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      2013年10月03日    //www.ceo.hc360.com      
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         本來,在規(guī)范的市場環(huán)境中,新車的定價應該是件很嚴肅的事情,正常情況下,汽車廠商為了保證定價的權(quán)威性,會在相當長一段時間內(nèi),對新車價格確定保護期。
     
        然而,由于市場競爭的日趨激烈,很多廠商在新車 上市 后,為了盡快打開市場,會迫不及待地推出一些終端促銷措施刺激 銷售 ,試圖提高市場占有率,這似乎成了一種行業(yè)慣例。而消費者似乎也已經(jīng)習慣了汽車廠商這樣的 營銷 方式,不少人在看中一款新車后,往往會抱著坐等廠商降價促銷的心理,持幣待購。
     
        然而,東風日產(chǎn)市場銷售總部副總部長楊嵩對這樣的做法卻不以為然,在他看來,“上市后短時間內(nèi),通過降價促銷的方式吸引消費者,會傷害原有客戶的利益,不利于客戶建立起對我們產(chǎn)品和品牌的忠誠。”也正因此,楊嵩在一次接受媒體采訪時公開表示,“‘彪悍’的新世代天籟年內(nèi)不降價。”
     
        看來,剛剛上市不久的東風日產(chǎn)新世代天籟,將打破新車上市就降價這個通行已久的車市“潛規(guī)則”。但是,要打破“潛規(guī)則”,不僅需要勇氣,更需要底氣。新世代天籟的底氣從何而來?
     
        在這方面,楊嵩早已給出了答案:“對東風日產(chǎn)而言,我們始終秉承‘客戶至上’理念,希望通過一步到位的價格,將價值一次性回饋給消費者。”
     
        事實上也是如此。縱觀當前的中高級車市場上的一些中高級車,帕薩特為18.38-32.28萬元,邁騰是19.98-33.48萬元,君威是18.49-28.39萬元,凱美瑞為17.98-32.98萬元,這些與天籟品牌齊名的市場主流車型的價格,基本上框定了中高級車市場的價格體系。
     
        但是,將舒適與駕控完美融合在日產(chǎn)全新D平臺上,締造了“精準駕控”、“健康舒適”、“強勁省油”、“全面安全”四大產(chǎn)品力優(yōu)勢的新世代天籟,不僅用彪悍的實力,突破了現(xiàn)有車型對豪華的定義,全面滿足了消費者對中高級車的產(chǎn)品需求,而且,完全超越市場及消費者預期,以17.78萬元—24.48萬元這樣一個大大低于同級車型的價格上市,可以說是以“價格殺手”的姿態(tài),顛覆了中高級車市場的固有價格體系。
     
        這也使得新世代天籟天生具備了高于同級的性價比,從這個角度來看,新世代天籟的“價格一步到位,堅決不降價”,是有著強悍的產(chǎn)品力做支撐的。
     
        更何況,新世代天籟17.78萬元—24.48萬元的價格,不單能買到品質(zhì)、配置都高于同級車型的產(chǎn)品,還同時能買到新世代天籟獨有的“至誠服務(wù)”。
     
        很顯然,東風日產(chǎn)深知,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者消費理念的升級,中高級車消費者的需求日趨理性和個性,他們不僅追求充實的、由內(nèi)而外的豪華駕乘享受,更希望能得到貼心周到的服務(wù)。在這樣的背景下,東風日產(chǎn)借勢強大的企業(yè)體系力,推出了國內(nèi)首個針對新車上市的創(chuàng)新服務(wù)模式“天籟行動”。
     
        據(jù)介紹,“天籟行動”包含“7天包換”、“60天免費出險代步”、“3年CARWINGS智行+免費享”三大服務(wù)政策。值得一提的是,“60天免費出險代步”政策承諾,購買新世代天籟的車主,在購車首年內(nèi)可免費享受60天同級別車型的出險代步服務(wù)。與此同時,“7天包換”政策不但充分展示了東風日產(chǎn)對新世代天籟產(chǎn)品品質(zhì)的強大自信,也實實在在地為消費者解除了后顧之憂。所有這些都意味著,新天籟將用戶新車出問題自認倒霉、出險修車自己出交通費等令人極度不爽的問題給予了全面解決,從而切切實實地保障了消費者的利益。
     
        綜上所述,可以肯定地說,新世代天籟有著全面滿足客戶價值需求的產(chǎn)品力和服務(wù)力,誠如楊嵩所說:“東風日產(chǎn)是以客戶真正利益為出發(fā)點,力求用彪悍的產(chǎn)品、服務(wù)和價格,贏得消費者對新世代天籟的青睞,更贏得他們對東風日產(chǎn)品牌的忠誠。”
     
        既然新世代天籟已經(jīng)以一步到位的價格,賦予了消費者產(chǎn)品和服務(wù)的雙重實惠,那么,它的堅決不降價也就順理成章了。在這樣的前提下,那些有購買意向的消費者,不妨盡早下手,開始屬于自己的“天籟生活”。
     
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    隨機讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導力》
        日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。   
      放學后,王友來到校長室準備挨罵。
      可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規(guī)則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。

    啟示:
      我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領(lǐng)導力”。

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