創(chuàng)新變黃金

    時(shí)下“創(chuàng)新”當(dāng)紅，無(wú)論是高居兩會(huì)的廟堂，還是專注耕耘的企業(yè)家，甚至在蕓蕓眾生口中，“創(chuàng)新”絕對(duì)成為流行關(guān)鍵詞之一。
　　創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造力、設(shè)計(jì)、發(fā)明、美學(xué)……，這些看起來(lái)很像，卻意義又不太一樣的用語(yǔ)，近一段時(shí)間，幾乎充斥著國(guó)內(nèi)報(bào)章雜志與書籍，成為人人上口的口頭禪。  
　　但究竟什么才是創(chuàng)新？創(chuàng)新離我們有多遠(yuǎn)？
　　中歐國(guó)際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和創(chuàng)新管理學(xué)教授鴻翥吉馬認(rèn)為，任何一種新產(chǎn)品、新流程、新服務(wù)或新經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只要能以其獨(dú)特的魅力創(chuàng)制出深受客戶歡迎的解決方案，就可稱之為創(chuàng)新。按照他的理解，創(chuàng)新又可分為產(chǎn)品創(chuàng)新而管理創(chuàng)新。
　　而IBM大中華地區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁周偉焜更是一舉將創(chuàng)新劃分為六個(gè)層面，即“產(chǎn)品創(chuàng)新”、“服務(wù)創(chuàng)新”、“業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新”、“業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新”、“管理和文化創(chuàng)新”以及“政策與社會(huì)創(chuàng)新”。由此IBM甚至宣告，自己不再是家“IT公司”，而是家“創(chuàng)新公司”。
　　或許不該談那么多的學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)，那會(huì)拉大創(chuàng)新與我們間的距離。
　　至少管理學(xué)大師杜拉克覺得創(chuàng)新離我們很近，他在《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神》中提到，創(chuàng)新的來(lái)源，一部分就是程序上的改進(jìn)。
　　在此次本刊擇選的“創(chuàng)新”案例中，特意選擇了一些人們未必耳熟能詳?shù)闹行∑髽I(yè)。對(duì)于這些既沒(méi)有黃金、也沒(méi)有黑金（石油）的企業(yè)而言，唯一能賣的，就是“腦筋”。
　　天堂傘業(yè)也許是“改進(jìn)”的最好實(shí)踐者，在小小一把傘中，就凝聚了30多項(xiàng)專利，也許在這其中并沒(méi)多少可供稱道的技術(shù)含量，但在點(diǎn)滴改進(jìn)中，換來(lái)的是消費(fèi)者使用傘時(shí)的收放自如。
　　而俏江南通過(guò)中餐西做，營(yíng)造出不遜于米其林三星餐廳的氛圍，硬是將原先“大俗”的川菜端上了大雅之堂，將“青菜賣出了肉價(jià)錢”。
　　鴻翥吉馬認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，并不一定是前所未有的技術(shù)創(chuàng)新（高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新）才叫創(chuàng)新，即便是一個(gè)平常的創(chuàng)新技術(shù)（低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新），只要得到市場(chǎng)的肯定，那就是好的創(chuàng)新。
　　盡管時(shí)下的“創(chuàng)新”幾乎專指“核心技術(shù)研發(fā)”，但還這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠……鴻翥吉馬覺得，貫串整個(gè)商業(yè)供應(yīng)鏈的管理創(chuàng)新，作為創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及客戶價(jià)值的源泉，往往比產(chǎn)品創(chuàng)新具有更重要的意義。而根據(jù)iBM的最新CEO調(diào)查，83%的CEO擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在商業(yè)模式方面的創(chuàng)新會(huì)改變行業(yè)前景，極為重視商業(yè)模式的創(chuàng)新。
　　以分眾為例，分眾創(chuàng)造性發(fā)掘出戶外電視廣告這一形式，雖然產(chǎn)品并沒(méi)多少技術(shù)含量，卻顛覆了整個(gè)廣告市場(chǎng)。
　　而大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)更是將控制權(quán)下放，將網(wǎng)絡(luò)打造為通往更多生活可能性的一扇大門；他們的創(chuàng)意與顛覆之舉，提供了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的想像，“無(wú)本買賣”顛覆的是過(guò)往的商業(yè)模式。
　　去年國(guó)內(nèi)曾流行的一本企管書籍《紫牛》，《紫牛》告訴大家，世界上大多數(shù)的人、商品就像牧場(chǎng)上遍布的黃牛，無(wú)法吸引人注意。要想出眾，得訓(xùn)練自己變成一頭紫牛。而如今全球競(jìng)爭(zhēng)愈見激烈，當(dāng)紫牛已經(jīng)不夠，你還得學(xué)會(huì)大聲“哞！哞！哞！”才能引起眾人注意。
　　從《紫牛》，到《大聲牛》（The Big Moo），反應(yīng)的也許正是創(chuàng)新才能生存，創(chuàng)新也可變黃金。