中小企業的新煩惱

　　先天條件不足

　　中小企業數量龐大、與市場有著天然的聯系、極富創新活力，但也存在著許多先天的不足，在發展過程中極易受到各種各樣的傷害，難以在競爭激烈、變化莫測的市場經濟中順利地展翅高飛。

　　中小企業致命的弱點首先表現在缺少核心競爭力。這里的核心競爭力可以是技術、產品或者服務的創新能力，它們是企業的生命力和根基。缺少核心競爭力的企業難以形成差別競爭，尤其經不起暴風雨的打擊，2008年金融危機中很多企業倒閉破產，原因就在于此。其次，中小企業缺少長遠規劃，發展目標和方向不明確，對市場的預見不夠準確。這就會導致中小企業盲目發展，浪費人財物等資源，適應力和競爭力薄弱，市場風險大，不利于長遠發展。第三，缺少高素質人才。中小企業是創新的主體，但創新需要人才。我國人才結構矛盾突出，大企業吸收了大部分高素質人才，其中相當部分不能得到充分使用；相反，中小企業由于知識參與分配難以落實以及缺乏必要的社會保障機制，對人才的吸引力遠不如大企業，員工整體素質較低，流動性大，導致內部創新能力弱化。第四，資金依然缺乏。企業進行項目研發、產品生產、經營管理、市場推廣、銷售等各個環節都需要資金支持，而中小企業作為“弱勢群體”，自身資金實力有限，再加上融資渠道不暢通、融資條件和程序的束縛，導致中小企業很多項目無法順利開展、甚至難產或夭折，制約了企業的成長和社會經濟的進步與發展。

　　以筆者的研究對象深圳佳信信息技術公司為例，其憑借技術創新、產品創新等核心競爭力，在成立9年來獲得了長足的進步，并經受住了2008年金融風暴的考驗。盡管如此，佳信公司仍然遇到很多煩惱。比如人才缺乏，流動性大，使公司很多有創意的項目不能順利、高效地展開，生產經營因連續性較差難以規范，管理因分工不明確出現混亂。品牌影響力、企業資質難以與同行業大企業相抗衡，即使擁有優質的產品和解決方案，還是被目標客戶所忽視，市場推廣難度大，缺少外部資源的支持。雖然深圳有很多針對中小企業的優惠政策和專項資金補助，但因操作落實力度不夠，資質、資助等審批程序復雜，企業實際得到的支持有限，束縛著企業進一步發展壯大。

　外部環境出現新問題

　　近年來，國家在促進中小企業發展方面確實非常重視，密集出臺了一系列政策。尤其是去年9月國務院發布《關于進一步促進中小企業發展的政策意見》以來，至今已有17個部門出臺了相關配套文件，包括緩解中小企業融資困難、減免稅以及促進中小企業結構升級、自主創新等。中小企業劃分標準即將重新確定后，國家在出臺稅收優惠和貸款等措施時，或將更多地偏向小企業和微型企業。作為解決中小企業融資難題重要手段的中小企業信用擔保、再擔保體系、創業投資基金也將得到進一步完善。在政策刺激下，我國經濟繼續呈現企穩向好的態勢，投資與消費需求保持了較高的水平，出口也出現了連續超預期的增長。這些無疑為中小企業的恢復與發展創造了較好的條件。但相對于自身實力弱的中小企業來說，在政策貫徹落實難、保護力度不夠等問題沒有解決的同時，新的問題和挑戰還在不斷出現，生存與發展的外部環境仍然比較嚴峻。

　　一是隨著“劉易斯拐點”的逐步到來，加薪和體面勞動的訴求增加，勞動成本呈顯著上升的趨勢。國家統計局發布的統計月報顯示，今年1-5月勞動用工工資的平均上漲幅度為18%。今后，隨著農村剩余勞動力已基本轉移、城市生活成本上升、員工維權意識不斷提高，以及轉變經濟發展方式要求的環境保護和節能減排的壓力，企業運營成本還會水漲船高，生存與發展空間受到制約。

　　二是稅負成本和融資問題難以得到解決，投資環境將持續出現惡化。由于我國大規模的基礎建設、社會保障等民生工程資金缺口大，還需要繼續保持財政收入的穩定增長，使得降低企業稅負成本的期望難以實現。比如中小企業就面臨著征收率、起征點都比較高的增值稅壓力。我國銀行貸款集中于大型企業的狀況難以在短期內改變，中小企業還將遭遇融資難的煩惱。

　　三是隨著新貿易保護主義的抬頭，貿易摩擦的常態化，人民幣匯率升值，中小企業面臨的國際環境也日趨嚴酷。那些缺乏核心競爭力、沒有自主知識產權和品牌、勞動密集型的外向型加工貿易企業，將會受到更為嚴重的沖擊。而受到海外市場擠壓的企業不得不逐步轉向國內，搶占國內市場份額，這對立足于國內市場的中小企業的發展將產生不利的影響。

　上下努力求發展

　　“雛鳥”要飛翔、要飛得高、飛得遠，需要堅硬的翅膀和遼闊的天空。同樣，中小企業在發展過程中，首先要學著自己長大，在磨難中不斷吸收營養，提高自身的素質。為此中小企業首先要以市場為導向，依據國家戰略性新興產業發展方向制定長遠的發展目標和規劃，努力培養企業的核心競爭力。這種核心競爭力可以通過自主創新，向目標客戶群提供差異化產品或服務體系來實現；也可以在自主創新能力不足的情況下，通過模仿、消化和再創新來培育。其次，中小企業要不斷增加人力資本的投入，在招賢納士上下功夫，吸引高素質人才；制定合理的激勵政策，留住人才，盡量避免人員調動頻繁而導致工作難以連續進行的現象。鼓勵員工參與專業學習 ，提高員工的素質，提升管理者的領導水平和駕馭市場能力。第三，在經營管理模式上，中小企業尤其要善于利用電子商務實行定制化生產和柔性化管理，以降低交易成本、擴大市場，把更多的精力放在產品的服務、品牌和創新上，實現企業的轉型與升級。就像“適之寶”枕工坊一樣，以枕頭的專業化、健康化為經營特色，運用個性定做軟件系統為上門顧客實行一對一服務，設計和生產經營了1500多個規格的枕類產品，并通過加盟模式和電子商務將產品暢銷到中國大陸和海外20多個國家和地區。

　　基于中小企業在促進經濟增長與技術創新、創造就業與稅收、擴大出口等方面的重要作用，政府理應加大“幫扶”和服務的力度，為中小企業發展創造良好的外部環境。在中小企業遭遇困難的特殊時期，政府應為它們提供臨時的“避風港”，幫助它們渡過危機。尤其要加強對中小企業的長期管理，建立促進中小企業持續發展的長效機制。如設立專司中小企業的管理機構，從法律政策的制定與實施、產業與市場信息的提供、技術指導與咨詢的開展、企業與市場正常運行的監督等進行統一管理；加快制定并落實有利于中小企業發展的各項優惠政策，建立和完善為中小企業提供便捷、高效、穩定、持續的公共信息、技術服務體系和貿易網絡平臺，想方設法幫助企業對沖和緩解主要要素成本上升的壓力；打破壟斷，切實鼓勵民間資本擴大投資領域，維持公平有序的市場競爭秩序等等。