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      2013年10月03日       
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     那么,到底是戰略重要還是細節重要?有人可能會說:大企業要戰略,小企業要細節。對嗎?不對!其實小企業更需要戰略。

      日本戰略之父――大前研一先生在《巨人的觀點》一書中說:沒有競爭,要戰略何用?是啊,如果競爭是常態且越來越激烈,那么即使是小企業也是需要戰略的,而且急需要戰略!

      周所周知,企業戰略的完整流程應該是這樣的:首選是確定遠景、使命,然后是目標,其次是進行戰略分析,包括內部分析和外部分析;再次是進行戰略選擇,包含業務層戰略和公司層戰略;第四是進行戰略實施,包括組織結構、控制過程和薪酬政策,最后形成你自己的獨特優勢。

      我認為,小企業的戰略管理不像大企業要經過漫長的戰略分析和選擇,然后進行戰略實施、戰略評估等等。小企業的戰略管理注重的是“選擇”和“實施”——以有效為主導要素。

      比如說,現代的旅游市場競爭已經到了白熱化程度,很多營銷專家提出了各種營銷新思路。但它們就適合眾多中小景區嗎?完美的未必是適合的,不適合就必定不是最好的。只有適合的,才是最好的。

      就拿我們前段時間的咨詢和實踐的經驗來看,其實,用得最多的,最具實戰意義的要屬靈活多變的游擊戰略,因為中國99%以上的企業是中小型企業!它也有從小到大的機會,可能成長為強勢品牌,目前的很多大品牌都是從小品牌逐步成長為知名品牌的。

      在筆者看來,旅游市場并不是一塊鐵板,看似成熟的市場,里面也一定有機會;看似強大的對手,其自身也有破綻和軟肋。關鍵就在于能否發現機會,這比學習市場營銷還重要。所以中小景區要成為黑馬必須要有火眼金睛,發現別人尚未發現的機會,善于做個“機會主義者”。

      很多中小景區沒有足夠的資金來打廣告,那么你就應該有勇氣去創作一些懸念性或會引起爭議的廣告,否則你如何去與那些廣告投放兇猛的大景區、大品牌爭奪有限的旅游市場。大牌景區可以做平庸的廣告,因為它會喋喋不休的播放,直到人們耳朵里起了繭。而中小景區則不能,它必須一句頂100句。

      據《福州晚報》報道,福州北峰壽山瀑谷風景區宣布,在情人節這天,每對情侶只要在風景區售票處接吻三十秒,就能免去價值二十五元的景區全門票,并且還能得到一份小禮品。

      我認為:對于游擊者來說,首先要選好自己的“根據地”,也就是市場細分,準確定位,占領目標旅游市場。不要怕“地盤小”,要“守得住”才行!也就是占領適合的“市場區隔”,這塊細分的市場,就是將來發展的“利基”,然后逐步擴張,選準大的“山頭”進攻,一旦成功,就可能晉級為三流品牌陣營,這樣才可能有與業內領先品牌決戰的機會,否則,將永無出頭之日,平平淡淡“度一生”,但有隨時夭折、被淘汰的命運等著它!

      比如,河南的石人山風景區通過成功地運作摩托車登山比賽,在沒有焦作云臺山的巨大廣告轟炸的前提下,市場給了他們同樣優厚的回報。

      其實,這種定位是靈活的,原則就是適應旅游市場的某一特定需求,而且,越專一越有市場“穿透力”,如可以是地理上的,人口上的,心理上的,行業上的,功能上的,品質上的,文化上的,也可以是概念上的訴求,一旦定位準確,也就埋下了品牌未來成長的“根”,形成旅游品牌發展的原動力。

      就目前旅游市場而言,按市場占有率入圍的100個品牌中,只有1個品牌適合打防御戰,2-5個品牌適合打進攻戰,6——10個品牌適合側翼突圍戰,剩余的雜牌只能選擇游擊戰,選準了對策,才有可能打勝仗!然而,恰恰是這些不入流的雜牌軍容易犯“妄自尊大,惟我獨尊”的毛病,不知自己在旅游市場的地位與實力,盲目選擇不同級別的競爭對手,結果被打得“一塌糊涂”,甚至被強勢品牌“掃地出門”,連卷土重來的機會都沒有了!

      綜上所述,歸結到一下,就是旅游企業如何選準競爭對手,如何選擇適合的作戰方略,集中優勢兵力,如何抓住機會向對手的薄弱之處進攻,實現自身的生存與發展。

      最后,我衷心希望我們的中小旅游企業能夠充分整合自身的資源,是資源配置達到利益最大化,揚長避短,發揮比較優勢。

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    隨機讀管理故事:《鞭策》
    [故事]拿破侖一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

    [分析]對待自覺性比較差的員工,一味的為他創造良好的軟環境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行威脅,會及時制止他們消極散漫的心態,激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發新的工作斗志。

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