企業管理者該如何做決策

  七八年前，跟老板談起晉升，說是老板的老板的老板不同意。我做的事和業績，都隔了兩層了，這大老板都知道些什么?他跟我兩年的接觸，不過是在走廊里見面時打個招呼，加起來不過5分鐘。那他對我的映象，其實就是來自那5分鐘了。

　　后來跟我的mentor說起這經歷。他說，對于高級管理層來說，那么多的決策，很少有時間去仔細研究，做一個決策也就那么幾分鐘。

　　想想也是，一堆一堆的事，都要拍板，作為高級管理者，你只能從三種解決方案中選一種。

　　其一是”5分鐘決策”，就跟這位老總一樣，用5分鐘不到的映象，做一個草率的決策，結果是我離開他的部門，到別的部門得到我應得的晉升。

　　再如一個公司的設計部，大小決策都依賴總監、副總裁來拍板，例如連供應商的模具應用什么材料都得一個副總裁定。這些高層做了很多”五分鐘”決策，但大多不是最佳決策，下面又不敢說錯了，但結果不會撒謊，只好一遍又一遍地做重工。

　　底下越是不敢或不愿說話，上面就越不得不做決策;上面越是做決策，下面越是不敢或不愿說話。結果上面越來越忙，決策做得越來越多，質量也越來越差，成了惡性循環。

　　其二是權力下放，依賴部下做決策。

　　聰明的領袖們也這么做。但在有些公司，上層對管理者的期望甚高，要求管理者事無巨細都得清楚，這迫使管理層深入業務的同時，也擠壓了基層的決策空間。例如硅谷有個公司，幾千號人，二三十億美金的年 銷售 額，那么多的決策，其實都是由70多個總監及以上的人做。

　　公司意識到問題了，想把決策權下放，但上層對管理者的期望沒變，一幫總監們還是整天埋頭在重重雜事中不能自拔，決策權下放就成了一句空話。提了段時間也就不再提了。這在硅谷的高科技公司里似乎挺普遍。傳統行業相對好點。

　　例如在霍尼韋爾匯報工作的話，部門的頭兒可以帶上幾個部下，每個部下匯報一部分，有些內容頭兒不熟悉，可以原諒。但如果這是在蘋果的話，估計這頭兒便被視作三不知，在公司的日子也不多了。

　　其三就是拖著，決策效率低下，成了典型的大企業病

　　這些管理層認識到，草率決策有問題，決策權下放又下放不了，那就只能拖著慢慢來，成了一些大企業 的通玻這在一些大型國有企業尤其是個問題。
 

　　例如在有些企業，主管同一個職能的副總裁就好幾位，把一個職能肢解得凌亂不堪，每人都把自己的那點權捏得很緊，事必躬親，顯得自己重要。又沒時間做決策，又不愿做草率決策，就這么拖著。對流程、系統、政策方面的任何調整，簡直是不可能通過，因為這得幾個副總裁都拍板。

　　這些解決方案或問題，存在都是有原因的，或者說是理性的。沒有黑白分明的情況。作為基層，你八成很難控制。先試著去了解，然后做些自己能做的，控制自己能控制的。你得到的，都是你應得的;你應得的，其實在某種程度上都得到了。