企業管理的實質是制度化管理

　　一說到企業管理，就難免會提到諸如親情化管理、友情化管理、溫情化管理、隨機化管理、制度化管理等管理模式。當然，各種管理模式也自有其特色和優點。

　　所謂親情化管理模式，即是試圖通過家族的血緣關系來實現對企業的有效管理。從企業發展的歷史來看，這種親情化的企業管理模式確實也起到過很好的作用。親情所帶來的凝聚力、向心力和結合力，尤其是創業之初所表現出來的同甘共苦、臥薪嘗膽，恐怕是別的組成形式所難以相比的。但是，在現實生活中，我們也不難發現，當企業發展到相當規模的時候，這種親情化的企業管理模式就很快會出現問題。這時候，最初的內聚力也就變成了內耗力。

　　帶有哥們義氣的友情化管理模式，在企業創業之初時，為朋友愿意兩肋插刀的那些弟兄們，也確實使企業很有內聚力量。但是，同樣是在企業發展壯大以后，在利潤可觀、可以分享成果的時候，在金錢面前，哥們的友情往往很快淡化了，而“論功行賞”則成為了最大的難題。因為，從實際情況看，無論是怎樣的利益分配方案，往往都不能使兄弟們滿意。最終的結局則往往是，要么“分家析產”，不歡而散；要么有人另起爐灶，甚至故意成立新的同類企業與原企業成為惡性競爭的對手。

　　溫情化管理模式，則主要強調管理應該更多地調動人性的內在作用，以促使企業健康、快步地發展。但是，一味強調人情味，這就難免會使企業在管理中缺少最應有的制度管理。溫情化管理模式的缺陷也是顯而易見的。

　　獨裁式的隨機化管理模式，在民營企業中主要表現為企業當家人的專權，即凡事都由他一個人說了算，而從不經過民主商議，或經專業部門審定，更沒有必要的監督管理程序。這樣，即使是一些明顯錯誤的決定，也沒有人敢于提出糾正或者提出反對意見，而且，即便有人提出相反意見，那最終也無法得到支持和采納。隨機化管理模式的最終結果，勢必會導致企業管理的非常隨意化。制度上的朝令夕改，決策上的翻云覆雨，終將導致許多民營企業的慘敗乃至徹底垮臺。

　　而制度化管理模式，筆者認為是眾多管理模式中最有價值的一種管理模式。制度化管理模式，是指企業按照一定的規則來管理企業，這種規則規定了權、責、利的統一。而就企業來說，企業的規則其實就是企業的“內部法律”。作為企業，遵守憲法和法律、法規，是其應盡的責任和義務，而同時，在企業的經營管理過程中，還應時刻遵守企業的內部“法律”，即企業的各種規章、制度以及其他的帶有契約性的各種內部規定。也就是說，制度化管理，其實質就是企業的法制化管理。這一管理模式的最大優點還在于，在制度面前，企業員工人人平等；同樣的問題，都應用同樣的制度來最終解決。這樣，公平就會由“人人期待”變成了“人人可見”。比起其他的管理模式來，制度化管理不僅比較穩定，而且更加原則，更加公正，也更能服眾。制度化管理可以使企業更有活力，更有發展前景，更能吸引優良的人才，也能使企業走向更大的輝煌。