業都是非人的生活，但是一個人走向成功，如果犧牲生活作為代價，我跟各位講，是不值得的。

前兩天參加一個論壇，一個60后的朋友跟我在一起，他是全國最大旅游酒店的董事長，他說：我是一個特別敬業的人，我的工作，成就都是通過勤奮努力獲得的。在過去20年里面，每年大年三十兒都是跟公司員工一起過的。一個女人為你生兒子生女兒，結果二十年的大年三十兒都沒有陪她渡過，那你的成功是不值得的。

有一年我去美國跟一個企業家朋友過海關，他是1964年生人，那把企業賣掉獲得20多個億。前面有一個美國人，帶著一個三歲的小孩給海關官員看。我那個朋友突然掉眼淚，他說：我已經不記得那么大的時候，我女兒和兒子長得什么樣子了。所以各位大年三十兒還是要跟自己的親人度過，如果你有小孩，看著他一起長大，那個快樂和你獲得榮譽和財富的快樂同樣重要，或者說更加重要。

最后分享給大家一句話：各位這一代人是否比我們這一代人更值得信任。

我的演講完了，謝謝大家。

以下為現場互動問答：

觀眾：曉波同志在文化當中最像企業家的，企業家當中又是最有文化的，大體是這樣的。我想問一下，你剛才講到未來不會講冷笑話的企業家，不是很好的企業家，其實你現在也開始做轉變，包括微信號也允許粉絲吐槽。

我想問一個問題，過去你改變了很多，將來還會做一些改變，從更長遠的時間來看，你身上哪一些是不打算改的？

吳曉波：謝謝，我在想，其實我們這一批人是硬盤式的人物，真正不能改變的還是寫作的本身。到現在我一個禮拜文字的專欄，包括現在開始努力每周做一個視頻，我在做的還是一個嚴肅的，非虛構的財經寫作，直到大家不愿意讀我書的時候，我就不會死皮賴臉的寫作了，我會到島上當一個原民。謝謝你，給我這么一個表達的機會。

觀眾：吳老師，您好，剛才聽了您的講座非常受益，也非常受啟發。我們有一個困惑，我們是80后，我是做創業服務的，是公益服務。在看到很多項目都會面臨同一個問題，因為很多都是TMT的項目，他們會面臨既有BAT大頭的打壓，后面又有很多創業新秀的復制和追趕，所以很多創業者都有這樣的困惑，因為互聯網只有老大、老二，基本上沒有老三、老四的份額。所以他們困惑是這條路到底有沒有希望？

吳曉波：我對創業是這么理解的，第一，大部分的創業都是以失敗而告終的，99%的創業都是以創業而告終的，所以失敗是一個必然現象，所有幸存者都是僥幸的。

你講到BAT，BAT確實成為現在互聯網的寡頭力量。在過去兩年里面，當整個互聯網應用由PC端轉向于手機端以后，其實寡頭對流量控制的能力不是在減弱，而是在加大。那么接下來這些年輕人，有沒有機會去瓦解這樣的寡頭勢力？第一個辦法是建立一個新的互聯網秩序。第二個是發明新的互聯網的技術創新。而且現在平臺所賺的錢超乎我們的想象。

前兩天我看到阿里巴巴的財報，一家做平臺的企業，去年年凈利潤是44%，在你們上面賣商品的幾百萬家淘寶，80%是不賺錢的。這是什么意思呢？一個國家的統治者賺了很多錢，而你的子民卻不賺錢。

在真正做商品的這些人，能不能在未來互聯網革命中分到一杯羹，這是大家要認真思考的一個問題。到今天為止，互聯網仍然是一個不公平的世界，但是它是一個自由的世界，謝謝。