把“碎”企業粘起來

 

    “碎片企業”主要指某個行業，或者行業產業鏈某個環節，存在大量的中小經營規模企業，而不是少數企業主導市場或獨占主導技術，集中度很低。例如，機票代理領域，攜程、藝龍、芒果等幾家大的公司代理的機票業務規模合在一起，市場份額也不過10%左右。90%的機票代理服務是由6000多家小的機票代理商提供的。中國的外貿進出口70%是由中小外貿企業貢獻的。此外，碎片企業的顯著特征是商業規則或者標準的服從者、接受者，沒有商業交易標準制定權。

 

    幾乎所有產業，在不同環節，不同程度存在大量的碎片企業。一些行業一直就是碎片企業主導。例如餐飲、家電維修、家政服務、旅行社、裝修、美容美發、醫療診所、復印、照片沖洗；一些行業的某個環節一直存在碎片企業——服裝行業大量的中小服裝生產企業。

 

    一個行業如果碎片企業長期占據主導地位，會影響企業技術創新和產品升級。例如，近代以來，我國茶企整體小散亂、市場交易方式落后、茶葉食用安全等問題，嚴重制約中國茶產業發展，使中國茶產業與國際先進水平漸行漸遠。

 

    為什么會有大量碎片企業？

 

    碎片企業之所以存在，有多方面因素。

 

    第一，需求碎片化，即單筆需求規模小，需求地點分散，但需求總量大，又難以形成經濟規模需求。例如，農村小額信貸。為這種需求提供服務的企業，收益小，成本卻不低。如果采用一般常規的 商業模式 ，往往得不償失。街邊的小理發店即使掛上一個全國性的品牌，也不一定能給它增加20%的顧客，而由此增加的 管控 成本可能遠遠超過20%。

 

    第二，進入壁壘低，包括投資、技術等，監督成本高。例如，旅行社、家電維修。企業同質化競爭，短期行為甚至欺詐盛行，企業形象差，經營慘淡，無心和無力投資改善和升級技術、產品和服務。

 

    第三，商業環境變化。包括技術進步、政策變化、商業模式等，使得某些行業或產業鏈一些環節碎片化生存成本更低，更具有活力。從而促使行業裂變、瓦解為碎片企業，或者大企業把某些業務環節化整為碎，產生新的碎片。

 

    例如，信息技術，改變產業鏈價值鏈和組織形態，特別是互聯網帶動了電子商務的興起，帶動了監督技術手段和管理規范的進步，催生了新的商業模式，不斷降低企業的最小有效規模，使得許多個人和小企業更加容易進入市場，從而產生了無數的碎片。

 

    第四，競爭、法律等商業環境的不完善和執法不力，導致合規經營的企業成本高于非合規經營的企業，難以做大做強，劣幣驅逐良幣。

 

    碎片企業聚合新模式

 

    新興凸起的碎片企業聚合模式包括多邊交易平臺、單邊交易平臺，軟一體化等。

 

    多邊平臺模式

 

    多邊平臺模式，是指除了焦點企業之外的多個利益相關者存在相互依存、相互加強效應的模式，即正反饋性。有些商業模式雖然也連接著多邊利益相關者，但相互之間并沒有依存和加強的關系，這種只能稱之為單邊市場而不屬于平臺模式。例如，有些百貨店會從供應商進貨，賣給社區居民，表面看起來也連接著供應商、社區居民兩類利益相關者，但他們的交易是分離隔絕的，只能算是單邊市場。

 

    多邊平臺正反饋性的直接結果就是對參與者的態度是“多多益善”。例如，在軟件平臺上，增加一個新用戶或者一個新商家的邊際交易成本基本為零，而增加新用戶和新商家卻可以帶來可觀的交易價值，這種“雞生蛋、蛋生雞”相互加強的循環使很多領導企業一旦啟動就一騎絕塵，讓后來者難以追趕。

 

    邊平臺能為參與各方降低交易成本。新興的多邊平臺借助IT技術或互聯網，在給碎片企業提供低成本、標準化服務的同時，自身也能降低成本。例如，蘋果的AppleStore、天貓網、深圳一達通、建易網等，都屬于多邊平臺聚合模式。

 

    Getty圖片公司

 

    信息化時代，創意工作和新聞工作者們對于圖片資料需求巨大。圖片是廣告設計表達創意的最好方式。對于報社，獨家圖片是銷量的保證。

 

    但1995年前，除了電視臺和編輯社簽約記者外，沒有穩定的供應源提供圖片。同時，很多攝影愛好者手中持有廣告設計師或新聞工作者急需的圖片，卻找不到合適的渠道 銷售 出去。市場上充斥著零散、不規律的交易，版權保障等問題更是一片混亂。這是個典型的碎片化市場。

 

    Mark Getty1995年創立了Getty Images，通過互聯網向顧客出售各種靜態和動態視覺圖像，希望借助互聯網搭建交易平臺，把一個雜亂、不規范的圖片市場改造成一個合法、欣欣向榮的行業，成為一個碎片聚合商。

 

    Getty業務遍布全球100多個國家和地區，是目前全球最大最成功的網絡圖像供應商，是2008年 北京 奧運會圖片供應商。Getty Images創造了數個第一：第一家通過網站授權的圖片公司，第一家引入免征版稅圖片且從未發生版權糾紛的圖片公司，第一家 上市 的圖片公司。第一家季度收入超過2億美元的圖片公司。

 

    單邊平臺

 

    我們把單邊平臺定義為“把每個具備單獨要素能力的環節或多個環節的組合（以達到范圍經濟邊界為限）轉換成業務自主體（以達到規模經濟邊界為限），并為其搭配具備互補資源能力組合的平臺企業”。平臺企業和業務自主體的總和，稱為單邊平臺商業模式。

 

    單邊平臺的好處是：把規模經濟邊界小的業務變成一個一個分權的自主體，把集合在一起、規模經濟邊界大（或者具備規模經濟）的業務變成一個統一、集權的平臺，使單邊平臺的總和形成范圍經濟。

 

    香港利豐集團

 

    國際貿易被廣泛認為是難以做大的行業之一。如果涉及環節太少，形不成范圍經濟，做不強；如果涉及環節太多，外部服務難度和內部管理難度則成倍增加，事倍功半，單個環節形不成規模經濟，效益低；服務團隊由于和客戶接觸更為緊密，對客戶影響力更強，很難內部控制，專業化規模邊界有限，做不大。

 

    香港利豐集團針對這種情況創造了“公司平臺＋業務單元”模式。