企業戰略缺失引發的新思考

在我作為企業顧問獨立創業之初，委托方的社長曾約我商談。

“公司已經有了戰略，可是不知道具體該做些什么？”

“這樣的話，只要清楚該用何種開拓市場的武器（戰術）就行了。”

“對呀，只要有了有效的武器，后面就萬事無憂了。”

我非常相信他所說的，就寫了一份直投廣告的策劃書。結果獲得了成功！投遞直投廣告后，去年一年才能開拓出來的諸多銷售點，而今三個月就完成了。銷售額的增加也易如反掌。我這個新入行的咨詢顧問不禁陶醉于喜悅中。

可是，過了一年，這個公司打來了電話，是壞消息。

說是剛開始一切都很好，可很快銷售額就急劇下滑。于是我重新訪問委托方，不間斷地和推銷員會面；檢查直投廣告的反饋率以及提案資料和推銷術?？蛇€是沒有找到銷售額急速下滑的明確原因。

接下來我就去檢查商品。

這下我的臉不由得變青了，我終于發現了銷售額下滑的原因！我計算了商品的生命周期，發現迄今為止，支撐銷售額的主打商品已經非常過時了，而且根據預測，這種商品在兩個月前就已沖上了最高點。即便它再頑強，也只有半年的壽命了。

當然，我無法當著推銷員的面說“你的商品氣數已盡了”。

我強顏歡笑說道：“哈哈哈，還能再暢銷好幾個月呢。在此期間，就請社長開發出新商品吧。”

這是我惟一力所能及的事情了。

我曾經很愚蠢。我一直有一種錯覺，認為經營者擁有事業戰略是理所當然的事。可現實恰恰是大多數的社長沒有戰略。當然，即使是沒有戰略的公司，也能憑借有效的武器（戰術）而提升業績。但是，這必定只會是曇花一現。當然，我也不能嗤笑別人。雖然是取得了MBA（工商管理碩士）學位，可是我自己也曾經不懂得生存的戰略。

記得還是在我為別人打工的時候，我曾經在一家外資家電工廠當日本分社的社長。分社長說起來挺神氣的，可這只是個頭銜，實際上就是個土里土氣的推銷員罷了。  我的任務就是在號稱“家電王國”的日本，把美國造的冰箱、洗衣機、餐具洗滌烘干機賣出去。我想，所謂的“把冰賣給愛斯基摩人”也莫過與此了。不僅困難如此，而且業績一旦下滑，二話不說就得走人，這就是外企。我一邊對供職于金光閃閃的銀行或證券公司的MBA同學們側目以視，一邊拼命提高銷售量，“上下求索”存活的道路。沒想還真讓我給殺出了一塊夾縫中的市場，在被媒體報道了一番后，馬馬虎虎也算是個成功人士了吧。

當時的主打商品是巨大無比的冰箱。產品質量是沒得說，可就是賣不出去。為了賣出這價值24萬日元的冰箱，我竭盡了全力。有時候總算賣出去了，可是又因太大而進不了顧客的家門被退掉；如果顧客稍有不滿我們也會慘遭退貨。如果產品出了毛病，除夕夜也會打電話來。有時聯系不到維修人員，我這個MBA就要上門去維修。連派來的女員工也是要七點上班，一直工作到夜里一兩點。只要一出現問題，電話就響個不停。

盡管如此，我卻很快樂。我切實感受到每日 都學到了新東西。

“我在明智地經營著，所以才會這么繁忙。”我自我陶醉了。

可是有一天，事務所里闖進了一名推銷員，他說可以免費贈送手機。我看不是什么壞事，所以當場就簽了合同。我一邊在合同上蓋章，一邊問推銷員有多少錢的提成。沒想到推銷員說出的數字讓我愕然：把小小的掌上之物免費送出去，就能賺數萬日元，而揮汗如雨地賣著冰箱這樣的龐然大物也只能賺到這么多呀！

在那一瞬間，我明白了事業的戰略為何物。

如果戰略錯誤，就會成為忙碌卻不盈利的公司。工資會很低，職員過不上幸福的生活，當然職員們的家人也不會有幸?？裳?。工作也許很有趣，可是一旦工作中毒，就會視工作為生命，失去屬于自己的人生。這就是沒有戰略的公司的真實狀態。